wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

INDUSTRI PERHOTELAN

Total questions: 20

Worksheet time: 2hrs 40mins

Name
Class
Date
1.

Hotel yang tergabung dalam satu manajemen yang sama dan memiliki nama yang sama adalah ... 

a)

referal hotel

b)

manejemen kontrak

c)

chain hotel

d)

waralaba hotel

e)

parent company

2.

Pihak yang membayar royalti dan biaya lainnya yang dipersyaratkan oleh franchisor untuk dapat menggunakan merk dagangnya serta sistem bisnis yang dirancang oleh franchisor adalah …

a)

franchise

b)

franchisee

c)

management contract

d)

franchisor

e)

referral

3.

Cara yang paling utama dan mudah untuk mengembangkan bisnis dan distribusi produk yang lebih luas tanpa memerlukan banyak modal adalah …

a)

chain hotel

b)

franchise

c)

door to door

d)

refferal

e)

on line

4.

Suatu bentuk gabungan hotel yang berdiri sendiri untuk tujuan bersama seperti dalam hal pemasaran, sistem pemesanan kamar, dan lain-lain yang dianggap akan lebih menguntungkan apabila hal ini dilakukan secara bersama-sama tanpa harus mengubah sifat kepemilikannnya disebut ...

a)

promosi

b)

refferal

c)

on line

d)

chain

e)

franchise

5.

Memberikan nama beberapa pelanggan untuk dapat dihubungi oleh hotel lain untuk dapat dihubungi disebut …

a)

franchise

b)

chain

c)

referral

d)

kontrak

e)

induk

6.

Pada sistem jaringan, setiap hotel memiliki nama yang sama, maka biaya yang akan dikenakan bagi pemilik hotel adalah …

a)

biaya operasional

b)

biaya brand

c)

biaya royalti

d)

biaya brand dan pengelolaan

e)

biaya pemasaran

7.

Pemilik hotel diikat dengan aturan / klausal wajib oleh pengelola hotel, hal ini dilakukan oleh hotel dengan sistem …

a)

manajemen kontrak

b)

referral

c)

chain hotel

d)

franchise

e)

parent company

8.

Penggolongan hotel berdasarkan klasifikasi bintang diatur dalam …

a)

SK dirjen pariwisata

b)

SK Gubernur

c)

SK Mentri Pariwisata dan Ekonomi kreatif

d)

SK Menparpostel

e)

SK Mentri Perhubungan

9.

Yang harus dipersiapkan terlebih dahulu dalam organisasi adalah ..

a)

struktur

b)

job description

c)

manage

d)

money

e)

metode

10.

Contoh hotel waralaba adalah …

a)

Aryaduta hotel

b)

Hilton

c)

ciputra hotel

d)

Sheraton

e)

Best western International

11.

Contoh hotel sistem refferral adalah …

a)

Aryaduta hotel

b)

Hilton

c)

ciputra hotel

d)

Sheraton

e)

Best western International

12.

Secara garis besar struktur organisasi hotel terbagi 2 yaitu …

a)

Front of the house and back of the house

b)

front hotel and back hotel

c)

important house and non important house

d)

front office and back office

e)

Important house and back office

13.

Bagian hotel yang bidang pekerjannya menyangkut segala kegiatan atau aktivitas yang berhadapan langsung dengan tamu disebut dengan...

a)

Back of the House

b)

GRO

c)

Front of the house

d)

Important house

e)

Non important house

14.

Bagian hotel yang bagian pekerjaannya menyangkut segala kegiatan tetapi tidak berhadapan langsung dengan tamu di sebut …

a)

Back of the House

b)

GRO

c)

Front of the house

d)

Important house

e)

Non important house

15.

Bertanggung jawab atas pengelolaan makanan dan minuman di restoran hotel merupakan tugas dari departemen …

a)

HRD

b)

FnB

c)

Sales and marketing

d)

FO

e)

Engineering

16.

Accounting adalah salah satu departemen hotel yang bertanggung jawab terhadap …

a)

kebersihan kamar hotel

b)

penjualan kamar

c)

penyediaan makanan dan minuman

d)

pencucian pakaian tamu

e)

pemasukan serta pengeluaran hotel

17.

Ruang lingkup tugas dan tanggung jawab housekeeping adalah untuk memelihara seluruh bagian hotel kecuali …

a)

kitchen area

b)

kamar tamu

c)

diskotik

d)

public area

e)

tangga atau koridor

18.

Bagian khusus penerimaan barang dan bahan yang telah dibeli oleh bagian pembelian nantinya harus diperiksa dengan teliti kualitas maupun kuantitas serta harganya apakah sudah sesuai dengan yang dipesan hotel disebut …

a)

FO

b)

receiving

c)

stewarding

d)

purchasing

e)

storing

19.

Bagian khusu yang melaksanakan pemeliharaan peralatan yang digunakan oleh bagian makan dan minuman baik peralatan penyediaan makanan direstoran maupun dapur disebut …

a)

FO

b)

receiving

c)

stewarding

d)

purchasing

e)

storing

20.

Tugas dan tanggung jawab bagian personalia adalah ..

a)

pengadaan pegawai-pegawai baru

b)

penghematan energi dalam menggunakan segaka keperluan

c)

pemeliharaan peralatan makan

d)

penempatan pegawai sesuai pengetahuan dan pengalaman

e)

pengembangan sumber daya manusia