Font size
WorksheetsDay 4 - SKUY (Senin KUis Yuk!)
Total questions: 35
Worksheet time: 21mins
Konsep Business Continuity Plan (BCP) yang BCA terapkan adalah terjadinya gangguan yang bersifat _____ dan merupakan kejadian yang _____ namun memiliki _____ .
kritis; sering terjadi; dampak besar
menyeluruh, jarang terjadi; berdampak kecil
kritis; jarang terjadi; dampak besar
menyeluruh, jarang terjadi; berdampak besar
Faktor apa saja yang mengakibatkan BCP diaktivasi, kecuali ?
Gedung
Sistem
Potensi Kerugian
Karyawan
Pembuatan Lampiran BCP Kanwil dan Cabang yang berisikan Daftar Tim BC, Jalur Evakuasi, Titik Kumpul, dan lain-lain, masuk dalam Metodologi BC apa?
Recovery Strategy
Plan Development
Testing & Exercising
Program Management
Backup tempat kerja operasional yang digunakan saat Unit Kerja GSIT mengalami gangguan dan BC Plan A telah diaktivasi disebut ?
Secondary Operation Center
Secondary Work Place
Alternate Operation Center
Hujan di kota Sanggau telah berlangsung 2 hari tanpa berhenti. Hal tersebut membuat genangan banjir yang mulai memasuki area belakang gedung.
Diperkirakan jika dalam sepanjang hari ini hujan tidak berhenti maka banjir akan memasuki banking hall.
Kondisi tersebut masuk kedalam kondisi siaga apa?
Hijau
Kuning
Merah
Tindakan yang merupakan reaksi atas kejadian darurat dan fokus pada tindakan penyelamatan jiwa manusia dan aset perusahaan yang penting serta tindakan pencegahan agar kejadian darurat tidak memburuk merupakan pengertian dari _____
Emergency Response
Proses Persiapan
Mitigasi Risiko
Kondisi Siaga
Manakan sarana pelayanan manual yang harus disiapkan dan digunakan oleh Teller saat terjadi gangguan pada Data Center Kantor Pusat?
Kertas Kerja Kelangsungan Operasional
Rekapitulasi Penggunaan Limit
Tanda Terima Titipan
Balancing Tengah Hari
Rekapitulasi Penggunaan limit digunakan sebagai monitoring limit nasabah dan alat bantu balacing oleh pejabat yang berwenang. Transaksi apa saja yang dimasukkan dalam Rekapitulasi Penggunaan Limit ?
Setoran Tunai
Tarikan Tunai
Titipan Kliring
Seluruh transaksi yang diterima selama Data center alami gangguan
Terdapat 7 Prinsip yang dilakukan di Cabang saat Data Center tidak berfungsi. Salah satunya adalah nasabah yang dilayani terbatas. Nasabah yang dilayani adalah :
Nasabah Solitaire
Nasabah Prioritas
Nasabah Korporasi & Debitur dengan persetujuan Kepala KCU
Cash Booked Customer (D-1)
Berapakah limit transaksi setoran yang dapat dilayani dalam BC Plan B ?
Rp 100.000.000 per nasabah
Rp 200.000.000 per nasabah
Sesuai nilai yang tidak melebihi limit kontrak/kredit
Tidak dibatasi
Pada BC Plan B telah diaktivasi, mana prosedur yang harus dilakukan ?
Pelayanan Transaksi secara manual, dengan penyelesaian transaksi yang diterima secara manual
Pelayanan transaksi setoran dengan limit Rp 200.000.000 per nasabah
Pelayanan penyelesaian keluhan nasabah
Pelayanan penerimaan pembayaran pajak
Urutkan prosedur penerimaan setoran tabungan/giro nasabah yang dilakukan teller saat Data Center alami gangguan dan BC Plan B telah diaktivasi
No 1
Terima uang tunai dan bukti setoran
No 2
Catat transaksi pada Kertas Kerja Kelangsungan Operasional
No 3
Simpan bukti setoran untuk balancing
No 4
Lanjutkan ke prosedur saat Data Center telah berfungsi kembali
Mark NCT adalah salah satu Nasabah Prioritas KCU Tarakan yang bertransaksi saat Data Center Kantor Pusat mengalami gangguan dan BC Plan B telah diaktivasi pada pukul 10.00 WITA. Mark telah lakukan tarikan tunai yang pertama pada pukul 10.30 WITA sebesar Rp 75.000.000. Kemudian pada pukul 13.14 WITA Mark datang kembali untuk lakukan tarikan sebesar Rp 115.000.000. Anda sebagai Kabag Teller, apakah akan meng-ACC transkasi tersebut?
Ya tentu saja
Tidak
Informasi apa saja yang wajib diisi oleh Teller pada KKKO ?
Tanggal transaksi
Nama nasabah
Jenis transaksi
Nomor Rekening Nasabah
Informasi apa saja yang wajib diisi Pejabat pada Rekapitulasi Penggunaan Limit ?
No Rekening Nasabah
Jumlah Debit
Sisa Limit
Jenis Rekening
Kriteria penentuan Secondary Work Place oleh Cabang yaitu :
Jarak terdekat dari Cabang
Area memiliki potensi risiko yang similar
Harus Kantor Cabang Utama
Area memiliki potensi risiko yang berbeda
Manakah Koordinator Tim BC yang HANYA ada di Kantor Wilayah ?
Koordinator Operasional
Koordinator Logistik & Keamanan
Koordinator Crisis Communication & SDM
Koordinator SWP
Manakah dari aktivitas awareness dibawah ini yang baru dilaksanakan di tahun 2023 ?
E-Learning BC Plan B & C
Prokes Self Assessment
BC Virtual Testing Simulation
Simulasi BC Plan C
Manakah dari Aktivitas Monitoring di bawah ini yang hanya dilakukan oleh Kantor Wilayah ?
Data Petugas Evakuasi Lantai
Kelengkapan Lampiran Manual BCP
Pemeriksaan Warden Box
Incident Report
Urutkan Tahapan Penyelamatan & Perpindahan pada BC Plan C.
A. Perpindahan ke SWP
B. Aktivasi BC Plan C
C. Reaksi Terhadap Gangguan / Bencana
D. Proses Evakuasi
E. Penyelamatan Dokumen
E-C-D-B-A
D-E-A-B-C
C-E-D-B-A
C-E-B-D-A
Urutkan Prosedur Pengisian Rekapitulasi Penggunaan Limit saat Data Center mengalami gangguan.
A. Isi Limit Nasabah pada Rekapitulasi Penggunaan Limit
B. Catat tanggal transaksi, nama nasabah, jenis & nominal transaksi
C. Terima bukti transaksi dari Teller
D. Minta Paraf Teller atas pencatatan transaksi
A-B-C-D
B-D-A-C
C-A-B-D
D-A-B-C
Saat Data Center mengalami gangguan secara nasional, manakah yang merupakan tugas dari Koordinator Logistik & Keamanan ?
1. Melakukan aktivasi BC Plan B
2. Mengkoordinasi kebutuhan logistik
3. Menyiapkan peralatan pendukung keamanan & antrian
4. Mengkoordinasi seluruh staf terkait kegiatan operasional
5. Melakukan publikasi kepada pihak eksternal
1 & 4
2, 3 & 5
2 & 3
1, 2 & 5
Dalam BC Plan C, tahapan apa saja yang dilakukan untuk menjaga kelangsungan usaha ?
Tahapan Penyelamatan & Perpindahan ke SWP
Tahapan Kelangsungan Usaha
Tahapan Pelayanan Manual di SWP
Tahapan Penyelesaian Transaksi di SWP
Pada BC Plan C, prosedur balancing transaksi bagi CS Financial dapat menggunakan laporan berikut :
Laporan Aktivitas CS H+1 setelah cabang lakukan permintaan ke Helpdesk GSIT
Laporan otomatis muncul di RONA H+1
CS dapat lakukan balancing harian di SWP
Manakah yang merupakan prinsip Layanan BC Plan A ?
Terjadi gangguan di salah satu unit kerja kantor pusat operasional (UKKP)
Layanan bersifat terbatas dan tertutup
Layanan Cabang tidak terganggu
Layanan yang memerlukan penyelesaian dari UKKP Operasional yang
terganggu sampai dapat befungsi di tempat
kerja cadangan
Berikut prosedur yang harus dilakukan oleh Staf PO saat Data Center sudah berfungsi kembali yaitu :
Prosedur Pencocokkan Data Terakhir
Prosedur Balancing Transaksi
Prosedur Penyelesaian Transaksi Manual
Prosedur Penyelesaian Tolakan Kliring
Pada Prosedur pencocokan data terakhir, Staf PO wajib melakukan pengecekan untuk transaksi apa saja?
Transaksi valas, kliring & transaksi manual
Transaksi kliring keseluruhan, OR, IR & transaksi manual
Transaksi valas, KU Keluar, OR, Kliring Penyerahan & Inkaso Keluar
Transaksi valas, KU Keluar, OR, Kliring Penyerahan, Inkaso Keluar & penyelesaian tolakan kliring
Manakah yang contoh kejadian Krisis ?
Kabel listrik terbakar di area kerja
Talang air bocor
Nasabah jatuh tergelincir di Banking Hall sampai pingsan
Asap kebakaran hutan
Mendampingi pelaksanaan program BC di Kanwil & Cabang merupakan Tugas _____
BC Branch
Tim Crisis - SKMR
BC Agent
Deputy Warden
Benar atau Salah, dalam 1 periode BRP nilai yang dikumpulkan adalah 1000 point?
Benar
Salah
Prinsip dasar penentuan rencana testing BCP, harus dipastikan bahwa pengujian tersebut :
Realistis & relevan
Harus dibuat menarik & bervariasi
Dilakukan di jam operasional BCA
Efektif & Efisien
Benar atau Salah, transaksi setoran dari nasabah tidak dibatasi limit saat BC Plan B telah diaktivasi ?
Benar
Salah
Benar atau Salah, saat terjadi kebakaran di gedung kanwil (alignment), yang melakukan koordinasi penyelamatan korban terluka dengan Building Management adalah Koordinator SWP ?
Benar
Salah
Benar atau Salah, Tim Fire & Rescue wajib berasal dari Karyawan tetap BCA?
Benar
Salah
Benar atau Salah, Helm putih bertugas menentukan jalur evakuasi ?
Salah
Benar
