wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

March 3rd

Total questions: 10

Worksheet time: 11mins

Name
Class
Date
1.

عند إغلاق العقد بويم يتم إضافة رقم اللوحة المراد الإستبدال عليها

a)

خطأ

b)

صح

2.

 عند تواصل عميل ويم يطلب مفتاح إحتياطي و عقده متأخر يتم رفع طلب مفتاح إحتياطي

a)

خطأ

b)

صح

3.

تواصل عميل ويم يفيد أن السيارة لا تعمل ، يتم مباشرة رفع طلب صيانة

a)

خطأ

b)

صح

4.

عميل ويم عقده متأخر أفاد ان السيارة بها رجة

يتم إفادته أن يتم التمديد و إذا رفض ، يتم إفادته بتحميل السيارة بسطحة و تسليمها بالفرع

a)

خطأ

b)

صح

5.

عميل ويم ، عليه مطالبة ، تواصل يفيد أنه حول المبلغ على حساب الشركة

يتم رفع طلب إستفسار مالي مباشرة

a)

خطأ

b)

صح

6.

تواصل عميل يلو لديه ردية حجز فاشلة ، يتم إضافته بشيت الرديات الفاشلة

و فتح شكوى إسترداد مدفوعات حجز

a)

خطأ

b)

صح

7.

إذكر التصنيف الذي يتم إختياره عند تواصل عميل لديه عقد لم يتم إلغاءه من منصة تأجير

4 lines
8.

ما هو تصنيف الشكوى الذي يتم إختياره عند تواصل عميل يريد رفع طلب صيانة

4 lines
9.

يمكن الإطلاع على عدد مستويات الشكوى من

(a)  

10.

التصنيف الذي يتم إختياره عند تواصل عميل معترض على مبلغ حادث هو تجربة إيجار

a)

خطأ

b)

صح