NEW
Font size
WorksheetsPOCS SEMANA 9
Total questions: 30
Worksheet time: 6mins
Es un ejemplo de producto Activo bancario
TARJETA DE DÉBITO
CUENTA DE AHORROS
TARJETA DE CRÉDITO
CUENTA A PLAZO FIJO
ENCARGADO DE PRESERVAR LA ESTABILIDAD MONETARIA DEL PAÍS Y LA EMISIÓN DE BILLETES Y MONEDAS
SBS
BCR
ASBANC
BCRP
SUPERVISA Y REGULA EL SISTEMA FINANCIERO
BCRP
SBS
ASBANC
SNV
Son todas aquellas operaciones en las que las entidades financieras reciben dinero de sus clientes, a cambio estas pagan una tasa de interés a los ahorristas
OPERACIONES DE PRODUCTOS ACTIVOS
OPERACIONES DE PRODUCTOS PASIVOS
OPERACIONES DE PRODUCTOS FINANCIEROS
OPERACIONES DE PRODUCTOS BANCARIOS
LA TARJETA DE DÉBITO ESTA CONSIDERADA DENTRO DE LOS PRODUCTOS PASIVOS
VERDADERO
FALSO
Si al momento de crear una cuenta de ahorros en la plataforma del banco, ¿Cuál es el tipo de tarjeta que me entregarán?
TARJETA DE CRÉDITO
TARJETA DE AHORROS
TARJETA DE DÉBITO
TARJETA DE DINERO
¿QUÉ ES LA TCEA?
TASA DE COSTO ANUAL
TASA DE RENDIMIENTO EFECTIVA ANUAL
TASA EFECTIVA DE COSTO
TASA DE COSTO EFECTIVA ANUAL
"Representa el costo total del crédito. Es decir, es la tasa que te permitirá saber cuál será el costo total que deberás pagar al pedir un Préstamo, además de los intereses, incluye comisiones, seguros y todos los gastos administrativos"
ESTA DEFINICIÓN CORRESPONDE A:
CRÉDITO PERSONAL
TASA DE INTERÉS
TARJETA DE CRÉDITO
TCEA
CUENTAS DE AHORRO, DEPÓSITOS A PLAZO FIJO, CTS, CBME, etc
Corresponden a productos:
ACTIVOS
CREDITICIOS
DE FINANCIAMIENTO
PASIVOS
Muestra el interés real que el cliente va a recibir por sus Ahorros, Depósito a plazo fijo, CTS, etc
TEA
TCEA
TREA
TCA
Los Créditos personales, los Créditos hipotecarios., así como los Créditos vehiculares, son ejemplos de :
Productos de ahorros
Productos pasivos
Productos de Inversión
Productos activos
Consiste en una imagen que se forma en el billete durante su fabricación y que se puede observar a contraluz
Tinta OVI
Hilo de seguridad
Marca de agua
Alto relieve
Esta fase supone indagar el perfil del cliente para determinar las oportunidades comerciales disponibles
PROTOCOLO DE ATENCIÓN
PROTOCOLO DE APERTURA
PROTOCOLO DE DESARROLLO
PROTOCOLO DE CIERRE
En esta fase del protocolo de atención se procesa la operación y se solicitan los referidos
protocolo de atención
protocolo de apertura
protocolo de desarrollo
protocolo de cierre
En esta fase se realiza la actualización de datos y se realiza el trámite del cliente
PROTOCOLO DE ATENCIÓN
PROTOCOLO DE APERTURA
PROTOCOLO DE DESARROLLO
PROTOCOLO DE CIERRE
"Permite brindar la imagen de un banco orientado a satisfacer las expectativas de servicio hacia el cliente " , este concepto corresponde a :
PROTOCOLO DE ATENCIÓN
PROTOCOLO DE DESARROLLO
PROTOCOLO DE APERTURA
PROTOCOLO DE CIERRE
Personaje que aparece en el billete de 20 soles , en los nuevos billetes de Bicentenario
José María Arguedas
José Abelardo Quiñones
Chabuca Granda
Santa Rosa de Lima
Existen 3 planes del seguro de tarjetas PLUS del BCP : Plan Diario , Plan Mensual , Plan Anual
VERDADERO
FALSO
El nombre de nuestra moneda corresponde a : Nuevo Sol
VERDADERO
FALSO
"Los billetes son elaborados 100% en algodón "
VERDADERO
FALSO
ERES EL ASESOR DE LA AGENCIA CERTUS , Y RECIBES A UN CLIENTE QUE DESEA APERTURAR UNA CUENTA CON 300 SOLES . ¿ QUÉ PRODUCTOS LE OFRECES ?
TARJETA DE CRÉDITO Y CUENTA DE AHORROS
TARJETA SUELDO Y CUENTA CORRIENTE
TARJETA DE DÉBITO Y CUENTA A PLAZO FIJO
TARJETA DE DÉBITO Y CUENTA DE AHORROS
¿QUIÉNES REVISAN TU HISTORIAL CREDITICIO Y PARA QUÉ?
BANCOS , FINANCIERAS, EMPRESAS , INSTITUCIONES
BANCOS
BANCOS Y FINANCIEROS
SOLO FINANCIERAS
¿QUÉ BENEFICIOS ME BRINDA TENER UN BUEN HISTORIAL CREDITICIO?
TARJETAS DE CRÉDITO CON MAYOR LÍNEA Y MEJORES BENEFICIOS CREDITICIOS
TASAS MÁS ALTAS PARA LOS CRÉDITOS EN EFECTIVO
ACCEDER A CRÉDITOS VEHICULARES CON MAYORES TASAS DE INTERÉS
UNA TARJETA DE CRÉDITO CON MENOR LÍNEA DE CRÉDITO
¿QUÉ ES UN HISTORIAL CREDITICIO?
ES TU PERFIL FINANCIERO EN EL QUE SE PUEDE VER QUÉ TAN RESPONSABLE Y PUNTUAL ERES CON TUS PAGOS
ES UN REGISTRO FINANCIERO QUE ME PERMITE TENER TASAS ALTAS EN MIS CRÉDITOS PERSONALES
ES UN INFORME DE TODAS LAS CUENTAS DE AHORROS QUE TENGO EN LOS BANCOS Y FINANCIERAS
ES UN PERFIL FINANCIERO QUE LE INDICA A LOS BANCOS CUANTO DINERO TIENES GUARDADO EN CADA BANCO
¿LA SBS TAMBIEN ES UN EJEMPLO DE CENTRAL DE RIESGO?
VERDADERO
FALSO
¿CUÁNTO TIEMPO ES EL PLAZO MÁXIMO LEGAL PARA LA ATENCIÓN DE UN RECLAMO?
15 DÍAS
12 DIÁS
30 DIÁS
7 DÍAS
En INDECOPI puedo ingresar un reclamo sobre el banco si este no me da la razón
VERDADERO
FALSO
" ES UN COBRO DE UN SERVICIO ADICIONAL CONTRATADO CON EL MISMO BANCO" Este concepto corresponde a :
GASTOS
COMISIONES
SEGURO DE DESGRAVAMEN
MEMBRESÍA
"Es un cobro que se realiza una vez al año ,realizar dicho pago representa cubrir todos los beneficios que proporcione una tarjeta de crédito"
MANTENIMIENTO MENSUAL
GASTOS
MEMBRESÍA
SEGURO DE TARJETAS DE CRÉDITO
EL SEGURO RESPALDO CORRESPONDE A UNA COMISIÓN BANCARIA
VERDADERO
FALSO
