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Total questions: 15

Worksheet time: 8mins

Name
Class
Date
1.

O que é ser Autêntico?

a)

Ser autêntico é o sonho de todos os clientes

b)

Ser autêntico é estar registado na plataforma Autêntico

c)

Ser autêntico é ser cliente Super Bock Group

d)

Nenhuma das opções está correta

2.

Quais os 4 principais separadores na área "Gestão de Negócio" do Autêntico?

a)

Compras - Compras e Devoluções - Faturas e Pagamentos - Assistência Técnica

b)

Loja - Compras - Blog - Mensagens

c)

Campanhas - Materiais - Copos - Produtos

d)

Nenhuma das opções está correta

3.

Na plataforma Autêntico o cliente pode consultar informações sobre os equipamentos Super Bock Group em sua posse, procurar ajuda para resolver um problema ou fazer um pedido de assistência técnica.

a)

Verdadeiro

b)

Falso

4.

Quanto é que o Autêntico representou em litros no total das Operações Diretas em 2023?

a)

14 Milhões de litros (25% dos litros faturados)

b)

22 Milhões de litros (39% dos litros faturados)

c)

35 Milhões de litros (63% dos litros faturados)

d)

11 Milhões de litros (19% dos litros faturados)

5.

Em semanas sem feriados com que antecedência para a a data de entrega um cliente consegue colocar encomenda no autêntico?

a)

1 mês

b)

1 semana

c)

1 trimestre

d)

15 dias

6.

Um cliente autêntico pode encomendar copos através da plataforma Autêntico?

a)

Sim

b)

Não

7.

Com quantos clientes registados com compras no Autêntico terminamos 2023?

a)

5195

b)

2310

c)

1798

d)

3840

8.

Um cliente Autêntico consegue analisar litros comprados por mês, por família de produto, com possibilidade de detalhe até à embalagem.

a)

Verdadeiro

b)

Falso

9.

A próxima implementação de nova funcionalidade no Autêntico será...

a)

Acompanhamento das várias etapas da encomenda até à entrega

b)

Registo de encomenda com antecedência de 1 mês para a data de entrega

c)

Compra e agendamento de estadias no Hotel Vidago Palace e Pedras Salgadas Spa & Nature Park

d)

Criação de cervejas personalizadas

10.

Quais os requisitos para um cliente integrar o modelo de serviço online?

a)

Encomendar no Autêntico 1x por mês

b)

Encomendar no Autêntico mínimo de 3 submarcas nos últimos 3 meses

c)

Encomendar no Autêntico mais de 70% das suas encomendas nos últimos 3 meses

d)

Encomendar no Autêntico 100% das suas encomendas nos últimos 3 meses

11.

Em 2024 qual o nosso objetivo de clientes registados no Autêntico com compra?

a)

100%

b)

70%

c)

85%

d)

90%

12.

Em 2024 qual o nosso objetivo de clientes com um rácio de encomendas no Autêntico entre 70%-100%?

a)

6000

b)

4000

c)

5000

d)

4500

13.

Se o cliente tem mais do que um ponto de venda com o mesmo NIF ou do mesmo Grupo de Preço, pode fazer associação desses pontos de venda e ter uma conta de grupo.

a)

Não. Cada ponto de venda tem que ser gerido isoladamente

b)

Sim. Com um máximo de 5 pontos de venda associados

c)

Sim. Sem limite de pontos de venda associados

d)

Nenhuma das opções está correta

14.

Quantos perfis uma conta de grupo pode ter?

a)

1 - Administrador

b)

2 - Gestor e Colaborador

c)

3 - Administrador, Gestor e Colaborador

d)

4 - Gestor, Gerente, Cozinheiro, Porteiro

15.

Um cliente pode pedir os copos de vidro que quiser como oferta?

a)

Sim

b)

Não. Só pode pedir copos de vidro de submarcas que tenha adquirido nos últimos 12 meses

c)

Sim. Mas só se for de segmento A

d)

Não. Só pode pedir copos de vidro de submarcas que tenha adquirido nos últimos 3 meses