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Habilitación_Encuesta de satisfacción y felicidad

Total questions: 11

Worksheet time: 6mins

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Class
Date
1.

¿Cómo se recibirá Encuesta de satisfacción y felicidad?

a)

Por correo con una liga externa

b)

Por un

chat ZEUS

c)

Por tareas ZEUS

d)

Por un QR de ZEUS

2.

¿Cuáles son las 3 mécanicas para responder la Encuesta de satisfacción y felicidad?

a)

Deslizar la respuesta

Grabar la respuesta con voz por pregunta

Responder con GIFs

b)

Deslizar la respuesta

Completar la frase

Responder con GIFs

c)

Deslizar la respuesta

Seleccionar número 1 al 10

Responder con GIFs

d)

Deslizar la respuesta

Chatear en ZEUS con el líder

Responder con GIFs

3.

¿A qué se refiere la transparencia de resultados?

a)

Todos los clientes podrán consultar los resultados de las UDN y despachos

b)

Todos los formadores y colaboradores tendrán un resultado individual

c)

Todos los formadores tendrán un resultado individual

d)

Todos los colabores podrán consultar los resultados de la UDN o despacho al que pertenecen

4.

¿Cuántas respuestas mínimas deberá tener un formador para contar con un resultado individual?

a)

IPN 5 respuestas

Satisfacción y felicidad 3 respuestas

b)

IPN +

Satisfacción y felicidad 5 respuestas

c)

IPN 3 respuestas

Satisfacción y felicidad 3 respuestas

d)

IPN 3 respuestas

Satisfacción y felicidad 6 respuestas

5.

¿Qué resultados podrá ver un colaborador?

a)

Todos los colabores podrán consultar los resultados de la UDN o despacho al que pertenecen

b)

Todos los colabores podrán consultar los resultados del área a la que pertenecen

c)

Todos los colabores podrán consultar los resultados individuales de su formador de equipo

d)

Ningún colaborador podrá consultar los resultados, solo su formador de equipo puede hacerlo

6.

¿Un formador puede revisar los resultados individuales de todos los formadores que estén bajo su organigrama y NO solo los de su línea directa?

a)

Sí, podrá desplegar los resultados de cada formador hasta el último nivel del organigrama a su cargo.

b)

No, solo los formadores que son de su línea directa.

c)

Sí, pero solo de los dos niveles a su cargo.

d)

No, el formador solo verá su resultado individual.

7.

¿Qué ve un formador en la vista "Resultado de equipo"?

a)

Un resultado de satisfacción y felicidad que considera las respuestas de todos los colaboradores que forman parte de su equipo (sin contarlo a él/ella)

b)
  • Su resultado individual, el de sus colegas y su formador

c)

Los resultados de todos los colaboradores que forman parte de su equipo, incluyendo lo que él contestó

d)

Los resultados del equipo al que él pertenece

8.

¿Cuál es el protocolo que debe seguir un colaborador si recibe presión indebida para contestar la encuesta?

a)

Primer nivel a su formador

Segundo nivel Capital Humano

Tercer nivel Cuéntanos

b)

Primer nivel a su formador

Segundo nivel a su colega

Tercer nivel Botón rojo

c)

Primer nivel botón rojo

Segundo nivel Cuéntanos

Tercer nivel a su formador

d)

Primer nivel a sus amigos cercanos

Segundo nivel Capital Humano

Tercer nivel Cuéntanos

9.

¿Cuáles encuestas se aplicarán?

a)

Comprom15o + Felicidad

b)

IPN + Encuesta de satisfacción y felicidad + Comprom15o

c)

IPN + Comprom15o

d)

IPN + Encuesta de satisfacción y felicidad

10.

¿Qué debe hacer el colaborador antes de la encuesta?

a)

Comprar un nuevo teléfono para poder instalar ZEUS sin problemas

b)

Descargar la aplicación de Satisfacción y felicidad

c)

Actualizar ZEUS a la última versión disponible

Habilitar notificaciones, ubicación y voz

d)

Actualizar ZEUS a la última versión disponible e instalar la app de Satisfacción y felicidad

11.

¿Cuál es la regla de confidencialidad en la Encuesta de satisfacción y felicidad?

a)

Las respuestas individuales proporcionadas son estrictamente confidenciales, y solo se mostrarán los resultados agrupados por equipo, siempre y cuando haya cinco o más encuestas respondidas.

b)

Las respuestas individuales proporcionadas son estrictamente confidenciales, pero si el formador lo solicita podrá tener acceso al detalle de cada colaborador.

c)

Las respuestas individuales proporcionadas en la encuesta son estrictamente confidenciales, y solo se mostrarán los resultados agrupados por equipo, siempre y cuando haya tres o más encuestas respondidas.

d)

Las respuestas individuales proporcionadas en la encuesta son estrictamente confidenciales, y se mostrarán las respuestas individuales de cada colaborador