Ruido

Emisor

Codificación

Canal

Decodificación

Informar

Recordar

Persuador

Vender

Controlar

Clienres

Nuevo producto

Mejores ventas

Darse a conocer

Vender

Informar

Recordar

Atención Interés Deseo Acción

Cognitivo Afectivo Conductual

Conocimiento Aceptación Preferencia Convicción

Compra

AtenciónAcción

Deseo Interés

Art. 28 Constitucional

LFPC- Ley Federal de Protección al Consumidor

LFT- Ley federal del trabajo

Reglamento de la Ley Federal del Consumidor.

Normateca de la PFC

Unidad de personas que se dedican a promocionar a la empresa y conseguir clientes

Personas especializadas en comunicación y desarrollo de ventas para la creación de ideas y la solución de problemas

Dpto de medios

Dpto de ventas

Dpto creativo

Dpto de cuentas

De cuenta

Inv de mercados

Promoción de ventas

Comerzialización

De Publicidad

Creatividad

Promoción de ventas

Publicidad

Inv de mercados

Ventas

Comercialización

Creativos de producción

Planeación y compra de medios de comunicación

Aumento de ventas en un corto plazo de tiempo

Se tendrá mayores vistas en la TV o redes sociales

Disminución de stocks y liberación del espacio en almacén

Aumento de las ventas, sobre todo en productos estacionales

Ganancia de una mejor ubicación del producto en la sala de ventas

General falta de producto en el inventario

Solo pueden llevarse a cabo durante un tiempo limitado

Difícilmente generan fidelidad.

Tienen un alto coste económico.

Terminar el stock en el inevntario

Dar a conocer el producto

Cambiar de marca

Comprar más producto

Recuperar clientes

Liquidar inventario

Obtener efectivo

Tener líquidez, utilidades, solvencia

Combatir a la competencia

Incentivar a los vendedores

Mejorar la rotación

Mejorar la exposición lineal

Ganar puntos de distribución

Llegar en menos tiempo

Ampliar la cobertura

Lanzamiento de un producto

Fidelizar clientes

Incentivar el uso del producto

Aumento de la participación de mercado

Realizar un estudio que confirme o no la necesidad de la promoción.

Establecer los objetivos, seguir el método SMART: ser claros, medibles, alcanzables, realistas y limitados en el tiempo.

Concretar los tipos de promoción que se utilizarán. Dependiendo del público objetivo;

Realizar un calendario de las diferentes acciones.

Determinar el tipo de comunicación para dar a conocer la promoción. Dependiendo del presupuesto asignado y del target.

Realizar un estudio previo.

Poner en marcha de las acciones acordadas

Evaluar las acciones llevadas a cabo.

Si el target es el consumidor final: la promoción irá encaminada a más cantidad de producto, promoción cruzada, obsequios, descuentos, vales para canjear, degustaciones o muestras, entre otros. 

instrumento de comunicación, compuesto de múltiples técnicas y dirigido tanto al canal de distribución como al consumidor final, que permite cumplir los objetivos de marketing y comunicación mediante la adición temporalmente limitada,

Deben ser rentables para la empresa y tienen que cumplir los objetivos establecidos en el plan de marketing.

La finalidad de una promoción no es fidelizar, puesto que muchas veces se opta por comprar un producto debido a la acción promocional en sí, y una vez se acaba, se vuelve al producto original.

Muy caras

Alto costo económico

No tiene

No fideliza clientes

Deben ser rentables para la empresa y tienen que cumplir los objetivos establecidos en el plan de marketing.

La finalidad de una promoción no es fidelizar, puesto que muchas veces se opta por comprar un producto debido a la acción promocional en sí, y una vez se acaba, se vuelve al producto original.

realizar un estudio, para saber si tienen posibilidad de ser acertadas y, a su finalización, otro de control para comprobar si han sido propicias para la empresa

Es aquella en la que, de alguna forma, se “obliga” al intermediario o cliente final a comprar un producto, ya sea porque lo consume mucho y se aprovecha de la bajada de precio o por ofrecer más cantidad por el mismo precio; consiguiendo una “venta forzosa”.

Si el target es el consumidor final: la promoción irá encaminada a más cantidad de producto, promoción cruzada, obsequios, descuentos, vales para canjear, degustaciones o muestras, entre otros. 

Deben ser rentables para la empresa y tienen que cumplir los objetivos establecidos en el plan de marketing.

Si está dirigida a los distribuidores o intermediarios: se intentará aumentar la rotación; es decir, que compren más producto, traspasando el coste de almacenaje del fabricante al distribuidor, intermediario o establecimiento.

se “obliga” al intermediario o cliente final a comprar un producto, ya sea porque lo consume mucho y se aprovecha de la bajada de precio o por ofrecer más cantidad por el mismo precio; consiguiendo una “venta forzosa”.

Se centra en comunicar que se compre un producto en cuestión debido a la “ganga” de la promoción. 

Se centra en comunicar que se compre un producto en cuestión debido a la “ganga” de la promoción. 

Es aquella en la que, de alguna forma, se “obliga” al intermediario o cliente final a comprar un producto, ya sea porque lo consume mucho y se aprovecha de la bajada de precio o por ofrecer más cantidad por el mismo precio; consiguiendo una “venta forzosa”.

se incluya tanto el inicio como el fin de las acciones promocionales, incluirá todas las acciones promocionales que se realicen para saber si son las mismas o diferentes.

Se realiza para no tener promociones al mismo tiempo y haya pérdidas

Tipos de promoción

Canales de distribución

Métodos de disfusión

Estrategias de promoción

La época de la promoción no es acertada.

Para saber si se han conseguido los objetivos previamente establecidos, si ha durado más tiempo del estipulado (esto sería posible si queda stock o si estaba limitada a existencias), si ha habido desviaciones con respecto al estudio previo, si es rentable volverla a realizar o si ha sido un fracaso.

La promoción ha sido todo un éxito de ventas, pero en seguida se acabaron las unidades promocionales debido a una mala previsión, y el cliente se ha fugado a otros locales buscando el producto promocional.

La promoción no se adecua al target o a la imagen del establecimiento en sí. Es posible que no se haya hecho una buena segmentación de mercado.

Retorno de inversión (ROI)

La tasa de conversión

Tasa de recuperación

Tasa de rescate 

Promoción B2B

Promoción del fabricante al consumidor

Promoción del distribuidor al consumidor

Promoción del fabricante al prescriptor y vendedor

La pone en marcha el fabricante y va dirigida al vendedor del establecimiento o a esa imagen de marca que escoge (prescriptor) para que publicite su marca

El fabricante ofrece una promoción directamente a los consumidores, con lo cual aumenta la demanda a corto plazo y acerca el producto al consumidor.

El que pone en marcha la promoción es el distribuidor directamente, o de manera conjunta con el fabricante. Sus objetivos principales son incrementar el volumen de negocio del establecimiento y atraer, retener y fidelizar a más clientes.

La pone en marcha el fabricante y va dirigida al vendedor del establecimiento o a esa imagen de marca que escoge (prescriptor) para que publicite su marca.

El que pone en marcha la promoción es el distribuidor directamente, o de manera conjunta con el fabricante. Sus objetivos principales son incrementar el volumen de negocio del establecimiento y atraer, retener y fidelizar a más clientes.

El fabricante ofrece una promoción directamente a los consumidores, con lo cual aumenta la demanda a corto plazo y acerca el producto al consumidor.

La pone en marcha el fabricante y va dirigida al vendedor del establecimiento o a esa imagen de marca que escoge (prescriptor) para que publicite su marca.

El fabricante ofrece una promoción directamente a los consumidores, con lo cual aumenta la demanda a corto plazo y acerca el producto al consumidor.

La pone en marcha el fabricante y va dirigida al vendedor del establecimiento o a esa imagen de marca que escoge (prescriptor) para que publicite su marca.

Se realizan desde el fabricante o desde el distribuidor, incluso a veces las lleva a cabo la propia tienda para deshacerse del stock (por eliminación del producto porque desaparezca, porque tiene nueva imagen, porque quiere retirarlo del surtido)

Se trata de hacer envases pequeños del producto en sí (lo que lleva un coste asociado del envase, más serigrafía o pegatina, más costes de distribución, entre otros).

Alta eficacia 80%

Permiten probar el producto

Posibilidad de captar consumidores de la competencia

Los posibles defectos se pueden ver en seguida

Deterioro de imagen de marca

Falta de control selectivo del público

Alta eficacia 80%

Permiten probar el producto

Posibilidad de captar consumidores de la competencia

Los posibles defectos se pueden ver en seguida

Deterioro de imagen de marca

Falta de control selectivo del público

Es el plus que se le añade a la promoción es un bien tangible de escaso valor, pero atractivo para el target, que se puede entregar directamente al efectuar la compra o después de reunir una serie de códigos de barras.

Es un documento promocional que afecta al precio habitual del producto.

Relacionados con la marca: incluye la identidad corporativa del fabricante.

Sin relación visual con la marca

Implica a dos categorías de productos diferentes: una aporta el plus promocional y la otra el prestigio de marca. Lo difícil es coordinar los objetivos de ambas.

Son dos categorías de productos diferentes: una aporta el plus promocional y la otra el prestigio de marca. Lo difícil es coordinar los objetivos de ambas.

Es un documento promocional que afecta al precio habitual del producto.

Es el plus que se le añade a la promoción es un bien tangible de escaso valor, pero atractivo para el target, que se puede entregar directamente al efectuar la compra o después de reunir una serie de códigos de barras.

Compras racionales

Compras emocionales

emocional 20%

racional 80%

personas comunes, margen de error

compras emocionales

comprador profesional

racional 20%

emocional 80%

Conveniencia

Comparación

Especialidad

No buscado

P. consumo básico

P. de promoción

P. de emergencia

P. de impulso

Homogéneos

Heterogéneos

Mayor precio

Menor precio

Es payaso

cumple especificaciones del consumidor

No hay más clasificaciones

Nuevos no buscado

Permanentemente no buscado

No

que tanto reacciona el mercado en función a la variación

que se estira

no importa su precio la demanda no sube ni baja

que tanto reacciona el mercado en función a la variación de precio

no estira

no importa su precio la demanda no sube ni baja