NEW
Font size
WorksheetsCONSULTATIVE SELLING TECHNIQUES ASSESSMENT TEST
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
Apa tujuan utama dari metode consultative selling?
Mencapai target penjualan
Mengembangkan hubungan jangka panjang dengan pelanggan
Menekan harga produk
Meningkatkan biaya pemasaran
Apa yang dimaksud dengan pendekatan consultative selling?
Mencoba memaksa pelanggan membeli produk
Mengajukan pertanyaan dan mendengarkan pelanggan untuk memahami kebutuhan mereka
Menawarkan diskon besar untuk menarik pelanggan
Mengirimkan materi pemasaran massal kepada pelanggan
Mengapa penting untuk memahami kebutuhan pelanggan dalam consultative selling?
Untuk menjual produk yang lebih mahal
Untuk menentukan apakah pelanggan memiliki cukup uang
Untuk menciptakan solusi yang memenuhi kebutuhan pelanggan
Untuk meningkatkan laporan penjualan bulanan
Apa yang dimaksud dengan analisis kebutuhan dalam consultative selling?
Menyampaikan informasi tentang produk kepada pelanggan
Mengumpulkan informasi tentang pelanggan untuk memahami kebutuhan mereka
Menyusun rencana pemasaran berdasarkan anggaran pelanggan
Mengirimkan brosur produk kepada pelanggan
Mengapa pendekatan consultative selling lebih efektif daripada pendekatan tradisional "hard selling"?
Karena pelanggan lebih suka ditawari harga diskon
Karena dapat mencapai target penjualan lebih cepat
Karena membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan
Karena dapat memaksakan keinginan penjual kepada pelanggan
Apa yang dimaksud dengan presentasi solusi dalam consultative selling?
Menjelaskan spesifikasi teknis produk kepada pelanggan
Menyampaikan informasi tentang harga produk kepada pelanggan
Menggambarkan bagaimana produk dapat memenuhi kebutuhan pelanggan
Menawarkan produk dengan diskon besar kepada pelanggan
Mengapa penting untuk mengajukan pertanyaan yang relevan dalam consultative selling?
Untuk menghabiskan waktu pelanggan
Untuk menunjukkan pengetahuan penjual tentang produk
Untuk memahami masalah dan kebutuhan pelanggan secara lebih mendalam
Untuk memberikan penjelasan yang rumit tentang produk kepada pelanggan
Apa yang dimaksud dengan follow-up dalam consultative selling?
Mengirimkan pesan iklan kepada pelanggan
Mengikuti pelanggan setelah penjualan untuk memastikan kepuasan mereka
Menyampaikan presentasi penjualan kepada pelanggan
Menghubungi pelanggan untuk menawarkan produk baru
Bagaimana seorang penjual dapat menjadi konsultan yang efektif dalam consultative selling?
Dengan mendengarkan secara aktif dan mengajukan pertanyaan yang relevan
Dengan mengabaikan kebutuhan pelanggan dan fokus pada penjualan produk
Dengan memperkenalkan produk dengan cepat tanpa bertanya kepada pelanggan
Dengan menawarkan diskon besar kepada pelanggan untuk menarik minat mereka
Apa manfaat utama dari pendekatan consultative selling?
Meningkatkan tingkat persaingan antara penjual
Mengurangi interaksi dengan pelanggan
Mempercepat proses penjualan tanpa memahami kebutuhan pelanggan
Menciptakan peluang penjualan yang lebih besar
Apa yang harus dilakukan untuk membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan dalam consultative selling?
Hanya fokus pada penjualan produk utama
Menghindari komunikasi berkelanjutan dengan pelanggan
Menawarkan layanan purna jual yang terbatas
Terus menjalin komunikasi dan memberikan nilai tambah kepada pelanggan
Apa yang harus dilakukan setelah menawarkan solusi kepada pelanggan dalam consultative selling?
Mengabaikan tanggapan pelanggan
Melakukan follow-up untuk mengejar penjualan
Memberikan diskon besar-besaran agar pelanggan segera membeli
Mengabaikan kebutuhan pelanggan setelah penawaran diberikan
Yang tidak termasuk kebiasaan mendengar yang buruk...
Interupsi
Berlebihan dalam bertindak
Merasa lebih tahu dari pembicara
Menjaga Eye-Contact sambil sesekali mengangguk
Mengumumkan suatu perubahan dalam waktu dekat, seperti, harga akan naik, atau produk akan segera habis, atau penawaran/deal ini ada limit waktunya, pasti akan membuat lawan TAKUT kehilangan kesempatan. Ini adalah CLOSING KEY apa?
The Coming Event Key
The Third-Party Endorsement Key
The Alternative Choice Key
The Pro and Con Key
First Impression yang menunjukkan bahwa anda Competent, Knowledgeable dan Professional dibutuhkan berapa lama?
5 - 10 detik pertama
1 - 3 detik pertama
5 - 10 menit pertama
1 - 3 jam pertama
