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EXAMEN 1 - INVESTIGACION DE MERCADOS

Total questions: 51

Worksheet time: 1hrs 17mins

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Date
1.

Quien fue el creador del Diamante de Porter?

a)

Adam Porter

b)

Michael Porter

c)

Gary Porter

2.

Cuando se creó el Diamante de Porter?

a)

1890

b)

1899

c)

1900

d)

1990

e)

1999

3.

Cuales son las cuatro variables más importantes del Diamante de Porter?

a)

*Condiciones de los Factores.*Condiciones de la Demanda.*Industrias Relacionadas y de Soporte.*Estrategia, Estructura, rivalidad.

b)

*Condiciones de los Factores.*Condiciones de la Oferta.*Industrias internacionales y de exportación.*Estrategia, importación, competitividad.

c)

*Condiciones de los Factores.*Condiciones de la Demanda.*Industrias Relacionadas y de Soporte.*Estrategia, gobernación, rivalidad.

d)

*Condiciones de los Factores.*Condiciones de la Oferta.*Industrias internacionales y de exportación.*Estrategia, exportación, competitividad.

4.

Cuales son las variables escondidas?

a)

*Gobierno

*Oportunidad o azar

b)

*Gobierno

*Estrategia

c)

*Gobierno

*Estrategia

*Oportunidad

5.

En qué año nació Michael Porter?

a)

1927

b)

1957

c)

1937

d)

1947

6.

Quien fue Michael Porter?

a)

Economista.

b)

Profesor.

c)

Investigador.

d)

Todas son correctas.

7.

Que papel juega el Gobierno?

a)

Asume la administración de las empresas.

b)

Asume la gestión de los recursos.

c)

Asume la reduccion de recursos.

d)

Asume la comunicación con las empresas.

8.

En que universidad fue profesor Michael ?

a)

Stanford

b)

Jade

c)

Harvard

9.

¿Quién es el autor de la pirámide de Maslow?

a)

Howard

b)

Abraham

c)

Stephen

d)

Albert

10.

De acuerdo con el autor de la pirámide de Maslow, a que se refiere con esta teoría.

a)

Se refiere a la desmotivación y necesidades del ser humano.

b)

Se refiere a las inteligencias múltiples

c)

Se refiere a realizar la herramienta FODA

d)

Se refiere a la motivación y necesidades del ser humano.

11.

¿Con que otro nombre se le conoce a la Pirámide de Maslow?

a)

La pirámide de la jerarquía de las necesidades humanas o sociales.

b)

La pirámide de la jerarquía de las desigualdades humanas.

c)

La pirámide Kukulcan de las necesidades humanas.

d)

La pirámide de Teotihuacan de las necesidades humanas.

12.

¿Cuántos niveles tiene la Pirámide de Maslow?

a)

4

b)

5

c)

6

d)

3

13.

Se refiere a las necesidades vitales para la supervivencia y son de orden biológico

a)

Necesidades de reconocimiento

b)

Necesidades fisiológicas

c)

Necesidades de autorrealización

d)

Necesidades de afiliación

14.

La necesidad de respirar, de beber agua, de dormir, de comer, de sexo, de refugio. ¿A qué tipo de necesidades pertenecen?

a)

Necesidades de seguridad

b)

Necesidades de autorrealización

c)

Necesidades de afiliación

d)

Necesidades fisiológicas

15.

Se refiere a las necesidades como la seguridad física, de empleo, de ingresos y recursos, familiar, de salud, etc.

a)

Necesidades de reconocimiento

b)

Necesidades de seguridad

c)

Necesidades de autorrealización

d)

Necesidades de afiliación

16.

La necesidad del afecto, el amor correspondido, y la pertenencia o afiliación a un cierto grupo social. ¿A qué tipo de necesidades pertenecen?

a)

Necesidades de afiliación

b)

Necesidades de seguridad

c)

Necesidades de reconocimiento

d)

Necesidades de autorrealización

17.

Se refiere a las necesidades de estima, y tiene que ver con el modo en el que nos valoramos nosotros y nos valoran los demás, el resto de la sociedad.

a)

Necesidades de autorrealización

b)

Necesidades de afiliación

c)

Necesidades de reconocimiento

d)

Necesidades de seguridad

18.

Se refiere a las necesidades del desarrollo espiritual, moral, la búsqueda de una misión en la vida, la ayuda desinteresada hacia los demás, etc.

a)

Necesidades de reconocimiento

b)

Necesidades de afiliación

c)

Necesidades de seguridad

d)

Necesidades de autorrealización

19.

Las necesidades que nos permiten amar y sentirnos amados. (Están relacionadas con las funciones de relación y de aceptación social.)

a)

Necesidad de reconocimiento.

b)

Necesidades de afiliación.

20.

Podrás llegar a este nivel cuando todas las necesidades de niveles inferiores hayan sido satisfechas.

a)

Necesidades fisiologicas.

b)

Autorrealización.

c)

Necesidades de seguridad.

21.

la segmentación geográfica

a)

edad, genero, tamaño de la familia.

b)

ciclo de vida familiar, ingresos, ocupación

c)

escolaridad, religión, raza

d)

naciones, regiones, estados, municipios, ciudades o barrios.

22.

Es un grupo de clientes con diferentes deseos, preferencias de compra o estilo de uso de productos

a)

SEGMENTACION DE MERCADO

b)

TENDENCIAS

c)

GLOBALIZACIÓN

d)

GÉNERO

23.

en las variables de segmentación ¿cual es el que trata de la personalidad?

a)

Variables geográficas

b)

Variables demográficas

c)

Variables Psicográficas

d)

Variables conductuales

24.

Qué es la segmentación de mercados

a)

Accion de segmentar o formar grupos pequeños

b)

Proceso por el cual una empresa subdivide a un mercado en subconjuntos de clientes de acuerdo a ciertas características que le son de utilidad

c)

Consumidos de grupos pequeños

d)

Conjunto de estrategias diseñadas para un individuo

25.

Cuales son las 4Ps del mercadeo

a)

Promoción

b)

Plaza

c)

Productividad

d)

Precio

e)

Producto

26.

la segmentación de mercados consiste en:

a)

dividir un mercado en subgrupos homogéneos

b)

tomar toda la población y generar una estrategia para todos los intereses

c)

vender productos y servicios

d)

realizar una buena atención al cliente

27.

¿cuales son las variables mas comunes para segmentar el mercado?

a)

cuantitativa y cualitativa

b)

física y mental

c)

producción, logística, marketing

d)

geográfica, demográfica, psicografica, socioeconomica ...

28.

la variable psicografica determina:

a)

naciones, regiones, estados, municipios, ciudades o barrios

b)

edad, genero, tamaño de la familia, ciclo de vida familiar etc.

c)

clase social, estilo de vida o características de personalidad

d)

conocimiento y actitudes

29.

la segmentación geográfica

a)

edad, genero, tamaño de la familia.

b)

ciclo de vida familiar, ingresos, ocupación

c)

escolaridad, religión, raza

d)

naciones, regiones, estados, municipios, ciudades o barrios.

30.

para que sean útiles, los segmentos de mercado deben ser:

a)

medibles, accesibles, sustanciales, diferenciables, aplicables

b)

masivos y no masivos

c)

pequeños, grandes, medianos

d)

extensos y amplios

31.

¿Cual de las siguientes no es un criterio de segmentacion demografico?

a)

municipio

b)

edad

c)

estilo de vida

d)

ocupacion

32.

Cuando se tiene en cuenta el nivel educativo para realizar la segmentación de mercado, estamos hablando de una variable.

a)

segmentación por beneficios

b)

Discográfica

c)

psicográfica

d)

Demográfica

33.

Fechas como día del padre y la madre, se impulsaron para aumentar las ventas de dulces, flores, tarjetas. Esto se identifico gracias a la:

a)

Segmentación por deducción

b)

Segmentación por ocasión

c)

Segmentación según el beneficio que busca

d)

Segmentación por lealtad

34.

Plaza es el lugar físico o área geográfica en donde se va a producir y vender cierto producto o servicio.

a)

Verdadero

b)

Falso

35.

¿Cuál es el papel de plaza?

a)

Concretar la transmisión de un producto hacia los puntos estratégicos de distribución, para que de esta manera lleguen correctamente a los consumidores.

b)

Crear una distribución lo más extensa posible de las líneas de productos.

c)

Disminuir la cancelación de pedidos o devoluciones de productos/servicios por problemas de entrega delos mismos.

36.

El objetivo principal de plaza es...

a)

Analizar cuáles son las necesidades de almacenamiento y transportación del bien que se quiera comercializar.

b)

Aumentar en forma global el volumen de venta de todos los producto.

c)

Elaboración de unas estrategias de distribución adecuadas es importante observar que está haciendo la competencia.

37.

QUE ASPECTO NO CONSIDERA LAS 4 Ps

a)

PRECIO Y PRODUCTO

b)

PLAZA

c)

PROMOCION

d)

PERIFERICOS

38.

QUE SE ENTIENDE POR PRODUCTO

a)

COMBINACION DE BIENES Y SERVICIOS QUE LA EMPRESA AL MERCADO

b)

BIENES EN DESUSO

c)

PRODUCTOS SIN TERMINAR

d)

PRODUCTOS DEFECTUOSOS

39.

NO SE CONSIDERA VARIABLE DE PLAZA

a)

UBICACION

b)

TRANSPORTE

c)

MARCA

d)

LOGISTICA

40.

Es la única variable del marketing mix que genera ingresos a la empresa

a)

Producto

b)

Promoción

c)

Precio

d)

Plaza

41.

¿Qué vendo? Hace referencia a

a)

Plaza

b)

Precio

c)

Promoción

d)

Producto

42.

¿Cuáles son los mejores canales para llegar a ese público?

a)

producto

b)

precio

c)

promoción

43.

¿Cuál es la p relacionada a la pregunta "¿a cuanto lo vendo?" ?

a)

producto

b)

precio

c)

punto de venta

d)

promoción

44.

Con la pregunta: ¿Cuáles son las necesidades de los clientes?.

¿Con cuál de las 4p lo identificarías?

a)

producto

b)

precio

c)

punto de venta

d)

promoción

45.

la segmentación de mercados consiste en:

a)

dividir un mercado en subgrupos homogéneos

b)

tomar toda la población y generar una estrategia para todos los intereses

c)

vender productos y servicios

d)

realizar una buena atención al cliente

46.

la variable psicografica determina:

a)

naciones, regiones, estados, municipios, ciudades o barrios

b)

edad, genero, tamaño de la familia, ciclo de vida familiar etc.

c)

clase social, estilo de vida o características de personalidad

d)

conocimiento y actitudes

47.

para que sean útiles, los segmentos de mercado deben ser:

a)

medibles, accesibles, sustanciales, diferenciables, aplicables

b)

masivos y no masivos

c)

pequeños, grandes, medianos

d)

extensos y amplios

48.

¿Cual de las siguientes no es un criterio de segmentacion demografico?

a)

municipio

b)

edad

c)

estilo de vida

d)

ocupacion

49.

¿Qué es la investigación de mercados?

a)

Es un proceso sistemático para obtener información en la empresa el cual ayuda a la toma de decisiones.

b)

Es un proceso empresarial para obtener la toma de decisiones

Es un proceso para señalar planes y objetivos.

c)

Es un proceso para señalar planes y objetivos.

50.

3 ¿Cuáles son los objetivos de la investigación de mercados?

a)

Conocer al consumidor, maximizar los riesgos, informar y analizar la información.

b)

Conocer al consumidor, disminuir los riesgos, informar y analizar la información.

c)

Conocer al proveedor, maximizar los riesgos, analizar la información.

51.

Una empresa subdivide un mercado en subconjuntos de clientes de acuerdo a ciertas características que le son de utilidad. ¿Se refiere a?

a)

Segmentación

b)

Variables

c)

Mercados

d)

Estrategias