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WorksheetsPRUEBA 2 SALESFORCE
Total questions: 10
Worksheet time: 8mins
Las siglas CRM hacen referencia a...:
Crew Resource Management
Customer Relationship Marketing
Customer Relationship Management
Contact Relationship Management
Hay en Salesforce lo que se llama “Proceso de Oportunidad”: es el proceso previo a una venta por lo que es una “oportunidad de venta”.
En nuestro caso la venta sería...
Alumno
Inscripción
Matrícula
Cuenta
El registro de Matrícula es el espacio donde se almacena la información relevante del alumno respecto al curso al que se inscribió. Por lo tanto, el objeto Matrícula funciona como tabla intermedia (relacionada a través de los campos de búsqueda ‘Curso’ y ‘Alumno’) entre: .
El Alumno (Cuenta Personal) y el Grupo,
La Inscripción y el alumno
El candidato y la inscripción
Todas son incorrectas
Desde la pantalla de la Matrícula podemos visualizar el campo ‘Estado’ del alumno dentro del curso, que contiene...
Información sobre la asistencia tanto por sesión como por hora asistida
El registro de Evaluación relacionado con el alumno en el curso
El registro de Certificación en caso de que esté inscripto a un curso con certificación
Todas son correctas
En esta pantalla de la plataforma SALESFORCE de Catformaciò estamos viendo dos campos que son:
El que señala al cuadrado es un CAMPO y el otro un OBJETO
El que señala al cuadrado es un TIPO DE REGISTRO y el otro un OBJETO
El que señala al cuadrado es un OBJETO y el otro un TIPO DE REGISTRO
Las tres son erróneas
Si pensamos que las flechas nos marcan los botones que apretamos, esta captura con la azul, la verde y la fucsia nos indica...
Que no se pueden poner filtros directamente, sino que hay que crear un filtro nuevo autorizado por el centro
Que los filtros son automáticos y solo podremos incluir los campos que deseemos
Que no se pueden poner filtros directamente, sino que desde el engranaje abriremos un nuevo vista de lista para trabajar, añadir campos y también filtros
Que desde el embudo se genera un gráfico redondo o de líneas horizontales y/o verticales
Estas opciones para mandar email, crear una tarea o hacer una llamada, las tenemos en estos OBJETOS:
Candidato
Matrícula
Cuenta
Candidato
Inscripción
Matrícula
Cuenta
Candidato
Inscripción
Matrícula
Candidato
Inscripción
Cuenta
En esta pantalla dentro del objeto CANDIDATO la pestaña del engranaje me permite:
Abrir email, tareas, eventos o llamadas
Eliminar los que ya están vencidos
Modificar los filtros preestablecidos de visualización
Eliminar email, tareas, eventos o llamadas
En nuestra pantalla de INICIO tenemos acceso a :
Cursos activos y próximos cursos
Cursos finalizados
Sesiones de Hoy
Mis tareas
Todas son correctas
Si algún campo de datos está enmarcado en amarillo, esto significa que:
En ese campo hay algún dato incorrecto
En ese campo no se han introducido datos
En ese campo
se ha introducido algún dato (aunque luego se borre, se verá en amarillo)
En ese campo
los datos son correctos, (están mal los que no se ven amarillos)
