NEW
Font size
WorksheetsChương 1 Hệ thống thông tin trong kinh doanh toàn cầu ngày nay
Total questions: 41
Worksheet time: 21mins
Sáu mục tiêu kinh doanh quan trọng của công nghệ thông tin là các sản phẩm, dịch
vụ và mô hình kinh doanh mới; sự thân mật của khách hàng và nhà cung cấp; Sự
sống còn; lợi thế cạnh tranh; hoạt động xuất sắc; và
cải thiện tính linh hoạt.
cải thiện việc ra quyết định
cải thiện thực hành kinh doanh
nâng cao hiệu quả
nâng cao hiệu quả.
Tập đoàn Verizon sử dụng bảng điều khiển kỹ thuật số dựa trên Web để cung cấp
cho người quản lý thông tin thời gian thực chính xác minh họa mục tiêu kinh doanh
nào?
cải thiện tính linh hoạt
cải thiện việc ra quyết định
lợi thế cạnh tranh
sống sót
sự thân mật của khách hàng và nhà cung cấp
Lựa chọn nào sau đây có thể dẫn đến lợi thế cạnh tranh?
1. sản phẩm, dịch vụ và mô hình kinh doanh mới; 2. sạc ít hơn cho các sản phẩm cao
cấp; 3. trả lời khách hàng trong thời gian thực?
A) 1 chỉ
B) 1 và 2
C) 2 và 3
D) 1 và 3
E) 1, 2 và 3
Việc sử dụng các hệ thống thông tin vì sự cần thiết mô tả mục tiêu kinh doanh của
hoạt động xuất sắc.
cải thiện thực hành kinh doanh.
lợi thế cạnh tranh.
cải thiện tính linh hoạt.
sự sống còn
Khách sạn Mandarin Oriental sử dụng hệ thống máy tính để theo dõi sở thích của
khách là một ví dụ về
cải thiện tính linh hoạt.
cải thiện việc ra quyết định.
nâng cao hiệu quả.
sự thân mật của khách hàng và nhà cung cấp.
hoạt động xuất sắc.
Động thái của ngân hàng bán lẻ sử dụng ATM sau khi Citibank tiết lộ các máy
ATM đầu tiên minh họa việc sử dụng hệ thống thông tin để đạt được mục tiêu kinh
doanh nào?
nâng cao hiệu quả
sự thân mật của khách hàng và nhà cung cấp
sống sót
lợi thế cạnh tranh
cải thiện việc ra quyết định
Mục tiêu nào sau đây mô tả đúng nhất chiến lược kinh doanh đằng sau các công
nghệ được thực hiện bởi Người khổng lồ San Francisco, như được thảo luận trong
trường hợp chương?
Mục tiêu n sự thân mật của khách hàng và nhà cung cấp
sống sót
lợi thế cạnh tranh
hỗ trợ khách hàng
hoạt động xuất sắc
Một ví dụ về một doanh nghiệp sử dụng các hệ thống thông tin để tạo ra các sản
phẩm và dịch vụ mới là
Hệ thống RetailLink của Wal-Mart.
hệ thống theo dõi ưu tiên khách hàng của khách sạn Mandarin Oriental.
Bảng điều khiển kỹ thuật số dựa trên web của Verizon.
iPod của Apple Inc.
hệ thống theo dõi chơi San Francisco Giants.
Một ví dụ về một doanh nghiệp sử dụng các hệ thống thông tin để đạt được sự xuất
sắc trong hoạt động là
A) Hệ thống liên kết bán lẻ của Wal-Mart.
B) hệ thống theo dõi ưu tiên khách hàng của khách sạn Mandarin Oriental.
C) Bảng điều khiển kỹ thuật số dựa trên web của Verizon.
D) iPod của Apple Inc.
E) ATM của Citibank
Một ví dụ về một doanh nghiệp sử dụng hệ thống thông tin cho sự thân mật của
khách hàng và nhà cung cấp là
A) Hệ thống liên kết bán lẻ của Wal-Mart.
B) hệ thống theo dõi ưu tiên khách hàng của khách sạn Mandarin Oriental.
C) Bảng điều khiển kỹ thuật số dựa trên web của Verizon.
D) iPod của Apple Inc.
E) ATM của Citibank.
A) Hệ thống liên kết bán lẻ của Wal-Mart.
B) hệ thống theo dõi ưu tiên khách hàng của khách sạn Mandarin Oriental.
C) Bảng điều khiển kỹ thuật số dựa trên web của Verizon.
D) iPod của Apple Inc.
E) ATM của Citibank.
12) Apple Computer thống trị ngành bán hàng âm nhạc hợp pháp trực tuyến chủ yếu
do thất bại của các công ty thu âm
A) đầu tư vào công nghệ.
B) lắp ráp dữ liệu chính xác.
C) đầu tư vào tài sản bổ sung.
D) hiện đại hóa chuỗi giá trị thông tin của họ.
E) áp dụng mô hình kinh doanh mới.
Tất cả những điều sau đây là lợi thế, đối với một công ty, về điện toán đám
mây ngoại trừ
A) khả năng hỗ trợ điện toán di động.
B) khả năng hỗ trợ công việc từ xa.
C) khả năng cải thiện giao tiếp.
D) khả năng dựa vào thị trường để xây dựng giá trị.
E) khả năng giảm chi phí lưu trữ dữ liệu
Một công ty phải đầu tư vào khả năng của hệ thống thông tin mới để tuân thủ luật
pháp liên bang có thể nói là đầu tư để đạt được mục tiêu kinh doanh nào?
A) sự thân mật của khách hàng
B) hoạt động xuất sắc
C) sống sót
D) báo cáo được cải thiện
E) cải thiện việc ra quyết định
Ba hoạt động trong một hệ thống thông tin tạo ra các tổ chức thông tin sử dụng để
kiểm soát các hoạt động là
A) phục hồi thông tin, nghiên cứu và phân tích.
B) đầu vào, đầu ra và phản hồi.
C) dữ liệu, thông tin và phân tích.
D) phân tích dữ liệu, xử lý và phản hồi.
E) đầu vào, xử lý và đầu ra.
Dữ liệu đặt hàng cho vé bóng chày và dữ liệu mã vạch là ví dụ về
A) đầu vào thô.
B) sản lượng thô.
C) dữ liệu khách hàng và sản phẩm.
D) thông tin bán hàng.
E) hệ thống thông tin
Số lượng vé trung bình được bán trực tuyến hàng ngày là một ví dụ về
A) đầu vào.
B) dữ liệu thô.
C) thông tin có ý nghĩa.
D) phản hồi.
E) xử lý
Đầu ra
A) là phản hồi đã được xử lý để tạo ra thông tin có ý nghĩa.
B) là thông tin được trả về cho các thành viên phù hợp của tổ chức để giúp họ đánh
giá giai đoạn đầu vào.
C) chuyển dữ liệu cho những người sẽ sử dụng nó hoặc cho các hoạt động mà nó sẽ
được sử dụng
D) chuyển thông tin đã xử lý cho những người sẽ sử dụng thông tin đó hoặc cho
các hoạt động sẽ sử dụng thông tin đó.
E) chuyển đổi đầu vào thô thành một hình thức có ý nghĩa
Một ví dụ về dữ liệu thô từ một chuỗi cửa hàng ô tô quốc gia sẽ là
A) trung bình 13 Toyotas được bán hàng ngày ở Kentucky.
B) Tăng 30% doanh số của Toyota RAV4 trong tháng 9 tại Kentucky.
C) 1 Toyota RAV4 được bán ngày 3 tháng 3 năm 2013, tại Louisville, Kentucky.
D) cải thiện 10% trong dự báo doanh số cho doanh số của Toyota vào năm tới.
E) phân tích nhân khẩu học của tất cả người mua Toyota trong năm qua.
Trong một tổ chức phân cấp, các cấp trên bao gồm
A) nhân viên quản lý và chuyên nghiệp.
B) nhân viên quản lý, chuyên nghiệp và kỹ thuật.
C) nhân viên chuyên nghiệp và hoạt động
D) nhân viên quản lý, chuyên nghiệp và hoạt động.
E) công nhân tri thức
Điều nào sau đây không phải là một trong những thay đổi hiện tại đang diễn ra
trong công nghệ hệ thống thông tin?
A) doanh nghiệp ngày càng tăng sử dụng "dữ liệu lớn"
B) tăng trưởng trong điện toán đám mây
C) tăng trưởng trong nền tảng PC
D) nền tảng di động mới nổi
E) tăng cường sử dụng mạng xã hội bởi doanh nghiệp
A) doanh nghiệp ngày càng tăng sử dụng "dữ liệu lớn"
B) tăng trưởng trong điện toán đám mây
C) tăng trưởng trong nền tảng PC
D) nền tảng di động mới nổi
E) tăng cường sử dụng mạng xã hội bởi doanh nghiệp
Tuyên bố của Thomas Friedman rằng thế giới bây giờ "phẳng" có nghĩa là
A) Internet đã làm giảm lợi thế kinh tế của các nước phát triển.
B) toàn cầu hóa đang bắt đầu cung cấp ít lợi thế hơn cho các tập đoàn lớn.
C) nền kinh tế toàn cầu ngày càng được chỉ huy bởi các tập đoàn ngày càng nhỏ hơn.
D) chủ nghĩa tư bản toàn cầu đang đồng nhất hóa văn hóa và thực tiễn kinh doanh
trên toàn thế giới.
E) giá vận chuyển toàn cầu đã đạt mức thấp lịch sử.
Công nghệ quản lý dữ liệu bao gồm
A) phần cứng và phương tiện vật lý được sử dụng bởi một tổ chức để lưu trữ dữ liệu.
B) hướng dẫn chi tiết, được lập trình sẵn để điều khiển và phối hợp các thành phần
phần cứng máy tính trong một hệ thống thông tin.
C) hai hoặc nhiều máy tính để chia sẻ dữ liệu hoặc tài nguyên.
D) phần cứng và phần mềm được sử dụng để truyền dữ liệu.
E) phần mềm quản lý việc tổ chức dữ liệu trên phương tiện lưu trữ vật lý
Phát biểu nào sau đây mô tả đúng nhất về văn hóa tổ chức?
A) Nó bao gồm tổng số niềm tin và giả định của tất cả các thành viên.
B) Nó cho phép tổ chức vượt qua các cấp độ và chuyên môn khác nhau của nhân
viên.
C) Nó phản ánh quan điểm của quản lý cấp cao về tổ chức và mục tiêu.
D) Nó cho phép một công ty đạt được hiệu quả hoạt động cao hơn.
E) Nó là một tập hợp các giả định và giá trị được hầu hết các thành viên chấp
nhận
Duy trì hồ sơ tài chính của tổ chức là mục đích chính của chức năng kinh doanh
chính nào?
A) sản xuất và kế toán
B) tài chính kế toán
C) bán hàng và sản xuất
D) tài chính và bán hàng
E) nguồn nhân lực
A) sản xuất và kế toán
B) tài chính kế toán
C) bán hàng và sản xuất
D) tài chính và bán hàng
E) nguồn nhân lực
Điều nào sau đây không phải là một trong những tác nhân môi trường chính
tương tác với một tổ chức và hệ thống thông tin của nó?
A) đối thủ cạnh tranh
B) cơ quan quản lý
C) khách hàng
D) nhà cung cấp
E) lực lượng bán hàng
Điều nào sau đây mô tả đúng nhất lý do chính để thực hiện một hệ thống thông
tin mới, từ góc độ kinh doanh?
A) Hệ thống cho phép hãng tạo ra các sản phẩm và dịch vụ mới.
B) Hệ thống sẽ tạo ra giá trị mới cho công ty, vượt quá chi phí của nó.
C) Hệ thống sẽ tự động hóa các quy trình kinh doanh chính.
D) Hệ thống được sử dụng bởi các đối thủ cạnh tranh chính của chúng tôi.
E) Hệ thống tích hợp tốt với We
Trong hệ thống phân cấp kinh doanh, cấp độ chịu trách nhiệm giám sát các hoạt
động hàng ngày của doanh nghiệp là
A) quản lý cấp trung.
B) nhân viên phục vụ.
C) quản lý sản xuất.
D) quản lý vận hành.
E) công nhân tri thức.
a
b
c
d
e
Từ góc độ kinh doanh, dữ liệu thô được chuyển đổi một cách có hệ thống trong
các giai đoạn khác nhau, biến nó thành thông tin có giá trị, trong một quy trình gọi là
A) chuỗi giá trị thông tin.
B) chuỗi giá trị CNTT.
C) xử lý thông tin.
D) phản hồi.
E) phổ biến
a
b
c
d
e
42) Từ góc độ kinh doanh, dữ liệu thô được chuyển đổi một cách có hệ thống trong
các giai đoạn khác nhau, biến nó thành thông tin có giá trị, trong một quy trình gọi là
A) chuỗi giá trị thông tin.
B) chuỗi giá trị CNTT.
C) xử lý thông tin.
D) phản hồi.
E) phổ biến.
a
b
c
d
e
Một công ty tài trợ cho một ủy ban hành động chính trị, từ đó thúc đẩy và tài trợ
cho một ứng cử viên chính trị đồng ý với các giá trị của công ty đó, có thể được coi là
đầu tư vào loại tài sản bổ sung chính nào?
A) quản lý
B) chính phủ
C) xã hội
D) tổ chức
E) phụ trợ
a
b
c
d
e
Một ví dụ về tài sản bổ sung xã hội là
A) các công ty công nghệ và dịch vụ tại các thị trường liền kề.
B) chương trình đào tạo.
C) quyền ra quyết định phân tán.
D) khuyến khích đổi mới quản lý.
E) một nhóm phát triển IS mạnh
a
b
c
d
e
Vai trò nào sau đây trong một công ty sẽ ít bị ảnh hưởng nhất khi sử dụng thiết bị
di động để truy cập hệ thống thông tin của công ty?
A) giám đốc điều hành cấp cao
B) giám đốc bán hàng
C) công nhân sản xuất
D) quản lý vận hành
E) công nhân tri thức
a
b
c
d
e
Điều nào sau đây sẽ không được sử dụng làm đầu vào cho một hệ thống thông
tin?
A) bảng điều khiển kỹ thuật số
B) máy tính cầm tay
C) máy quét mã vạch
D) điện thoại di động
E) Đọc RFID
a
b
c
d
e
Các kỹ sư, nhà khoa học hoặc kiến trúc sư, người thiết kế các sản phẩm hoặc dịch
vụ mới cho một công ty, thuộc cấp bậc nào của hệ thống phân cấp kinh doanh?
A) quản lý cấp trung
B) công nhân sản xuất
C) công nhân tri thức
D) nhân viên dữ liệu
E) nhân viên phục vụ
a
b
c
d
e
Chức năng kinh doanh chính nào chịu trách nhiệm duy trì hồ sơ nhân viên?
A) bán hàng và tiếp thị
B) nguồn nhân lực
C) tài chính kế toán
D) sản xuất và sản xuất
E) quản lý cấp trung
a
b
c
d
e
Điều nào sau đây cấu thành một yếu tố tổ chức trong hệ thống theo dõi UPS được
mô tả trong chương này?
A) đặc điểm kỹ thuật của quy trình xác định gói với thông tin người gửi và
người nhận
B) mức độ dịch vụ giám sát
C) thúc đẩy chiến lược của công ty về dịch vụ cao cấp, chi phí thấp
D) việc sử dụng máy tính cầm tay và mạng để quản lý phân phối gói
E) Hệ thống quản lý đơn hàng bán hàng qua bưu điện
a
b
c
d
e
Lĩnh vực liên quan đến các vấn đề hành vi cũng như các vấn đề kỹ thuật xung
quanh sự phát triển, sử dụng và tác động của hệ thống thông tin được sử dụng bởi các
nhà quản lý và nhân viên trong công ty được gọi là
A) hệ thống thông tin biết chữ.
B) kiến trúc hệ thống thông tin.
C) quy trình kinh doanh.
D) cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin.
E) hệ thống thông tin quản lý
a
b
c
d
e
Các nguyên tắc đóng góp cho phương pháp kỹ thuật đối với các hệ thống thông
tin là
A) khoa học máy tính, kỹ thuật và mạng.
B) nghiên cứu hoạt động, khoa học quản lý và khoa học máy tính.
C) kỹ thuật, quản lý sử dụng và khoa học máy tính.
D) khoa học quản lý, khoa học máy tính và kỹ thuật.
E) kinh tế, xã hội học và tâm lý học.
a
b
c
d
e
Bộ môn tập trung vào các kỹ thuật toán học để tối ưu hóa các tham số của các tổ
chức, chẳng hạn như vận chuyển và kiểm soát hàng tồn kho, là
A) khoa học quản lý.
B) MIS.
C) khoa học máy tính.
D) quản lý sử dụng.
E) nghiên cứu hoạt động
a
b
c
d
e
Các nhà tâm lý học nghiên cứu các hệ thống thông tin để hiểu
A) làm thế nào các hệ thống ảnh hưởng đến cá nhân, nhóm và tổ chức.
B) làm thế nào những người ra quyết định của con người nhận thức và sử dụng
thông tin chính thức
a
b
c
d
e
Lĩnh vực nghiên cứu nào tập trung vào cả sự hiểu biết về hành vi và kỹ thuật của
hệ thống thông tin?
A) xã hội học
B) nghiên cứu hoạt động
C) kinh tế
D) tính toán hành vi
E) hệ thống thông tin quản lý
a
b
c
d
e
