wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

KOMUNIKASI BISNIS (EVALUASI)

Total questions: 40

Worksheet time: 3600secs

Name
Class
Date
1.

Yang dimaksud dengan komunikasi verbal adalah proses komunikasi yang pesannya disampaikan dengan menggunakan lambang-lambang berupa…

a)

Gambar

b)

Isyarat

c)

Kata-kata

d)

Tulisan

e)

Kritik

2.

Tujuan Komunikasi internal antara manajemen dan pemilik bertujuan…

a)

Membangkitkan perhatian pemilik

b)

Mengurangi kritik dari pemilik

c)

Mempromosikan investasi jangka panjang

d)

Benar semua

e)

Salah semua

3.

Persuasi adalah proses komunikasi untuk …

a)

Mengubah perilaku

b)

Mengubah pendapat

c)

Mengubah sikap

d)

Mengubah prinsip

e)

Benar semua

4.

Dalam kegiatan bisnis komunikasi kelompok biasanya berlangsung dalam..

a)

Rapat

b)

Lokakarya

c)

Wawancara

d)

Seminar

e)

Suasana

5.

Kelebihan koran dibandingkan televise sebagai media iklan …

a)

Bisa menggambarkan suasana

b)

Keterbatasan pesan

c)

Lebih prestisius

d)

Memberikan peneguhan

e)

Salah semua

6.

Di bawah ini fungsi lobi , kecuali…

a)

Mencari proyek

b)

Menafsirkan opini pejabat

c)

Memprediksi apa yang akan terjadi

d)

Mempengaruhi pengambil keputusan

e)

Benar semua

7.

Dalam kegiatan bisnis, proposal umumnya datang dari…

a)

Penjual

b)

Pembeli

c)

Pemasok

d)

Penjual, pembeli dan pemasok benar semua

e)

Bos

8.

Ada dua prinsip yag harus diperhatikan ketika menulis surat, yakni…

a)

Empati dan organisasi surat dukungan

b)

Empati dan simpati

c)

Simpati dan organisasi surat

d)

Empati dan dukungan

e)

Surat dukungan dan social

9.

Untuk menangani keluhan konsumer yang bersifat kritik dengan teknik…

a)

Negosiasi

b)

Partisipasi

c)

Koersi

d)

Kolaborasi

e)

Kelompok

10.

Keluhan konsumer yang disampaikan kepada organisasi /lembaga bisnis biasanya menggunakan komunikasi level…

a)

Organisasi

b)

Kelompok

c)

Interpersonal

d)

Massa

e)

Internet

11.

Surat bisnis bertujuan untuk membangun relasi antara organsasi/ lembaga bisnis dengan…

a)

Pelanggan

b)

Pemasok

c)

Penjual

d)

Khalayak

e)

Penerima surat

12.

Tujuan komunikasi untuk adanya perubahan sikap, pendapat dan perilaku, tanpa paksaan adalah..

a)

Informative

b)

Emotif

c)

Persuasive

d)

Control

e)

Benar semua

13.

Kualitas dan kuantitas informasi dalam komunikasi bisnis sangat tergantung pada…

a)

Budaya perusahaan

b)

Tujuan organisasi

c)

Jenis organasasi

d)

Budaya orang asing

e)

Iklim komunikasi

14.

Hal-hal yang bisa membangun kredibilitas komunikator adalah…

a)

Kekuasaan formal

b)

Akhlak yang baik

c)

Kekuasaan

d)

Kepercayaan / keahlian/ dinanisme

e)

Kepandaian

15.

Variabel-variabel komunikasi dalam komunikasi bisnis merupakan satu kesatuan sehingga…

a)

Satu sama lain berkaitan

b)

Satu sama lain tidak berkaitan

c)

Satu sama lain kadang-kadang berkaitan

d)

Satu sama lain berdiri sendiri-sendiri

e)

Satu sama lain cuek

16.

Dalam aktivitas bisnis, komunikasi berperan ibarat …

a)

Oli

b)

Napas

c)

Nadi

d)

Jantung

e)

Darah

17.

Komunikasi bisnis termasuk dalam kategor ilmu…

a)

Terapan

b)

Social

c)

Murni

d)

Ekonomi

e)

Humaniora

18.

Perbedaan komunikasi lisan dan tulisan…

a)

Penerimannya

b)

Medianya

c)

Penyampaiannya

d)

Efeknya

e)

Isinya

19.

Komunikasi visual adalah proses penyampaian …

a)

Suara

b)

Gambar

c)

Kata-kata

d)

Isyarat

e)

Salah semua

20.

Hampir seluruh (75%) bisnis bersifat...

a)

Visual

b)

Audio

c)

Oral

d)

Audio-visual

e)

Wawancara

21.

Tindakan yang dilakukan oleh dua orang atau lebih yang berupa proses penyampaian dan penerimaan pesan atau informasi dengan harapan terjadinya pengaruh yang positif atau menimbulkan efek tertentu yang diharapkan disebut ... .

a)

perhubungan

b)

hubungan

c)

komunikasi

d)

kontak sosial

e)

informasi

22.

Webster's New Collegiate Dictionary edisi tahun 1977, menjelaskan bahwa komunikasi adalah suatu proses pertukaran informasi di antara individu melalui ... .

a)

surat kabar, radio, dan majalah

b)

majalah, tingkah laku, dan pendidikan

c)

pertukaran informasi, lambang-lambang, dan hukum

d)

radio, pendidikan, dan pertukaran informasi

e)

sistem lambang-lambang, tanda-tanda, atau tingkah laku

23.

Komunikasi bisnis pada umumnya diartikan sebagai ... .

a)

penerimaan pesan

b)

korspondensi dan periklanan

c)

sistem organisasi

d)

komunikasi verbal

e)

komunikasi nonverbal

24.

setiap komunikasi yang digunakan untuk membangun patnerships, sumber daya intelektual, untuk mempromosikan satu gagasan; suatu produk, servis, atau suatu organisasi, dengan sasran untuk menciptakan nilai bagi bisnis yang dijalankan adalah ... .

a)

komnikasi verbal

b)

komunikasi nonverbal

c)

komunikasi bisnis

d)

transmits

e)

response

25.

Berikut ini yang bukan merupakan karaktristik dlamkomunikasi bisnis adalah ... .

a)

efisiensi produk kerja di dalam struktur dan sistem organisasi

b)

pesan yang terkandung dalam komunikasi bisnis disusun untuk audiensi

c)

ada balasan waktu dan biaya

d)

mempunyai tujuan

e)

pesan yang disampaikan dalam komunikasi bisnis harus memperhatikan informasi

26.

Komunikasi adalah suatu proses pertukarna informasi antara individu-individu melalui sistem biasa baik dengan simbol-simbol, sinyal maupun perilaku atau tindakan, merupakan pengertian komunikasi menurut ... .

a)

Louis Forsdale

b)

William C. Himstreet dan Wayne M.Batty

c)

Kamus Besar Bahasa Indonesia

d)

Carl I. Hovland

e)

Djoko Purwanto

27.

Menggunakan bahasa-bahasa kiasan dan memiliki banyak arti dan makna, sehingga terjadi kesalah pahaman informasi terhadap penerima surat adalah contoh hambatan komunikasi .... .

a)

penyandian

b)

pengirim pesan

c)

media

d)

penerima pesan

e)

memberikan balikan

28.

Pada saat penerimaan pesan memberikan feedback yang tidak apa adanya, tidak tepat waktu, atau tidak jelas akan memberikan interprtatif hal tersebut adalah hambatan komunikasi ... .

a)

pengirim pesan

b)

semantik

c)

penerimaan pesan

d)

memberikan balikan

e)

Media

29.

Adanya ganguan - gangguna alam, seperti badai sehinga menyebakan jaringanlistrik mati sehingga mengakibatkan pesan yang disampaikan tidak diterima sepenuhnya, adalah hambatan komunikasi ... .

a)

pengirim pesan

b)

memberikan balikan

c)

penyandian

d)

media

e)

penerima pesan

30.

Salah satu elemen penyusun pesan yang mempunyai fungsi yang dilakukan receiver untuk mengolah pesan yang dirima adalah ... .

a)

distorasi

b)

media

c)

decode

d)

encode

e)

noise

31.

Komunikator dalam penyampaian pesan selalu tegas, terbuka, dan simatik merupakan faktor pendukukung yang bersifat ... .

a)

kecakapan

b)

pengetahuan

c)

lahiriah

d)

sikap

e)

mental

32.

berikut adalah hal-hal yang harus dilakukan agar kita sukses di tempat kerja, kecuali ... .

a)

cerdas mengatasi semua hambatan komunikasi

b)

secara efektif mampu beradaptasi terhadap suasana kerja dan politik kantor

c)

mampu meningkatkan prasangka negatif

d)

berprasanka positif

e)

mendorong umapan balik utnuk komunikasi yang baik

33.

berikut hal-ha dalam sistem penyampaian pesan yang harus dipengaruhi supaya tujuan komunikasi dapat tercapai, kecuali ... .

a)

konsekuensi dan keseimbangan

b)

gaya bahasa

c)

kemmampan dan pelaksanaan

d)

keseragaman

e)

kelancaran distribus

34.

perhatikan hal - hal berikut !

  1. menggunakan kata-kata istilah yang tidak dipahami komunikan
  2. menggunakan kata-kata atu kalimat yang panjang dan bertele-tele
  3. menggunakan kode-kode, lambang atau bahasa isyarta yang tidak jelas

Hal -hal di atas adalah contoh dalam rintangan

a)

jarak

b)

perilaku

c)

bahasa

d)

bersifat teknis

e)

latar belakang

35.

Perhatikan hal-hal beriut!

  1. sikap otoriter dan keras kepala
  2. adanya prasangka yang disebabkan emosi
  3. adanya pandagan yang bersfat apriori atau ada rasa tidak suka / tidak mendukung

Hal-hal di atas adalah contoh dalam rintangan

a)

jarak

b)

perilaku

c)

bahasa

d)

bersifat tekns

e)

latar belakang

36.

Kata informasi berasal dari bahasa latin, yaitu

a)

information

b)

informationem

c)

informacion

d)

informasion

e)

inform

37.

Berikut yang termasuk ciri-ciri komunikasi kelompok formal adalah ... .

a)

dilakukan dalam waktu dan tempat tertentu

b)

tidak ada prosedur yang tentu

c)

objek pembicaraannya tidak menentu

d)

diwujudkan dalam bentuk tertulis atau lisan

e)

tidak ada hierarki tertentu

38.

Proses komunikasi yang terjadi antar karyawan yang mempunyai kedudukan jabatan yang sama, disebut komunikasi .... .

a)

vertikal

b)

horisontal

c)

diagonal

d)

verbal

e)

nonverbal

39.

Agar bisa mengidentifikasi prosedur dan menentukan format yang relevan dalam komunikasi bisnis, langkah-langkah kerja yang harus diperhatikan sebagai berikut, kecuali ... .

a)

pemahaman pengertian

b)

menentukan tujuan

c)

menganalisis komunikator

d)

menentukan ide pokok

e)

menentukan atau memilih saluran dan media komunikasi

40.

Perhatikan pertanyaan berikut !

  1. pengirim pesan
  2. ide pokok pesan
  3. nilai bisnis yang dijalankan
  4. pesan yang dikirim
  5. Hubungan baik dengan pelanggan
  6. pesan yang dapat dipahami

Berikut ini komponen-komponen penting dalam sebuah komunikasi ditunjukkan oleh nomor ... .

a)

1, 2 dan 5

b)

2, 4 dan 6

c)

1, 4, dan 6

d)

3, 4 dan 5

e)

2, 3, dan 4

Similar Resources on Wayground

SPM Ulangkaji Bahasa Melayu

35 questions

SPM Ulangkaji Bahasa Melayu

quiz

Worksheet

•

10th - 11th Grade

TEST PRA UAS 1

45 questions

TEST PRA UAS 1

quiz

Worksheet

•

1st - 12th Grade

PAT GTO TKR Semester 2 2019/2020

40 questions

PAT GTO TKR Semester 2 2019/2020

quiz

Worksheet

•

10th Grade

LATIHAN USP DKK OTOMOTIF

40 questions

LATIHAN USP DKK OTOMOTIF

quiz

Worksheet

•

9th - 12th Grade

Kata Nafi ( Tahun 6 )

40 questions

Kata Nafi ( Tahun 6 )

quiz

Worksheet

•

1st - 12th Grade

quiz operasi pascal

39 questions

quiz operasi pascal

quiz

Worksheet

•

KG - Professional Dev...

Elemen Struktur Bangunan, Mekanika Teknik Kelas X SMK

40 questions

Elemen Struktur Bangunan, Mekanika Teknik Kelas X SMK

quiz

Worksheet

•

10th Grade

UH Tekkan X

40 questions

UH Tekkan X

quiz

Worksheet

•

10th Grade