WorksheetsCRC Meeting 2023.04.14.
Total questions: 11
Worksheet time: 9mins
Miben újult meg a Gran Lattissima?
Ahogyan anno a Lattissima One is: kicsit nagyobb lett és más lett a tejtartály
Új ikonok és betűtípus a gépen és a tejtartályon, fenntarthatóbb csomagolás, új SKU-k
Néhány receptet lecseréltek és új ikonokat kaptak
Új színekben lesz elérhető / bővül a színválaszték, új SKU-k
Hogyan főzünk filter kapszulát Prodigioval?
sehogy, ehhez a géphez nem jó sajnos az a kapszula
úgy hogy ha az espresso elkészítése után maximum 10 másodpercen át lenyomva tartják a Hosszúkávé gombot (még a kapszula automatikus kidobása előtt)
csak hosszúkávét készítünk ebben az esetben a filter kapszulából
még egyszer visszatesszük a kapszulát és lefőzzük az espresso után a hosszút mennyiséget is
Jelenleg hogyan tart nyitva a szerviz?
9-17
9-18
9-17, de hamarosan – 04.27.től - visszaáll 9-18-ig
Hogyan kapnak értesítést a vásárlók, ha elkészült a gépünk és Swiss-es szállítás vettek igénybe (oda-vissza)?
Photel hívja őket és egyeztet visszaszállítási napot, illetve kap mailben is megerősítést
Automatikus e-mail megy majd a szervizből szállítás időpontjáról
Photel hívja őket és egyeztet visszaszállítási napot
Hány óráig lehet munkanapokon egy rendelést leadni házhozszállítással úgy, hogy a következő munkanapon megérkezzen?
18:00
19:00
20:00
A Coffee + kávék hány %-kal több koffeint tartalmaznak?
10%
15%
20%
Melyik állítás HAMIS?
A Pixie csészéket 2 db-os csomagolásban árusítjuk.
A LUME csészeszettekhez van csészealj is.
A süteményeink árai (engedmény nélkül) 2500 Ft – 3500 Ft között mozognak
Mi az a KPI?
havi kávéeladás
kifizetési forma
fő teljesítménymutató
telefonnal kapcsolatos statisztikai adat
A Hiányos, rosszul kiküldött csomagok excelben a Raktári processz dátumához mit írsz be?
azt a napot amikorra a vevőhőz meg kell érkezzen a csomag
a vevővel egyeztetett nap előtti munkanapot
nem kell beírni semmit, ezt raktár tölti
Ha módosított utánvét nélkül vagy/és csomagcserével küldesz ki egy csomagot Nessoftban hogy állítod be a Delivery mode-ot (vevő másnapra kéri)?
5S-sel küldöd ki
5R-rel küldöd és kiválasztod a dátumnál a másnapot
5R-rel küldöd és a lehető legtávolabbi dátumot (+7 nap) állítod be
Vevő Gépes Bónuszt köt, telefonál, hogy nem jó számlázási címet adott meg, még Ready a rendelés, mit teszel?
editálod a rendelést és megváltoztatod a számlázási címet arra amire kérte
tájékoztatod a vásárlót, hogy töröljük a rendelést, visszalökjük a pénzt adja le újra a jó címmel
nem nyúlsz a rendeléshez, majd utólag lejavítjuk a számlát
