Tem como objetivo geral melhorar e padronizar os processos das empresas, elevando qualidade dos produtos e da gestão.

São vários requisitos, provenientes das experiências de várias organizações, que podem ser usados por qualquer empresa que deseja utilizar o sistema, Assim cada princípio deve ser analisado e estudado para que seja atingido o sucesso na implantação do modelo, EXCETO:

Ferramenta da Qualidade para identificar e registrar condições ou valores dos fatores associados ao processo considerado: as principais causas de variabilidade são os possíveis fatores.

Ferramenta da Qualidade que a representação gráfica mostra todos os passos de um processo.

Ferramenta da Qualidade que utiliza o formulário para facilitar coleta e registro dos dados, no qual os itens a serem examinados já estão impressos.

Ferramentas da Qualidade: gráfico de barras verticais que evidencia a priorização de temas.

Ferramenta da qualidade: que relaciona os fatores envolvidos na produção de uma característica.

Ferramenta da qualidade, gráfico de barras no qual o eixo horizontal, em pequenos intervalos, apresenta valores assumidos por uma variável de interesse.

Ferramenta da Qualidade: Gráfico utilizado para visualização do tipo de relacionamento existente entre duas variáveis.