NEW
Font size
WorksheetsПроблемы УРМ
Total questions: 11
Worksheet time: 11mins
Что необходимо проверить при данной проблеме?
Нажать отмена и попытаться подключиться повторно. Если подключиться не удалось действовать в зависимости от ошибки. Дополнительно - проверить интернет соединение
Перезагрузить удаленный ПК
Почистить кэш\куки
Сразу же сообщить супервайзеру
Что необходимо сделать при данной проблеме?
Перезагрузить свой ПК
Переподключиться к удаленному ПК, если не помогло написать в чат "Удаленная работа" и прикрепить скриншот ошибки
Перезапустить трубку
Переустановить чек поинт
Что необходимо сделать при данной проблеме?
Переподключиться к удаленному ПК
Переустановить чек поинт
Сообщить супервайзеру, так как на данный ПК Вас не залогинили
Перезагрузить ПК
Что необходимо сделать при данной проблеме?
Перезагрузить ПК
Проверить интернет соединение
Сообщить супервайзеру
Переподключиться к удаленному ПК
Что необходимо сделать при данной проблеме?
Перезагрузить ПК
Переподключиться к удаленному ПК
Перезапустить зеленую трубку на домашнем ПК
Переустановить чек поинт
Что необходимо сделать, если происходят обрывы звука?
Произвести замер скорости интернета
Переподключиться к удаленному ПК
Перезагрузить удаленный ПК
Переустановить чек поинт
Что необходимо сделать при данной проблеме?
(красный треугольник вместо зелёной трубки)
Перезагрузить домашний ПК
1. Проверить наличие подключения чек поинта
2. Переподключиться после перезагрузки
Перезайти в зеленую трубку
1. Проверить наличие подключения чек поинта
2. Перезагрузить домашний ПК
3. Переподключиться после перезагрузки
Что необходимо сделать, если ты не слышишь клиентов?
Перезагрузить ПК
Переподключиться к удаленному ПК
На рабочем столе удаленки проверь громкость. Убедись, что она выставлена на максимальное или около того значение. Также проверь громкость на своем рабочем столе
Перезапустить зеленую трубку
Что необходимо сделать, если клиент тебя не слышит?
Перезапустить трубку
Перезагрузить ПК
На своем рабочем столе заходим в панель управления звуком- далее вкладка “Открыть параметры звука” – ищем устройство ввода – и проверяем уровень звука и включен ли микрофон
Переподключиться к удаленному ПК
Что делать, если удаленному рабочему столу не удалось найти компьютер ?
Ничего не делать
Перезапустить Чек Поинт
Перезапустить ярлык удаленки
Чек Поинт не запущен или не подключен
Что делать, если возникает ошибка "Неверное имя пользователя\пароль"?
Необходимо убедиться, что и логин и пароль введены верно
Перезагрузить удаленный ПК
Перезагрузить домашний ПК
Проверить соединение с интернетом
