WorksheetsQuản trị chất lượng
Total questions: 20
Worksheet time: 9mins
Quản lý chất lượng là gì?
Các hoạt động có phối hợp để định hướng và kiểm soát một tổ chức về chất lượng
Các hoạt động có phối hợp để định hướng và kiểm soát một tổ chức về bán hàng
Một hoạt động nghiệp vụ tập trung vào việc ứng dụng thực tế các kỹ thuật bán hàng và quản lý hoạt động bán hàng
Công tác quản lý các lực lượng lao động của một tổ chức, công ty, xã hội, nguồn nhân lực
Có mấy công cụ thống kê cơ bản?
5
6
7
8
Trong những công cụ dưới đây, công cụ thống kê cơ bản nào "không" chính xác?
Biểu đồ tiến trình (Flow Chart)
Biểu đồ phân bố tần số
Phiếu kiểm tra (Check sheet)
Biểu đồ vòng cung
Biểu đồ quan hệ là một công cụ dùng để (a) ............... và phân tuyến các ý kiến, quan điểm hoặc vấn đề theo mối quan hệ logic của chúng
ghép nhóm
chia nhóm
tổng hợp
nhân đôi
Đâu là các phần nội dung mà nhóm đã thuyết trình?
SPC-QC-5S
SSC-QC-5A
SPC-KC-5S
SPD-QC-5S
QC là gì?
Một quá trình bảo quản để đảm bảo sản phẩm được sản xuất ra tuân theo một bộ tiêu chí chất lượng xác định hoặc đáp ứng được nhu cầu khắt khe của khách hàng
Thiết lập và duy trì các yêu cầu đã đặt để phát triển hoặc sản xuất các sản phẩm đáng tin cậy
Một quá trình kiểm thử để đảm bảo sản phẩm được sản xuất ra tuân theo một bộ tiêu chí chất lượng xác định hoặc đáp ứng được nhu cầu khắt khe của khách hàng
2 và 3 là đáp án đúng
Đâu không phải mục tiêu của "Nhóm chất lượng"?
Tạo môi trường làm việc thân thiện
Huy động nguồn vốn đầu tư
Nâng cao trình độ làm việc của nhân viên
Nâng cao hiệu quả hoạt động của toàn tổ chức
Có bao nhiêu bước cơ bản thực hiện 5S?
4
5
6
7
Chương trình 5S là gì?
Một hệ thống tổ chức thời gian để công việc có thể được thực hiện cách hiệu quả và an toàn
Một hệ thống tổ chức không gian để công việc có thể được thực hiện cách hiệu quả và an toàn
Nhiều chuỗi hệ thống tổ chức vốn để công việc có thể được thực hiện cách hiệu quả và an toàn.
Tất cả điều sai
Tác dụng của "Biểu đồ cây" là gì ?
Tìm kiếm các chiến lược tối ưu để đạt được mục tiêu vấn đề; phân tích các chức năng, các thành phần của đối tượng thành các biện pháp hướng vào mục tiêu liên quan.
Làm nổi rõ những ý kiến và mối quan hệ trước đây chưa từng dự kiến, đồng thời giúp chúng ta dễ dàng có được sự nhất trí của các thành viên trong nhóm.
Giúp tổ chức phát hiện vấn đề bằng cách thu động trình bày rõ ràng các vấn đề bằng cách tóm tắt dữ liệu mô tả và Lập các dữ liệu bằng lời và sắp xếp chúng thành từng nhóm tương ứng
Để dự đoán, đánh giá sự ổn định của quá trình, kiểm soát, xác định khi nào cần điều chỉnh quá trình và để xác định sự cải tiến của một quá trình.
Tác dụng của "Biểu đồ kiểm soát" là gì ?
Dùng để phát hiện và trình bày các mối quan hệ giữa hai bộ số liệu có liên hệ hoặc để xác nhận/ bác bỏ mối quan hệ đoán trước giữa hai bộ số liệu có liên hệ.
Để dự đoán, đánh giá sự ổn định của quá trình, kiểm soát, xác định khi nào cần điều chỉnh quá trình và để xác định sự cải tiến của một quá trình.
Kiểm soát sự tiến triển của những dự án phức tạp có những yếu tố không chắc chắn và không mong mốn trong chương trình ban đầu.
Dùng để phát hiện và trình bày các mối quan hệ giữa một bộ số liệu có liên hệ hoặc để xác nhận/ bác bỏ mối quan hệ đoán trước giữa ba bộ số liệu có liên hệ.
Hình trên là biểu đồ gì ?
Biểu đồ quan hệ
Biểu đồ cây
Biểu đồ tương đồng
Biểu đồ mũi tên
Đâu "KHÔNG PHẢI" là Mục tiêu chính của chương trình 5S ?
5S có hai khía cạnh: phần cứng và phần mềm
Xây dựng và phát triển ý thức trách nhiệm và tinh thần tập thể của các thành viên;
Xây dựng khả năng lãnh đạo thực tế cho trưởng phó và các phòng ban;
Cán bộ công nhân viên tự hào về nơi làm việc sạch sẽ và ngăn nắp của mình;
Thực hiện tốt 5S sẽ đóng góp cho các yếu tố PQCDSM, vậy M là gì ?
To lớn (M - Massive)
Có ý nghĩa (M - Meaning)
Nâng cao tinh thần (M – Morale).
Tiền (M - Money
Trong Seiri - Sàng lọc của Các bước cơ bản thực hiện 5S thì "Seiri - Sàng lọc" có mấy bước ?
3
4
5
6
Đâu là Bước 1 của Seiketsu - Săn sóc (Các bước cơ bản thực hiện 5S) ?
Áp dụng quản lý trực quan;
Đánh giá 5S bởi lãnh đạo cấp cao;
Tạo thói quen yêu thích sư sạch sẽ;
Duy trì 3S đầu;
Đâu không phải yếu tố cơ bản để thực hiện thành công chương trình 5S ?
Ban lãnh đạo cam kết và hỗ trợ;
Lập lại vòng 5S với tiêu chuẩn cao hơn.
Mọi người cùng tự nguyện tham gia thực hiện 5S;
Thiết lập qui định làm sạch.
Đâu "KHÔNG" là bài học kinh nghiệm bao trùm dẫn đến hầu hết các thành công của NCL ?
Đông cơ thúc đẩy của nhóm tác động lên các nhóm thành viên;
Sự hài lòng về công việc
Sử dụng phương pháp thống kê;
Sự an tâm với công việc.
Quá trình hoạt động của nhóm chất lượng có mấy bước ?
6
3
4
5
Năm 1962, NCL hình thành tại đâu ?
Việt Nam
Mỹ
Anh
Nhật bản
