System rezerwacyjny, obsługujący gości indywidualnych oraz przedsiębiorstwa w zakresie sprzedaży usług hotelarskich, to?

Rezerwacja pokoi za pośrednictwem strony www wybranego przez gościa hotelu odbywa się:

Zarezerwowana ilość pokoi przekracza ilość dostępnych pokoi w obiekcie

Pracownik recepcji przyjmujący rezerwację telefoniczną na usługi hotelarskie w pierwszej kolejności powinien .....

Który rodzaj rezerwacji umożliwia gościowi rejestrację w hotelu rano, tuż przed końcem pierwszej doby hotelowej, be ryzyka anulowania tej rezerwacji przez hotel ?

Imienny dokument potwierdzający zarezerwowane

i opłacone wcześniej usługi noclegowe w hotelu, to .......... .

Który rodzaj rezerwacji wymaga przedpłaty?

co oznacza skrót GDS ?

Do GDSów zaliczamy:

Pokoje aranżowane w jednym pomieszczeniu z wydzielonymi aneksami to

Pokoje aranżowane w kilku pomieszczeniach- co najmniej dwóch- to apartamenty, a lokalizowane na ostatnim piętrze to

Pokój z jednym podwójnym łóżkiem to:

Jednostka mieszkalna dla jednej osoby to:

Na zdjęciu przedstawiono jednostkę mieszkalną określaną jako:

Pan Malinowski na podstawie zapytania rezerwacyjnego uzyskał potrzebne informacje o ofercie hotelu i podał termin, w jakim obiekt, otrzyma zamówienie na usługi hotelarskie. Wskaż, który to rodzaj rezerwacji.

Którą czynność powinien w pierwszej kolejności wykonać recepcjonista, dokonując na prośbę gościa rezerwacji wstępnej?

Celem preautoryzacji karty płatniczej gościa hotelowego jest

Rezerwacja niegwarantowana nie wymaga konieczności:

PYTANIE Z * !!

W przypadku usług hotelarskich potwierdzenie otrzymania zadatku lub przedpłaty musi nastąpić najpóźniej w ciągu:

OB oznacza

BB oznacza

DP - demi pension oznacza

CP oznacza

Bermuda plan to nocleg ze śniadaniem

HP, HB, MAP oznacza

Taryfy obejmujące nocleg i trzy posiłki dziennie to

Dokument hotelowy w którym zawarte są miedzy innymi informacje o dacie, miejscu urodzenia, numerze dokumentu tożsamości gościa to:

Dokument w którym hotel zamieszcza wszystkie informacje dotyczące zamówionych usług , niewysyłany do gościa to:

Recepcjonista nie wpisze do formularza rezerwacji:

Dokumenty związane z rozliczeniem gościa za pobyt wystawiane przez hotel to:

Hotel jest zobowiązany wysłać potwierdzenie rezerwacji w ciągu:

Z której formy płatności zamierza skorzystać gość, jeżeli chce przekazać nalezność za pobyt w hotelu za pośrednictwem bankowości internetowej?

Którego zwrotu należy użyć, tytułując list powitalny do rektora wyższej uczelni ?

Dla kogo recepcjonista pracujący na nocnej zmianie jest zobowiązany przygotować raport o statusie pokoi ?

Wskaż czynność charakterystyczną

dla procedury check out.

W celu poprawienia błędnie naliczonych

usług noclegowych na fakturze,

należy wystawić .................. .

Która czynność jest ostatnim elementem

procedury check in dla grupy zorganizowanej ?

Który rodzaj rezerwacji umożliwia gościowi rejestrację w hotelu rano, tuż przed końcem pierwszej doby hotelowej, be ryzyka anulowania tej rezerwacji przez hotel ?