WorksheetsPostępowanie z korespondencją
Total questions: 40
Worksheet time: 3hrs 20mins
W jednostce organizacyjnej przyjmowanie korespondencji oraz sortowanie, ewidencja i rozdzielanie między poszczególne stanowiska pracy i komórki, powinno odbywać się
w kancelarii.
w biurze kadr.
w dziale planowania.
w dziale fakturowania.
Pracownik kancelarii dokonuje rozdziału korespondencji wpływającej do jednostki organizacyjnej zgodnie z instrukcją
archiwalną.
kancelaryjną.
inwentaryzacyjną.
korespondencyjną.
Do podstawowych czynności kancelaryjnych zalicza się
rekrutację pracowników do jednostki organizacyjnej.
naprawę i obsługę techniczną centrali telefonicznej oraz telefonów.
ewidencjonowanie, rejestrowanie i rozdział korespondencji oraz przesyłek.
przejmowanie, przechowywanie oraz udostępnianie materiałów archiwalnych.
Który skrót powinien zastosować kierownik przy dekretacji pisma, jeśli zastrzega sobie prawo podpisania czystopisu załatwienia sprawy?
m.a.
m.p.
p.m.
p.r.
Na przesyłce listowej nazwę i adres odbiorcy umieszcza się
w lewym górnym rogu koperty.
w lewym dolnym rogu koperty.
w prawym górnym rogu koperty.
w prawym dolnym rogu koperty.
Kierownik chcąc zachować dla siebie ostateczną decyzję o załatwieniu sprawy umieszcza na dekretowanym piśmie skrót
p.r.
m.a.
p.m.
m.p.
W polu informacyjnym na przesyłce listowej zamieszcza się
znak opłaty pocztowej.
potwierdzenie odbioru.
dane adresowe adresata.
dane adresowe nadawcy.
Adresarka jest urządzeniem służącym do
składania kopert.
otwierania kopert.
prześwietlania kopert.
drukowania na kopertach.
Jakim formatem oznaczone są koperty, w których bez zbędnego wolnego miejsca w kopercie mieści się dwukrotnie złożony na pół arkusz formatu A4, czyli ¼ kartki A4?
B4
B6
C4
C6
Który skrót zamieszczony na piśmie oznacza, że dekretujący zastrzega sobie prawo podpisania czystopisu pisma załatwionej sprawy?
a.a.
p.r.
p.m.
m.p.
Otwartych w kancelarii kopert nie dołącza się do
pism mylnie skierowanych lub budzących takie wątpliwości.
załączników nadesłanych bez pisma przewodniego.
pism, w których brak nazwiska i adresu nadawcy.
biuletynów i folderów reklamowych.
Po zarejestrowaniu przesyłki na nośniku papierowym punkt kancelaryjny umieszcza na pierwszej stronie pisma
znak firmowy.
pieczęć wpływu.
informację o nadawcy.
nazwę i adres odbiorcy.
Które z wymienionych urządzeń biurowych posiada m.in. funkcję nanoszenia na koperty odcisku matrycy z odciskiem datownika oraz wartością opłaty pocztowej?
Falcerka.
Bindownica.
Frankownica.
Kopertownica.
Na przesyłce listowej nazwę i adres nadawcy umieszcza się
w lewym dolnym rogu koperty.
w lewym górnym rogu koperty.
w prawym dolnym rogu koperty.
w prawym górnym rogu koperty.
Na podstawie przytoczonego fragmentu instrukcji kancelaryjnej ustal, jakie działania powinien podjąć pracownik kancelarii po otrzymaniu przesyłki poleconej, zaadresowanej do konkretnego pracownika?
Nie ewidencjonuje przesyłki i otwartą przekazuje adresatowi.
Nie ewidencjonuje przesyłki i nieotwieraną przekazuje adresatowi.
Ewidencjonuje przesyłkę, a następnie otwartą przekazuje adresatowi.
Ewidencjonuje przesyłkę, a następnie nieotwieraną przekazuje adresatowi.
Na podstawie fragmentu instrukcji kancelaryjnej ustal, jakie działania powinien podjąć pracownik kancelarii po otrzymaniu przesyłki zwykłej, zaadresowanej imiennie do kierownika działu administracji.
Dokonać ewidencji przesyłki, następnie nieotwartą przekazać adresatowi.
Dokonać ewidencji przesyłki, następnie otwartą przekazać adresatowi.
Przekazać przesyłkę adresatowi, nieotwartą i niezaewidencjonowaną.
Przekazać przesyłkę adresatowi, otwartą i niezaewidencjonowaną.
Zbiór przepisów określający sposób postępowania z pismami wpływającymi do jednostki, przechowywanymi w niej i wysyłanymi na zewnątrz zawarty jest:
w jednolitym rzeczowym wykazie akt.
w statucie jednostki.
w regulaminie organizacyjnym
w instrukcji kancelaryjnej.
Odręczna notatka na podaniu lub innej korespondencji, zawierająca termin i sposób załatwienia sprawy, to:
apelacja.
agregacja.
dekretacja.
segregacja.
Pieczęć nagłówkowa firmy powinna być umieszczona na kopercie:
w połowie szerokości po prawej stronie.
w połowie szerokości po lewej stronie.
w prawym górnym rogu.
w lewym górnym rogu.
Nalepkę pocztową PRIRYTET umieszcza się na kopercie w polu:
nadawcy.
adresowym.
znaczkowym.
symbolowym.
Na piśmie, które wpłynęło do jednostki organizacyjnej widnieje odręczna adnotacja dyrektora, z której wynika, że odpowiedź w tej sprawie ma przygotować pracownik kadr. Sporządzony zapis jest:
aprobatą.
dekretacją.
upoważnieniem.
uwierzytelnieniem.
Skrót „P.M.” na piśmie oznacza:
inicjały osoby zapraszającej.
prośbę o potwierdzenie przybycia.
przypomnienie o spotkaniu – „dla pamięci”.
prośbę o wcześniejszy kontakt – „proszę mówić”.
Na którym polu koperty należy umieścić informację o pobranej opłacie pocztowej?
Nadawcy.
Adresowym.
Znaczkowym.
Symbolowym.
Po otwarciu koperty z pismem przychodzącym i sprawdzeniu czy pismo nie zostało mylnie skierowane, pracownik kancelarii powinien w pierwszej kolejności:
sporządzić kopię tego pisma.
ponownie włożyć pismo do koperty.
odcisnąć na piśmie pieczątkę wpływu.
natychmiast przekazać pismo przełożonemu.
Umieszczony na dekretowanym piśmie skrót „aa” oznacza, że pismo
należy skierować do ostatecznej aprobaty.
zostało zakwalifikowane jako poufne.
zawiera dane szczególnie chronione.
należy dołączyć do akt sprawy.
Kto pisze list?
odbiorca
nadawca
adresat
podmiot liryczny
W którym miejscu powinien być umieszczony na kopercie znak opłaty pocztowej?
W lewym dolnym rogu koperty.
W lewym górnym rogu koperty.
W prawym dolnym rogu koperty.
W prawym górnym rogu koperty.
Zagadnienia dotyczące obiegu pism w przedsiębiorstwie są określone w
rzeczowym wykazie akt.
instrukcji kancelaryjnej.
instrukcji archiwalnej.
statucie jednostki.
Ze względu na obieg wyróżniamy pisma:
zewnętrzne
zastrzeżone
przekonujące
Pisma powstające w przedsiębiorstwie to:
pisma firmowe
pisma wewnętrzne
pisma kancelaryjne
pisma sprawy
Pocztowy Numer Adresowy w Polsce składa się:
z trzech cyfr
z czterech cyfr
z pięciu cyfr
z sześciu cyfr
Różne komórki organizacyjne, przez które przepływają pisma to
Punkty styku
Punkty zbiorcze
Punkty zatrzymania
Punktem zatrzymania w szkole jest
Pracownia lekcyjna
Sekretariat
Pokój socjalny
Pismo w punkcie zatrzymania powinno
Pojawić się wielokrotnie
Pojawić się tylko raz
Żeby usprawnić przepływ dokumentacji w firmie należy opracować
Regulamin BHP
Zalecenia naprawcze
Instrukcję kancelaryjną
Osoba zajmująca się daną sprawą to
Petent
Referent
Referat
Pracownik, który zajmuje się przede wszystkim sortowaniem korespondencji przychodzącej i wychodzącej, jej ewidencją i rozdzielaniem między poszczególne osoby i działy to:
pracownik kancelarii
asystent kadry zarządzającej
sekretarka
kierownik biura
Zgodnie z kryterium pilności sprawy wyróżniamy następujące jej rodzaje
dokumenty jawne i poufne
pilne, terminowe
dokumenty zwykłe, pilne,
dokumenty zwykłe, pilne, terminowe
Pismo powinno być
zrozumiałe, z brakiem niezbędnych dokumnetów
kompletne, bez wyjaśnienia czego dotyczy sprawa
zwięzłe, może zawierać 1 błąd
poprawne językowo, uprzejme, zwięzłe
Kim jest adresat?
nadawca
ten, kto pisze list
odbiorca
bohater
