WorksheetsDERECHOS DEL CONSUMIDOR DPCC-VII CICLO
Total questions: 20
Worksheet time: 30mins
Casos que resuelve INDECOPI :
Litigios a nivel parlamentario.
Usuroación de funciones gubernamentales.
Vacancia presidencial.
Cancelación de vuelos,reclamos por mal servicio, etc.
Lo que los consumidores deben poner en práctica al momento de comprar un producto o contratar un servicio.
Obligaciones
Deberes
Derechos
Normas
¿Que institución nacional se encarga de la protección del consumidor?
DEMUNA
SUNAT
POLICÍA NACIONAL
INDECOPI
¿DE QUÉ SE ENCARGA SUNASS ?
La seguridad en el consumo es un derecho del consumidor?
INDECOPI sanciona a las empresas infractoras con :
OIT
UIT
UPP
ONP
Institución encargada de proteger los derechos de propiedad intelectual
INFOCORP
INDECOPI
INDECI
MENCIONE UD. CUALES SON LOS PRINCIPALES DERECHOS DEL CONSUMIDOR
¿QUÉ ENTIENDE UD. POR DERECHO A LA SEGURIDAD Y CALIDAD?
MENCIONE UD EN QUE CASO RECURRIRIA A OSINERMING
Persona u organización que adquiere, utiliza o disfruta de bienes o servicios.
Consumidor.
Vendedor.
Supervisor.
Administrador.
Es importante para una buena decisión de compra.
Derecho a la protección contra abusos
Derecho a ser escuchados
Derechos de autor.
Derecho de acceder a información oportuna, suficiente y veraz
MENCIONE UD LAS ENTIDADES QUE PROTEGEN AL CONSUMIDOR
EXPLIQUE UD. DE QUE SE ENCARGA OSIPTEL
es una entidad que se encarga de normar, regular y supervisar el agua potable y alcantarillado que brindan las empresas de sanamiento a nivel nacional
OSINERMING
INDECOPI
SUNASS
SEDAPAL
Es la entidad que se encarga de regular los compromisos establecidos en los contratos de concesion establecidos en los contratos de tramnsporte ( carretera,aeropuertos y vias ferreas)
OSITRAM
SUTRAM
MTC
ATU
Es uno de los principales Derechos del Consumidor
Debe regirse al cronograma de pagos impuesto por su banco, y no realizar pagos adelantados
Informarle solo los beneficios que tiene el producto y/o servicio, excluyendo lo negativo
Brindar un trato " especial" a las mujeres por ser personas vulnerables
Que protejan su salud y brinden seguridad
ES LA INSTITUCION QUE REGULA, SUPERVISA A LAS INSTITUCIONES PRESTADORAS DE SALUD Y A LOS FONDOS DE ASEGURAMIENTO DE SALUD PUBLICA, PRIVADA Y MIXTAS..
SEGURO DE SALUD
SIS
ESALUD
SUSALUD
EXPLIQUE UD QUE ENTIENDE POR INDECOPI
EXPLIQUE UD PARA QUE CREEN QUE LES SERVIRA CONOCER LAS ENTIDADES QUE PROTEGEN A LOS CONSUMIDORES..
