NEW
Font size
S
M
L
XL
WorksheetsStore Leader Development Program - Erajaya Digital
Total questions: 25
Worksheet time: 25mins
Name
Class
Date
1.
Saat customer menyelesaikan pesanan, data apa yang akan didapat oleh customer yang akan dipergunakan untuk validasi "Transaksi Bayar di Toko" nantinya ?
a)
Nomor Order
b)
Kode Voucher
c)
Nomor Order serta Kode voucher
d)
Kode Order & Tanggal Voucher
2.
Setelah masuk ke menu "Transaksi Bayar di Toko" di Menu Eraspace POS, Pada tab apakah semua order yang belum diproses akan masuk?
a)
Order
b)
Complete
c)
Processing
d)
Pending
3.
Pencarian produk yang ingin dimasukkan ke keranjang belanja dapat dilakukan dengan mengisi kolom pencarian dengan menginput atribut dari produk, kecuali …
a)
Nama Barang
b)
SKU
c)
Kode Harga PL
d)
IMEI
4.
Jika saat proses pembayaran berganti PIC atau tanpa sengaja computer mengalami masalah sehingga browser harus di close, maka proses pembayaran tetap bisa dilanjutkan dari menu utama dan memilih menu …
a)
Daftar Pesanan
b)
List Transaksi Pesanan
c)
Pesanan yang Terdaftar
d)
Daftar Pembayaran
5.
Pembayaran pada Eraspace POS menggunakan multipayment, dimana bisa menambahkan maksimal ___ line pembayaran
a)
5
b)
15
c)
10
d)
20
6.
Cara memulai transaksi Click & Pick Up di Menu Eraspace POS adalah dengan memilih ___ pada menu utama
a)
Transaksi Bayar di Toko
b)
Transaksi Pickup
c)
Transaksi Click dan Bayar
d)
Transaksi ERA EXPRESS
7.
Maksud dari ”Ready for Pickup” adalah
a)
Pengecekan status oleh PIC Pada saat Bayar di Toko
b)
Pengecekan status oleh PIC Pada saat Click n Pick Up
c)
Pengecekan status oleh ASL Pada saat Bayar di Toko
d)
Pengecekan status oleh ERO Pada saat Validasi Order
8.
Setelah pembayaran berhasil, maka kita akan mencetak 2 invoice yaitu …
a)
Invoice RJ full dan Invoice RJ Parsial
b)
Invoice RJ dan Invoice POS Pengganti
c)
Invoice RJ IN dan Invoice POS
d)
Invoice RJ IN dan Invoice RJ OUT
9.
Informasi ___ akan menjadi parameter apakah produk dari order yang dipilih, dapat dikembalikan secara partial atau full jika ada pembelian dengan item bundling.
a)
Email Customer
b)
Total amount
c)
Allow multiple return
d)
List Product
10.
Manakah pernyataan yang benar untuk Storage?
a)
Storage atau kapasitas penyimpanan merupakan memory/RAM untuk perangkat elektronik seperti computer, laptop, maupun smartphone
b)
Storage atau kapasitas penyimpanan merupakan yang hanya bisa digunakan jika kita mengunduh
c)
Storage atau kapasitas penyimpanan merupakan yang hanya bisa digunakan jika kita membeli, karena tidak termasuk dalam device
d)
Storage atau kapasitas penyimpanan merupakan tempat menyimpan file operating system, aplikasi, maupun file-file lain pada smartphone
11.
Apa kepanjangan dari IOT?
a)
Independent of Things
b)
Internet Of Technology
c)
Independent of Technology
d)
Internet Of Things
12.
Membership program dari Erajaya Group yang menawarkan berbagai macam benefit untuk membernya adalah pengertian dari …
a)
Erafone and More
b)
Erafone
c)
Eraspace
d)
Eraclub
13.
Berapa bonus poin ulang tahun yang di dapatkan oleh member premium ?
a)
10 Ribu Point
b)
20 Ribu Point
c)
30 Ribu Point
d)
50 Ribu Point
14.
Perbedaan benefit yang di dapat kan pelanggan member basic dan member premium, salah satunya adalah ?
a)
Bonus poin ulang tahun
b)
Poin setiap belanja
c)
Gratis belanja di Paris Baguette
d)
Gratis Ongkos Kirim di eraspace.com
15.
Berapakah biaya layanan untuk produk Tec Protec Pro Classic ?
a)
7% dari RRP untuk kerusakan akibat cairan
b)
3% dari RRP untuk kerusakan fisik
c)
5% dari Perbaikan untuk kerusakan fisik/cairan
d)
5% dari RRP untuk kerusakan cairan
16.
Data Traffic, Data Promo, Data Pribadi biasa digunakan untuk membuat ?
a)
Sales Report
b)
Opex Report
c)
Store Report
d)
Capex Report
17.
Laporan penjualan yang menyajikan data nyata yang menyatakan apakah kondisi penjualan dalam kondisi yang sedang baik atau tidak adalah pengertian dari
a)
Sales Report
b)
Bahan Candaan
c)
Bahan Training
d)
Bahan Evaluasi
18.
Menunjukkan Kredibilitas ditunjukkan dengan
a)
Datanya banyak
b)
Laporan Penjualan yang tepat dan akurat adalah bukti bahwa perusahaan mampu beroperasi dengan baik
c)
Laporan harian oleh PIC
d)
Laporan penjualan dari PIC dan setoran ke bank
19.
Salah satu Data Performance Store adalah
a)
Data unit
b)
Invoice RJ IN dan Invoice POS
c)
Struk tagihan listrik
d)
Penjualan
20.
Hal yang berkaitan dengan kualitas pelayanan seperti : kecepatan respon, kesesuaian layanan dengan apa diiklankan, kehandalan para pekerja dan keramahan pelayanan, termasuk dalam salah satu dimensi kepuasan pelanggan yaitu . . .
a)
Empati
b)
Customer Service
c)
Sales
d)
Reliability
21.
Salah satu langkah dalam melakukan analisis SWOT
a)
Pahami peluang dan ancaman dari toko tradisional
b)
Pahami kekuatan dan kelemahan organisasi
c)
Pahami kekuatan dan kelemahan kompetitor
d)
Pahami kelemahan dan peluang dari kompetitor
22.
Toko yang baik harus mampu menganalisa semua bagian dari sistem manajemen secara komprehensif, manakah yang bukan merupakan tahapnya :
a)
Produce
b)
Industies
c)
Marketing
d)
Inputs
23.
Berapa tools yang dapat dipakai dalam analisis SWOT :
a)
1
b)
4
c)
2
d)
3
24.
mengatur stock dalam alur penjualan di toko masuk ke dalam komponen store management, apakah itu ?
a)
Managing Stock
b)
Litigation & Security
c)
Risk Management
d)
SWOT Analysis
25.
Salah satu tahapan dalam managing people adalah ?
a)
Mapping SDM
b)
Coaching
c)
People Development
d)
Giving Feedback
Reset
