Wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

MYM KATEGORİLER VE BAŞLIKLAR

Total questions: 6

Worksheet time: 5mins

Name
Class
Date
1.

''YEMEKHANEDEN HASTA YEMEKLERİ HALA GELMEMİŞTİR.

TÜM SERVİSİN

KULLANICILARI ŞİKAYETÇİDİR. ''

ŞEKLİNDE GELEN BİR TALEBİN KONU BAŞLIĞI NE OLMALIDIR ?

a)

ARIZA/ŞİKAYET>YEMEK HİZMET EKSİKLİĞİ>HASTA ÖĞLE YEMEĞİ BELİRLENEN SAAT DIŞINDA VERİLDİ

b)

ARIZA/ŞİKAYET>YEMEK HİZMET EKSİKLİĞİ>ATIŞTIRMALIK YİYECEK ZAMANINDA VERİLMEDİ

c)

ARIZA/ŞİKAYET>YEMEK HİZMET EKSİKLİĞİ>KİRLİ YEMEK TEPSİSİ ZAMANINDA TOPLANMADI

d)

ARIZA/ŞİKAYET>YEMEK HİZMET EKSİKLİĞİ>HİZMET TALEBİ MİSAFİRİN İSTEĞİNDEN FARKLI ALINMIŞ

2.

''13 NOLU ODANIN KIRLI TEPSI ALINMAMIŞ KULLANICI SIKAYETCIDIR.''

ŞEKLİNDE ALINAN BİR TALEBİN KONU BAŞLIĞI NE OLMALIDIR ?

a)

ARIZA/ŞİKAYET>YEMEK HİZMET EKSİKLİĞİ>ATIŞTIRMALIK YİYECEK ZAMANINDA VERİLMEDİ

b)

ARIZA/ŞİKAYET>YEMEK HİZMET EKSİKLİĞİ>KİRLİ YEMEK TEPSİSİ ZAMANINDA TOPLANMADI

c)

ARIZA/ŞİKAYET>YEMEK HİZMET EKSİKLİĞİ>KİRLİ TEPSİLER ZAMANINDA BULAŞIKHANEYE GİTMEDİ

d)

ARIZA/ŞİKAYET>YEMEK HİZMET EKSİKLİĞİ>HASTA ODASINDAN KİRLİ TABAK VE TEPSİLER ALINMADI

3.

''8102-8105 NOLU ODALARA REFAKATÇİLER ORUÇTUR YEMEK VERİLMEMİŞTİR''

ŞEKLİNDE GELEN TALEP'DE KONU BAŞLIĞI NE SEÇİLMELİDİR. ?

a)

ARIZA/ŞİKAYET>YEMEK HİZMET EKSİKLİĞİ>HASTAYA YEMEK/KAHVALTI VERİLMEMİŞTİR

b)

ARIZA/ŞİKAYET>YEMEK HİZMET EKSİKLİĞİ>HASTAYA YEMEK VERİLMİŞ, REFAKATÇİYE VERİLMEMİŞ

c)

ARIZA/ŞİKAYET>MİSAFİR YEMEK SUNUMU>MİSAFİR YEMEK SERVİSİNE PERSONEL HİZMETİ VERİLMEDİ

d)

ARIZA/ŞİKAYET>MİSAFİR YEMEK ÜCRETLERİ>MİSAFİR YEMEK MENÜSÜ VE FİYAT LİSTESİ VERİLMEDİ

4.

''HASTAYA GELEN MAKARNA PİŞMEMİŞTİR KULLANICI ŞİKAYETÇİDİR''

GELEN BİR TALEBİN BAŞLIĞI NE SEÇİLMELİDİR. ?

a)

ARIZA/ŞİKAYET>YEMEK HİZMET EKSİKLİĞİ>YEMEKTE TAT SORUNU OLMASI

b)

ARIZA/ŞİKAYET>YEMEK HİZMET EKSİKLİĞİ>YEMEK AZ PİŞMİŞ VEYA YANMIŞ ÜRÜN SUNULMUŞ

c)

ARIZA/ŞİKAYET>GENEL>S14 GENEL YEMEK ŞİKAYET/TALEPLERİ

d)

ARIZA/ŞİKAYET>YEMEK HİZMET EKSİKLİĞİ>YEMEKTE KÖTÜ KOKU SORUNU OLMASI

5.

''ÇOK ACİLDİR EPSON MARKA YAZICI MÜREKKEP İSTENDİ ACİLDİR''

GELEN BİR TALEBİN KONU BAŞLIĞI NE SEÇİLMELİDİR ?

a)

ARIZA/ŞİKAYET>PRİNTER/YAZICI>PRİNTER/YAZICI ARIZALI

b)

TALEP>SARF MALZEME>KARTUŞ TALEBİ

c)

ARIZA/ŞİKAYET>PRİNTER/YAZICI>BARKOD YAZICI ÇALIŞMIYOR

d)

TALEP>PRİNTER/YAZICI>LASER PRİNTER/YAZICI TALEBİ

6.

''ARIZA/ŞİKAYET>YEMEK HİZMET EKSİKLİĞİ>ATIŞTIRMALIK YİYECEK ZAMANINDA VERİLMEDİ''

KONU BAŞLIĞI HANGİ DURUMLAR DIŞINDA KULLANILMAYACAKTIR ?

a)

YENİ YATIŞ - İŞLEM

b)

YENİ YATIŞ-İŞLEM SONRASI-İŞLEM İPTALİ VB DURUMLAR DIŞINDA KULLANILMAYACAKTIR.

c)

İŞLEM DURUMU-İPTALİ

d)

HER KOŞULDA KULLANILABİLİR .