WorksheetsDIAGNÓSTICO. (CAJERO BANCARIO)
Total questions: 10
Worksheet time: 10mins
Son el primer punto de contacto entre los clientes y una institución financiera. Sus responsabilidades comprenden tanto labores administrativas, incluyendo archivar, planificar y redactar informes, como atención al cliente y la promoción de los servicios de la institución.
Vendedores
Gerentes
Servicio al cliente
Cajeros Bancarios
Estos profesionales brindan asistencia y orientación en un sin número de transacciones financieras, tales como depósitos, retiros, transferencias y demás movimientos bancarios, además de promocionar productos financieros, incluyendo cuentas bancarias, préstamos, tarjetas de crédito, tarjetas de débito, acciones, entre otros.
Vendedores
Gerentes
Servicio al cliente
Cajeros Bancarios
La labor de un Cajero Bancario NO es fundamental para el correcto funcionamiento de la institución bancaria, ya que ellos se aseguran de que cada transacción sea realizada de forma debida, observando para ello las debidas medidas de seguridad para garantizar que, a solicitud del cliente, los fondos designados sean transferidos a la cuenta señalada.
VERDADERO
FALSO
Los Cajeros Bancarios están a cargo del flujo de dinero que entra y sale de sus estaciones de trabajo, así como de la verificación de la identidad del cliente antes de procesar cualquier operación bancaria.
VERDADERO
FALSO
Es necesario presentar la licencia de conducir o cualquier otro documento que lo identifique.
VERDADERO
FALSO
¿QUÉ ES LA INTERMEDIACIÓN FINANCIERA?
Es el proceso de control de captación y colocación de créditos
Es el proceso de captación que realiza la institución financiera y posterior concesión de préstamos
Es el proceso de regulación de las tasas de interés del sistema financiero
El cajero bancario puede realizar transacciones a su propia cuenta o de sus familiares cercanos, hasta segundo grado de afinidad y cuarto de consanguinidad.
VERDADERO
FALSO
Toda diferencia faltante o sobrante de dinero en efectivo debe ser reportado en el cierre de caja.
VERDADERO
FALSO
Es necesario obtener un título de tercer nivel (Lcd@, Ing), para ingresar a trabajar como cajero bancario.
VERDADERO
FALSO
Seleccione las destrezas y habilidades que debe poseer una persona que desee colaborar en una IFI'S. (institución financiera)
vocación de servicio,
priorizar y planificar
capacidad de trabajar de forma individual.
realizar labores repetitivas y monótonas.
fluidez verval
