WorksheetsPotwierdzenie danych - Ogólna SA
Total questions: 15
Worksheet time: 23mins
Jakie są grupy w koszu pytań?
zielona, żółta, niebieska
zielona, żółta, czerwona
żółta, pomarańczowa, czerwona
żółta, zielona, pomarańczowa
Ile pytań identyfikacyjnych łącznie musisz zadać?
3
4
5
6
Ile pytań musisz zadać z grupy zielonej?
1
2
3
4
Ile pytań musisz zadać z grupy żółtej?
1
2
3
4
Ile pytań musisz zadać z grupy czerwonej?
1
2
3
4
Jakie pytania są w grupie czerwonej?
PESEL, adres e-mail
regon, nr polisy
PESEL, data urodzenia
wiek ubezpieczającego/ubezpieczonego, nr rejestracyjny
Które pytanie NIE jest w grupie czerwonej?
nr polisy
adres e-mail
NIP
PESEL
Które pytania są w grupie żółtej?
nr rejestracyjny, adres, kod pocztowy
pesel, adres, kod pocztowy
adres, nr polisy, pesel
regon, adres e-mail, nip
Które pytanie NIE jest w grupie żółtej?
nr rejestracyjny
nr telefonu
data początku ubezpieczenia
regon
Jeżeli wyszukujesz polisę klienta po jej numerze, to ile pytań zadasz przy identyfikacji?
5, zgodnie z zasadą
4, ponieważ numer polisy też jest pytaniem identyfikacyjnym
(Użyte dane są losowe) Klient w ramach potwierdzenia danych podał Ci dane. Sprawdź, czy są wystarczające do prawidłowego potwierdzenia danych.
Jan Kowalski;
ul. Gdańska; 01-000 Warszawa;
jankowalski@gmail. com, polisa nr 1000212248.
Tak
Nie
(Użyte dane są losowe) Klient w ramach potwierdzenia danych podał Ci dane. Sprawdź czy są wystarczające do prawidłowego potwierdzenia danych.
Salon kosmetyczny sp z.o.o
ul. Warszawska 3; 01-000 Kraków
NIP: 578-55-55-55
REGON: 588886524
potwierdzenie danych jest poprawne
nie, jest za dużo odpowiedzi z grupy żółtej
nie, jest za dużo odpowiedzi z grupy czerwonej
Klient podał Ci numer rejestracyjny, jakie pytania zadasz w celu potwierdzenia danych przed udzieleniem informacji?
imię i nazwisko, adres, kod pocztowy, PESEL
imię i nazwisko, kod pocztowy, regon, PESEL
imię i nazwisko, adres, pesel, adres e-mail
Wybierz prawidłowe potwierdzenie danych:
nazwa firmy, adres, regon, nr polisy, vin
adres, kod pocztowy, nr polisy, pesel, regon
nazwa firmy, adres, vin, nr polisy, data rozpoczęcia polisy
nazwa firmy, adres, kod pocztowy, regon, nr polisy
Jak postąpisz, gdy klient nie zna odpowiedzi na pytanie identyfikacyjne, które mu zadajesz?
powiadomię go, że potwierdzenie danych nie przebiegło poprawnie i zakończę rozmowę
będę zadawać inne zastępcze pytania aż do skutku
zadam jeszcze tylko 1 zastępcze pytanie
zadam jeszcze 2 zastępcze pytania
