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Cuestionario Certificación Ventas CMO

Total questions: 20

Worksheet time: 10mins

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1.

¿Cuáles son las cuentas que se pueden manejar en Tesorería Corporativa?

a)

Concentradora, Control de Gastos, Registro Multinivel y Captadora.

b)

Concentradora, Captadora, Pagadora y Registro Multinivel.

c)

Cheques, Vista transaccional sin intereses, Inversión y Concentradora.

2.

¿A qué clientes va dirigido "Cobranza SIN recibo?

a)

Clientes que desean que el banco se convierta en su cobrador intercambiando una base de datos con su cartera de deudores.

b)

Clientes que utilizan una referencia con dígito verificador a través de un servicio.

c)

Clientes que ya tienen ventas desde su portal de internet.

3.

Cobranza a nivel nacional en USD y MXN, que permite efectuar descuentos por pronto pago y cobro de intereses por pagos vencidos, a través del manejo de comprobante que genera la misma empresa y que incluye referencias alfanuméricas con cálculo de dígitos verificadores.

a)

Cobranza sin recibo

b)

Cobranza Lite

c)

Cobranza con Recibo

4.

Cobranza en moneda nacional dirigida a empresas que necesitan hacer cobros recurrentes y de alto volumen de forma automática.

a)

Cobranza sin Recibo

b)

Cobranza Domiciliada

c)

Cobranza Lite

5.

Si un cliente tiene la necesidad de identificar sus cobros interbancarios electrónicos a nivel nacional por medio de referencias numéricas, ¿qué cobranza se debe ofrecer?

a)

Cobranza Via Depósito Referenciado

b)

Cobranza con Recibo

c)

Cobranza sin Recibo

6.

Si un c,iente ya cuenta con su sitio de Internet propio y requiere recibir sus cobros por este medio, con abono a su cuenta Scotiabank, ¿que cobranza se ofrecería?

a)

Cobranza Domiciliada

b)

Cobranza con Recibo

c)

Cobranza Lite

7.

¿Qué servicio ofrece Scotiabank en operaciones CoDi para empresas y gobiernos?

a)

CoDi es un servicio que permite realizar y enviar cobros digitales interbancarios en MXN y USD a través de internet, en la plataforma "Smart Cash Management", por medio de Códigos QR y Notificaciones Push a nivel nacional.

b)

CoDi es un servicio que permite realizar y enviar cobros digitales mismo banco en MXN a través de internet, en la plataforma Smart Cash Management, por medio de Códigos QR y Notificaciones Push a nivel nacional.

c)

CoDi es un servicio que permite realizar y enviar cobros digitales interbancarios con MXN, a través de internet, en la plataforma Smart Cash Management, por medio de Códigos QR y Notificaciones Push a nivel nacional.

8.

¿Qué beneficios ofrece el servicio de Protección de Cheques a los clientes?

a)

Minimizar el riesgo de fraudes por robo o extravío de cheques y cuentas de cheques, el cliente notifica al banco a través de Contact Center como expidió sus documentos (cheques), así como el número de cuenta, para evitar cualquier alteración.

b)

Minimizar el riesgo de fraudes por robo o extravío de cheques, ya que el cliente notifica al banco, como expidió sus documentos (cheques), a fin de evitar que sean pagados si tuvieran alguna alteración.

c)

No tiene beneficios para el cliente, es un requisito que se pide para aperturar la cuenta.

9.

Si un cliente Persona Moral tiene el servicio de Protección de Cheques, ¿a través de qué canales puede gestionarlo?

a)

ScotiaWeb y Sucursales

b)

Scotia en Línea, Host to Host y Sucursales

c)

ScotiaWeb, Scotia en Línea, Host to Host y Sucursales

10.

¿Cómo deben acceder los clientes a Scotia en Línea?

a)

www.scotiabank.com/ingresa/Scotia en Línea

b)

www.scotiabank.com.mx/ingresa/Scotia en Línea

c)

www.scotiabank.com.mx/Scotia en Línea

11.

Cuáles son TODAS las operaciones que se pueden enviar a través del servicio de Scotia Pagos

a)

SPID, SPEI, Mismo banco mismo día y programadas (MXN y USD), TEF, Efectivo en Sucursal, Cheque de caja y Cheque de caja central (CDMX)

b)

SPEI, Mismo banco mismo día y programadas (MXN), TEF, Cheque de caja y Cheque de caja central (CDMX)

c)

SPEI, Mismo banco mismo día y programadas (MXN), TEF, Cheques de caja y Cheques de caja central (CDMX)

12.

Si tienes un cliente que cuenta con un área de sistemas o maneja altos volúmenes de información y/o transacciones, requiere automatizar el uso de sus servicios con altos niveles de seguridad (VPN) y encripción de información, ¿qué canal se ofrecería?

a)

Host to Host

b)

Scotia en línea

c)

SWIFT

13.

Son características de TEF

a)

Transferencias electrónicas interbancarias en MXN que se pueden programar uno o dos días hábiles posteriores, a través de Scotia en Línea y Scotia Pagos, antes de las 17:00 h.

b)

Transferencias electrónicas interbancarias en USD, que se pueden programar de uno a tres días hábiles posteriores, a través de Scotia en Línea y Scotia Pagos, antes de las 17:00 h.

c)

Transferencias electrónicas interbancarias en MXN y USD, que se pueden programar uno o dos días hábiles posteriores, a través de Scotia en Línea y Scotia Pagos, antes de las 17:00 h.

14.

¿A través de qué medios se pueden enviar operaciones SPID?

a)

Sucursal, Scotia en Línea y Scotia Pagos

b)

Sucursal, Scotia en Línea, ScotiaWeb y ScotiaMóvil

c)

Sucursal, Scotia en Línea y MT101

15.

Son características de SPEI

a)

Transferencias interbancarias en pesos a otros bancos nacionales el mismo día, en tiempo real, 24/7 con horario extendido de las 18:00 h a las 05:59 h, donde las operaciones no tienen límite de importe.

b)

Transferencias interbancarias en pesos a otros bancos nacionales mismo día, en tiempo real, 24/7 con horario extendido de las 18:00 h. a las 05:59 h, donde las operaciones estarán limitadas a $8,000.

c)

Transferencias internacionales en pesos mexicanos, en tiempo real, 24/7, sin límite en el importe de operaciones enviadas.

16.

Principales diferencias entre crédito LIO vs ACCCEL

a)

Divisa, Clean Up, Horarios de disposición

b)

Divisa, Horarios de disposición, Plazos de disposición

c)

Divisa, Clean Up, Plazos de disposición

17.

Si mi cliente requiere conocer sus depósitos en diferentes horarios, en el transcurso del día, ¿qué formato de Estado de Cuenta Electrónico se le ofrece?

a)

BAI2

b)

MT942

c)

Cheques y Tesorería

18.

¿Qué hace SWIFT (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication)?

a)

Es una organización a nivel nacional de servicios de mensajería financiera, para enviar y recibir de modo estandarizado, operaciones comerciales con diferentes bancos, como órdenes de pago en diferentes divisas, reportería entre otros.

b)

Es una organización que depende de Banco de México, administra servicios de mensajería financiera, para enviar y recibir de modo estandarizado, operaciones locales con diferentes bancos, como SPID, TEF, reportería entre otros.

c)

Es una organización cooperativa internacional, que permite la comunicación entre entidades financieras, bancos y otras entidades, y que pone a disposición la plataforma para entablar dicha comunicación de modo estandarizado.

19.

¿Cómo explicar una OPIN (Orden de Pago Internacional) enviada a un cliente?

a)

Instrucciones de pago desde una cuenta de cheques (USD) de Scotiabank a otros bancos en el extranjero, a través de una banca electrónica y sucursales sin cambio de divisa a través de ScotiWeb.

b)

Instrucciones de pago desde una cuenta de cheques (MXN o USD) de Scotiabank a otros bancos en el extranjero, a través de Scotia en Línea y Sucursales.

c)

Instrucciones de pago desde una cuenta de cheques (MXN o USD) de Scotiabank a otros bancos nacionales, a través de Scotia en Línea con cambio de divisa (no aplica para sucursales).

20.

¿Cuáles son los tipos de pago por los que se puede emitir o instruir un MT101?

a)

Pagos mismo banco, SPEI, OPIN y SPID

b)

SPEI, OPIN, TEF y SPID

c)

Pagos mismo banco, SPEI y OPIN