NEW
Font size
WorksheetsDigital Bisnis A
Total questions: 40
Worksheet time: 20mins
Salah satu Quote terkenal Bill Gates untuk digital marketing adalah
Content is King
If your business is not in internet then your business is out of business
Learn from your unhappy customers
If i was down on my marketing budget i will spend it on PR
Salah Satu AARRR metrics, kecuali..
Activation
Awareness
Retention
Revenue
Pembelajaran terpenting dari Zappos adalah?
Menjual Sepatu secara online adalah ide bisnis yang menarik
Fokus ke core business saat bisnis gagal
Menjadi yang terbaik di customer service
Perubahan Strategi untuk lebih adaptif
Keuntungan Perusahaan Telco saat berinvestasi ke Customer Experience, Kecuali
Peningkatan loyalitas pelanggan
Pengurangan biaya operasional
Peningkatan Saham
Optimisasi budget
Istilah dimana Perusahaan dapat berinteraksi dengan pelanggan dengan channel apapun adalah?
Integrated Customer Relationship Management
Seamless Integrated Omni Channel Experience
Customer Obssessed
Seamless Customer Experience
Teori Golden Circle diperkenalkan oleh
Bill Gates
Steve Jobs
Mark Zuckerberg
Simon Sinek
Dalam Teori Lean Startup, Validasi berikut harus dilakukan, kecuali?
Product Validation
Revenue Validation
Business Model Validation
Customer Validation
PESTLE digunakan untuk..
Mencari tahu visi dan misi perusahaan
Mencari Opportunity dan Threat
Mencari Kelemahan dan Kekuatan Perusahaan
Meningkatkan Keuntungan Perusahaan
Dalam Teori BCG Matrix, Cash Cow adalah:
Ketika Perusahaan mempunyai market share yang tinggi tetapi growth produk tersebut rendah
Ketika Perusahaan mempunyai market share yang rendah tetapi growth produk tersebut tinggi
Ketika Perusahaan mempunyai market share yang tinggi dan growth produk tersebut juga tinggi
Ketika Perusahaan mempunyai market share yang rendah dan growth produk tersebut rendah
DGSO adalah dokumen strategik Telkom, singkatan dari DGSO adalah
Digital Group Strategy & Operations
Digital Group Scenario & Orchestration
Digital Group Strategy & Orchestration
Digital Group Strategy & Optimization
Digital sangat disruptif karena..kecuali
Karena Semuanya sudah Go Digital
Karena mengakselerasi rentang waktu inovasi
Karena Internet bisa menyambungkan orang dengan semua orang
Karena Digital dapat memudahkan orang mencari informasi
Cara terbaik Perusahaan Telekomunikasi bertransformasi secara digital adalah dengan
Membuat anak perusahaan digital
Hijack karyawan dari Startups Unicorn
Membuat unit digital
Menjadi Hub dan Membuat VC
Rahasia dalam bisnis Digital agar sukses menurut Gartner adalah
Technology
People
Process
Power
Gear Utama dalam transformasi Digital adalah
Great Leader, Vision & Mission, and People
Business, Organization, and Great Leader
Culture, Business Process, and Vision & Mission
Vision & Mission, Great Leader, and Culture
Teori Jobs to be Done digunakan untuk mendapatkan
Keuntungan
Purpose Brand
Exposure Marketing
Customer
Delivery dari Product Business Model adalah
USP
Business Lean canvas
Product Vision Board
Product Scope
Dalam metode pengembangan produk digital, Scrum adalah
Framework
Metode
Proses
Tools
Siapa yang menentukan Objectives Key Result dalam Suatu pengembangan produk?
Designer
Engineer
Product Owner
Semua pihak yang terlibat dalam project
Salah satu karakteristik Digital Economy adalah,kecuali :
Static
Sharing Economy
Direct, bypassing 3rd party
Transforming business & society
Multi channel adalah teori dimana:
Perusahaan mencoba fokus pada satu channel untuk berinteraksi dengan pelanggan
Perusahaan mencoba fokus pada channel media sosial saja
Perusahaan menggunakan berbagai channel baik offline maupun online untuk berinteraksi dengan pelanggan
Perusahaan menggunakan berbagai channel online untuk berinteraksi dengan pelanggan
Karakteristik interaksi omni channel dimulai dari
Dimulai dari perusahaan
Dimulai dari sosial media
Dimulai dari interaksi di toko
Dimulai dari customer
Berdasarkan laporan Hootsuite tahun 2022, alasan terbesar pelanggan mengikuti suatu brand di social media adalah
Untuk mengetahui produk dan layanan perusahaan
Agar terinspirasi dengan produk tersebut
Untuk update berita dari perusahaan
Untuk mencari teman
Berdasarkan laporan Hootsuite tahun 2022, alasan terbesar pelanggan unfolllow suatu brand di social media adalah
Konten yang kurang relevan
Customer Service Buruk
Terlalu banyak advertising
Menggunakan influencer untuk menjual produk
Trend konten digital yang sedang booming menurut Hootsuite adalah
User generated content
Instagram Stories
Live streaming
Group
Untuk mengecek trend yang ada di Internet secara gratis kamu dapat menggunakan tools berikut ini:
Google Trends
Yahoo Trends
Microsoft Insight
Twitter Analytics
Berikut ini adalah contoh customer journey yang digunakan di Telkom , kecuali
Explore
Buy
Pay
Find
Keuntungan Digital Marketing adalah, kecuali
Semua dapat di track
Mudah melakukan eksperimen
Harganya murah
Aksesibilitas
Dalam memulai bisnis terdapat matrix yang dapat digunakan untuk mengetahui keberlanjutan bisnis tersebut, matrix tersebut bernama
Pareto Analysis
Passion / Skill Matrix
BCG Matrix
Lean Matrix
Berikut adalah Trend yang mendorong go digital perusahaan terutama dalam hal sales dan marketing..kecuali
Fear of missing out
Ecommerce Growth
New Digital Channels are emerging
Changing customer expectations
Untuk mengukur tingkat kematangan CX dari perusahaan, perusahaan dapat menggunakan..
CX Matrix
CX Digital Maturity
CX Scale
CX Roadmap
Kapan transformasi dalam perusahaan berhenti?
Saat perusahaan sudah menjadi market leader
Tidak, karena transformasi adalah non-stop journey
Saat perusahaan sudah mempunyai teknologi terbaru
Saat perusahaan sudah menjadi sukses
Values yang dipegang Telkom saat melakukan Digital Transformation adalah..kecuali
Akhlak dan new way of working sebagai culture
Digital Teknologi
Perspektif baru
Strategi menjadi customer oriented
Dalam strategi besar pengembangan produk Telkom, Telkom mempunyai inisiatif sebagai berikut, kecuali
Inkubasi melalui Amoeba dan ITDRI yaitu unit independen untuk mencari inovasi baru
Membuat Unit Digital Business dan Tribe berdasarkan strategi perusahaan
Membeli perusahaan digital untuk mendapatkan mayoritas ownership perusahaan tersebut
Membuat B2B/B2C Digico yaitu perusahaan digital baru
Kompetitor perusahaan Telco dalam landscape business digital yang terberat adalah
OTT Global seperti Google, Amazon
Telco Lokal/Domestik
Perusahaan Digital Lokal
Telco Internasional
Proses Transformasi Terbesar Telkom sepanjang sejarah adalah
5 Bold Move
Pembuatan anak perusahaan baru
Perubahan Organisasi ke CFU/FU
Perubahan dari telepon ke internet
Dalam teori transformasi ke perusahaan digital, Clayton Christensen menghimbau agar perusahaan juga bertransformasi dalam hal berikut kecuali..
Profit Formula
Technology
Processess
Resources
Pilar utama dalam transformasi digital perusahaan Telekomunikasi menurut gartner adalah, kecuali..
Optimization
Technology
Business Strategy & Innovation Development
Scalability
Google Sprint digunakan untuk
Menentukan masalah dan mengetes solusi secara langsung
Mencari masalah utama
Memberikan alternatif solusi terbaik dari permasalahan
Mencari pokok masalah dan solusi secara sistematik
Contoh Business and User Experience Research adalah:
Focus Group Discussion
Lean Canvas
Random Survey
Unique Value Proposition
Persona adalah
Suatu karakter fiktif yang diciptakan dengan mengambil latar belakang mirip target/segmen utama dari permasalahan yang akan diselesaikan
Suatu karakter yang nyata yang dijadikan referensi dalam pembuatan produk
Suatu karakter fiktif yang diciptakan dengan mengambil latar belakang mirip untuk menginspirasi pembuat produk
Metode untuk mencari permasalahan dan solusi
