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WorksheetsGUCO _ M1.6_Renforcer l'attractivité de la com' omnicanale
Total questions: 20
Worksheet time: 4mins
"Buy now Pay later" est une méthode de ...
paiement en cash
paiement en différé
paiement en cashback
paiement en crytomonnaie
L'achat de service en ligne est un marché en diminution.
VRAI
FAUX
Le CRM ne fournit pas:
Etat des comptes clients
Etats des commandes
Infos des réseaux sociaux clients
Infos légales
Que signifie CRM
cut relation mood
Customer relationship management
Customer relationship mind
Card read mind
Le service marketing détient des informations sur :
Les salariés
Les produits
La comptabilité
Les clients
Qu'est-ce qui est considéré pour certains comme "l'or du XXIème siècle" ?
Les données
Les réseaux sociaux
Le pétrole
L'électricité
Un parcours ominicanal est le fait d'utiliser en même temps plusieurs canaux de vente et de contact.
VRAI
FAUX
Que permet de développer l'omnicanalité ?
La vente en face à face
L'expérience client
Un client arrive en boutique, pour récupérer sa commande passée sur internet. c'est la définition du ...
e-reservation
click and collect
web in store
la vente qui associe l'ensemble des canaux de vente d'une entreprise est définie par ?
le multicanal
l'omnicanal
Les outils digitaux dans un point de vente phygital sont ... plusieurs reponses
L'étiquetage
Le smartphone
La tablette
La borne interactive
Le prospectus publicitaire
Le store-to-web
développe le chiffre d'affaires du magasin physique.
fidélise la clientèle.
envoie les clients vers la concurrence
Au niveau du point de vente, pour faciliter le parcours client, il est possible de proposer un retrait en magasin d'une commande en ligne. Il s'agit... (plusieurs reponses )
Du drive
Du click & collect
De la dématérialisation du paiement et du ticket de caisse
De la vitrine virtuelle
Du self-scanning
Le taux de conversion c'est :
Le nombre de ventes sur mon site e-commerce.
Le nombre de ventes quotidiennes sur mon site e-commerce.
Le pourcentage de visiteurs qui passent commande sur mon site e-commerce.
Le pourcentage de visiteurs qui quittent le site sans voir une seconde page.
Le plan de marchéage ou la règle des
4C
4V
4A
4P
Le tracking client permet de ...
optimiser le parcours client.
revendre de la donnée.
manipuler le consommateur.
d'accroitre la notoriété.
Le social selling consiste à : (plusieurs reponses )
démarcher les prospects au téléphone.
utiliser les réseaux sociaux pour entrer en contact avec des prospects.
proposer du contenu sur les réseaux sociaux pour développer une crédibilité auprès des prospects.
Le social selling c'est?
du marketing expérentiel
du marketing sensoriel
du marketing relationnel
Quels sont les outils que les entreprises utilisent pour créer leur identité numérique ? plusieurs réponses possibles
Google Maps.
Les réseaux sociaux.
Leurs sites Internet.
Leurs blogs.
La première étape d'une stratégie Réseaux Sociaux (1 réponse)
Choisir le bon ton marketing
Choisir le ou les RS le(s) plus pertinent(s) pour mon activité
Etre présent sur tous les RS existants
Choisir une belle photo de profil
