Điền vào chỗ trống “ Hoạt động quản trị chịu sự tác động của… đang biến động không ngừng

Quản trị cần thiết cho

Quản trị viên cấp trung thường tập trung vào việc đề ra quyết định

Mối quan hệ giữa các cấp bậc và các kĩ năng của nhà quản trị là

Hoạt động quản trị thường được thực hiện thông qua 4 chức năng cơ bản:

Trong một tổ chức, các cấp bậc quản trị thường được chia thành

Nghiên cứu của Henry Minzberg đã nhận dạng 10 vai trò của nhà quản trị và phân loại thành 3 nhóm vai trò, đó là:

Nghệ thuật quản trị có được từ

Điền vào chỗ trống : quản trị là những hoạt động cần thiết khi có nhiều người kết hợp với nhau trong 1 tổ chức nhằm thực hiện … .. chung”

Để tăng hiệu suất quản trị, các nhà quản trị có thể thực hiện bằng cách

Càng lên cấp cao hơn, thời gian dành cho chức năng quản trị nào sẽ càng quan trọng?

Mối quan hệ giữa các cấp bậc quản trị và các kỹ năng của nhà quản trị là

Điền vào chỗ trống “ chức năng hoạch định nhằm xác định mục tiêu cần đạt được và đề ra … hành động để đạt mục tiêu trong từng khoảng thời gian nhất định”

a.      Quan điểm

b.     Chương trình

c.      Giới hạn

d.     Cách thức

Kỹ năng nào cần thiết ở mức độ như nhau đối với các nhà quản trị

Điền vào chỗ trống “ Nhà quản trị cấp thấp thì kỹ năng … càng quan trọng”

Mục tiêu của quản trị trong 1 tổ chức là

Các chức năng cơ bản theo quản trị học hiện đại gồm

Theo Henry Minzberg, các nhà quản trị phải thực hiện bao nhiêu vai trò?

Hiệu suất của quản trị chỉ có đc khi:

Hiệu quả và hiệu suất của quản trị chỉ có đc khi

Câu 1: Phân tích môi trường hoạt động của tổ chức nhằm:

Câu 2: Môi trường ảnh hưởng đến hoạt động của 1 doanh nghiệp bao gồm:

Câu 3: Các biện phám kiềm chế lạm phát nền kinh tế là tác động của Môi trường:

Câu 4: Nhà quản trị cần phân tích Môi trường để:

Câu 5: Môi trường tác động đến doanh nghiệp và:

a)     Tạo các cơ hội cho doanh nghiệp

b)     Có ảnh hưởng đến quyết định và chiến lược hoạt động của doanh nghiệp

c)     Tác động đến phạm vi hoạt động của doanh nghiệp

Tạo các đe dọa đối với doanh nghiệp

Câu 6: Khoa học và công nghệ phát triển nhanh đem lại cho doanh nghiệp:

a)     Nhiều cơ hội

b)     Nhiều cơ hội hơn là thách thức

c)     Nhiều thách thức

d)     Tất cả điều chưa chính xác

a)     Câu 7: Nghiên cứu yếu tố đời sống là cần thiết để doanh nghiệp:

a)     Xác định cơ hội thị trường

b)     Xác định nhu cầu thị trường

c)     Ra quyết định kinh doanh

d)     Các định chiến lược sản phẩm

Câu 8:Nhân viên giỏi rời bỏ doanh nghiệp đến nơi khác, đó là yêu tố nào tác động đến doanh nghiệp?

a)     Yếu tố đời sống

b)     Yếu tố Xã hội

c)     Yếu tố nhân lực

d)     Yếu tố văn hóa

Câu 9: Việc điều chỉnh trần lại suất huy động tiết kiệm là yếu tố tác động từ yếu tố:

a)     Kinh tế

b)     Chính trị và luật pháp

c)     Của Môi trường ngành

d)     Nhà cung cấp

Câu 10: Chính sách phúc lợi xã hội là yếu tố thuộc:

a)     Môi trường tổng quát

b)     Xã hội

c)     Yếu tố chính sách và pháp luật

d)     Yếu tố đời sống

Câu 11: Kỹ thuật phân tích Swot được dùng để:

a)     Xác định điểm mạnh-yếu của doanh nghiệp

b)     Xác định cơ hội-đe dọa đến doanh nghiệp
c)     Xác định các phương án kết hợp từ kết quả phân tích Môi trường để xây dựng chiến lược

d)     Tổng hợp các thong tin từ phân tích Môi trường

Câu 12: Phân tích đối thủ cạnh tranh là phân tích yếu tố của Môi trường:

a)     Tổng quát

b)     Ngành

c)     Bên ngoài

d)     Tất cả đều sai

Câu 13: Giá dầu thô trên thị trường thế giới tăng là ảnh hưởng của Môi trường:

a)     Toàn cầu

b)     Ngành

c)     Tổng quát

d)     Tất cả đều sai

Câu 14: Xu hướng của tỉ giá là yếu tố:

a)     Chính phủ và chính trị

b)     Kinh tế

c)     Của Môi trường tổng quát

d)     Của Môi trường ngành

Câu 15: Các biến động trên thị trường chứng khoán là yếu tố ảnh hưởng đến doanh nghiệp từ:

a)     Môi trường ngành

b)     Môi trường đặc thù

c)     Yếu tố kinh tế

d)     Môi trường tổng quái

Câu 16: Với doanh nghiệp, việc nghiên cứu Môi trường là công việc phải làm của:

a)     Giám đốc doanh nghiệp

b)     Các nhà chuyên môn

c)     Khách hang

d)     Tất cả các nhà quản trị

Câu 17: Điền vào chỗ trống” khi nghiên cứu Môi trường cần nhận diện các yếu tố tác động và ….của các yếu tố đó”

a)     Sự nguy hiểm

b)     Khả năng xuất hiện

c)     Mức độ ảnh hưởng

d)     Sự thay đổi

Câu 18: Tác động của sở thích theo nhóm tuổi đối với sản phẩm của doanh nghiệp là yếu tố thuộc về:

a)     Kinh tế

b)     Dân số

c)     Chính trị xã hội

d)     Văn hóa

Câu 19: Sự điều tiết vĩ mô nền kt VN thông qua các 9 sách kt, tài 9. Đó là tác động đến doanh nghiệp từ:

a)     Môi trường tổng quát

b)     Môi trường ngành

c)     Yếu tố kt

d)     Yếu tố9 trị và pháp luật

Câu 20:”Mức tăng trưởng của nền kt giảm sút” ảnh hưởng đến doanh nghiệp là yếu tố:

a)     Chính trị

b)     Kinh tế

c)     Xã hội

d)     Của Môi trường tổng quát

Câu 21: Người dân ngày càng quan tâm hơn đến chất lượng cuộc sống là sự tác động từ yếu tố:

a)     Kinh tế

b)     Chính trị-pháp luật

c)     Xã hội

d)     Dân số

Câu 22: Lãi suất huy động tiết kiệm của ngân hàng là tác động đến doanh nghiệp từ yếu tố:

a)     Chính trị và pháp luật

b)     Kinh tế

c)     Nhà cung cấp

d)     Tài chính

Câu 23: Chính sách hỗ trợ lãi suất tín dụng cho doanh nghiệp vừa và nhỏ là tác động từ yếu tố:

a)     Chính trị và pháp luật

b)     Kinh tế

c)     Nhà cung cấp

d)     Tài chính

Câu 24: Sự kiện sữa nhiễm chất melamina của các doanh nghiệp sx sữa, ảnh hưởng đến:

a)     Công nghệ

b)     Xã hội

c)     Dân số

d)     Khách hàng

Câu 25: Môi trường tác động đến doanh nghiệp và ảnh hưởng mạnh nhất đến:

a)     Cơ hội thị trường cho doanh nghiệp

b)     Quyết định về chiến lược hoạt động của doanh nghiệp

c)     Đến phạm vi hoạt động của doanh nghiệp

Đe doa về doanh số của doanh nghiệp

Câu 26: Nghiên cứu yếu tố xã hội là cần thiết để doanh nghiệp:

a)     Phân tích dự đoán sự thay đổi nhu cầu tiêu dùng

b)     Nhận ra sự thay đổi thói quen tiêu dùng

c)     Nhận ra những vấn đề xã hội quan tâm

d)     Ra quyết định kinh doanh

a)     Câu 27: Các biện pháp nhà nước hỗ trợ doanh nghiệp đầu từ công nghệ mới là tác động của nhóm yếu tố:

a)     Tổng quát

b)     Ngành

c)     Chính trị và luật pháp

d)     Khinh tế

Câu 28: Phân tích môi trường ngành giúp doanh nghiệp:

a)     Xác định những thuận lợi và khó khăn đối với doanh nghiệp

b)     Nhận dạng khách hàng

c)     Xác định các áp lực cạnh tranh

d)     Nhận diện đối thủ cạnh tranh

Môi trường hoạt động của một tổ chức là

Các biện pháp kiềm chế lạm phát nền kinh tế là yếu tố tác động của

Phân tích môi trường hoạt động của tổ chức nhằm

Người dân ngày càng quan tâm hơn đến chất lượng cuộc sống là yếu tố tác động từ

Kỹ thuật phân tích SWOT được dùng để

Phân tích đối thủ cạnh tranh là phân tích yếu tố của

Với doanh nghiệp, nghiên cứu môi trường là công việc phải làm của

Điền vào chỗ trống “ khi nghiên cứu môi trường cần nhận diện các yếu tố tác động và….của các yếu tố đó”

Môi trường hoạt động của một tổ chức gồm

1. Ra quyết định là

A. công việc của các quản trị cấp cao

B. lựa chọn một giải pháp cho vấn đề đã xác định

C. một công việc mang tính nghệ thuật

D. tất cả những cách hiểu trên đều sai

2. Ra quyết định là một hoạt động

A. nhờ vào trực giác

B. mang tính khoa học và nghệ thuật

C. nhờ vào kinh nghiệm

D. tất cả đều sai

Câu 3: Câu nào là sai

a)     Ra quyết định phụ thuộc hoàn toàn vào ý muốn chủ quan của nhà quản trị

b)     Ra quyết định mang tính khoa học và nghệ thuật

c)     Việc ra quyết định rất cần dựa vào kinh nghiệm

d)     Cần nắm vững lý thuyết ra quyết định

 Ra quyết định quản trị nhằm:

a)     Chọn phương án tốt nhất và ra quyết định

b)     Thảo luận với những người khác và ra quyết định

c)     Giải quyết 1 vấn đề

d)     Tìm phương án để giải quyết vấn đề

Câu 5: Qui trình ra quyết định gồm:

a)     Xác định vấn đề và ra quyết định

b)     Chọn phương án tốt nhất và ra quyết định

c)     Thảo luận với những người khác và ra quyết định

d)     Nhiều bước khác nhau

Câu 6: Buớc đầu tiên trong quy trình ra quyết định là:

a)     Xây dựng các tiêu chuẩn đánh giá

b)     Tìm kiếm các phương án

c)     Nhận diện vấn đề cần giải quyết

d)     Xác định mục tiêu

Câu 7: Bước khó khăn nhất của 1 quá trình ra quyết định là:

a)     Xây dựng các tiêu chuẩn đánh giá

b)     Tiềm kiếm các phương án

c)     Nhận diện vấn đề cần giải quyết

d)     Tìm kiếm thông tin

Câu 8: Tính nghệ thuật của quản trị thể hiện rõ nét nhất trong quá trình ra quyết định ở buớc

a)     Xây dựng các tiêu chuẩn

b)     Tìm kiếm thông tin

c)     So sánh các phuơng án

d)     Tất cả đều chưa chính xác

Câu 9: Tính khoa học của quản trị thể hiện rõ nét nhất trong quá trình ra quyết định ở bước

a)     Tìm kiếm thông tin

b)     Xác định phương án tối ưu

c)     Nhận diện vấn đề cần giải quyết

d)     Tất cả đều chưa chính xác

Câu 10: Bước thứ hai của quá trình ra quyết định là 

a)     Xây dựng các tiêu chuẩn đánh giá

b)     Tìm kiếm các phương án

c)     Nhận diện vấn đề

d)     Tìm kiếm thông tin

Câu 11: Bước thứ 4 của quá trình ra quyết định là

a)     Xây dựng các tiêu chuẩn đánh giá

b)     Tìm kiếm các phương án

c)     Đánh giá các phương án

d)     Nhận diện vấn đề

Câu 12: Bước thứ 5 của quá trình ra quyết định là

a)     Xây dựng các tiêu chuẩn đánh giá

b)     Tìm kiếm các phương án

c)     Đánh giá các phương án

d)     Chọn phương án tối ưu

Câu 13: Hiệu quả của quyết định phụ thuộc vào

a)     Nắm vững các bước của quá trình ra quyết định

b)     Vận dụng nhuần nhuyễn các bước của quá trình ra quyết định

c)     Bảo đảm đầy đủ các điều kiện thực hiện quyết định

d)     Tất cả điều đúng

Câu 14: Quá trình ra quyết định gồm

a)     5 bước

b)     4 bước

c)     7 bước

d)     6 bước

Câu 15: Ra quyết định là 1 công việc

a)     Của nhà quản trị

b)     Mang tính nghệ thuật

c)     Vừa mang tính khoa học và vừa mang tính nghệ thuật

d)     Tất cả điều sai

Câu 16: Lựa chọn mô hình ra quyết định phụ thuộc vào

a)     Tính cách nhà quản trị

b)     Ý muốn của đa số nhân viên

c)     Năng lực nhà quản trị

d)     Nhiều yếu tố khác nhau

Câu 17: Ra quyết định theo phong cách độc đoán sẽ

a)     Không có lợi trong mọi trường hợp

b)     Không được cấp dưới ủng hộ khi thực thi quyết định

c)     Gặp sai lầm trong giải quyết vấn đề

d)     Không phát huy được tính sang tạo của nhân viên trong quá trình ra quyết định

Câu 18: Nhà quản trị nên

a)     Chọn mô hình ra quyết định đã thành công trước đó

b)     Xem xét nhiều yếu tố để lựa chọn mô hình ra quyết định phù hợp

c)     Sử dụng mô hình tham vấn để ra quyết định

d)     Sử dụng mô hình ”ra quyết định tập thể” vì đây là mô hình tốt nhất

Câu 19: Trong trường hợp cấp bách, nhà quản trị nên

a)     Chọn mô hình “ độc đoán”

b)     Sử dụng mô hình “ ra quyết định tập  thể”

c)     Chọn cách thường dùng để ra quyết  định

d)     Sử dụng hình thức “ tham vấn”

Câu 20: Ra quyết định nhóm

a)     Luôn luôn mang lại hiệu quả cao

b)     Ít khi mang lại hiệu quả cao

c)     Mang lại hiệu quả cao nhất trong những điều kiện phù hợp nhất định

d)     Tốn kém thời gian

Câu 21: Quyết định quản trị đề ra phải thỏa mãn

a)     5 yêu cầu

b)     6 yêu cầu

c)     4 yêu cầu

d)     7 yêu cầu

Câu 22: Các chức năng của quyết định quản trị bao gồm

a)     Hoạch định, tổ chức, điều khiển, kiểm  tra

b)     Định hướng, bảo đảm, phối hợp, bất  buộc

c)     Định hướng, khoa học, thống nhất, linh  hoạt

d)     Khoa học, định hướng, bảo đảm, đúng  lúc

Câu 23: Để giải quyết được vấn đề, nhà quản trị cần

a)     Chú trọng đến khâu ra quyết định (*)

b)     Chú trọng đến khâu thực hiện quyết định (**)

c)     Chú trọng đến cả (*) và (**)

Chú trọng đến khâu ra quyết định nhiềuhơn

Câu 24: Hình thức ra quyết định có tham vấn là

a)     Trao đổi với người khác trước khi ra quyết định

b)     Thu thập thông tin từ cấp dưới trước khi ra quyết định

c)     Dựa vào ý kiến số đông đề ra quyết định

d)     Dựa trên sự hiểu biết cá nhân đề ra quyết định

Câu 25: Kỹ thuật nào nên áp dụng khi thảo luận đề nhận dạng vấn đề

a)     Phương pháp động não ( Brain Storming)

b)     Phương pháp phân tích SWOT

c)     Phương pháp bảng mô tả vấn đề

d)     Tất cả điều sai

Ra quyết định là

Ra quyết định là một hoạt động

Tính nghệ thuật của quản trị thể hiện rõ nét nhất trong quá trình ra quyết định ở bước

Nhà quản trị nên

Ra quyết định nhóm

Để chờ quyết định vấn đề, nhà quản trị cần

Mô hình ra quyết định có tham vấn là

Quyết định quản trị đề ra là

Tính khoa học của quản trị thể hiện rõ nét nhất trong quá trình ra quyết định ở bước

Hoạch định là

Kế hoạch đã được duyệt của một tổ chức có vai trò

Điền vào chỗ trống “ chức năng hoạch định nhằm xác định mục tiêu cần đạt được và đề ra…..hành động để đạt được mục tiêu trong từng khoảng thời gian nhất định”

Điền vào chỗ trống “ Kế hoạch đơn dụng là những cách thức hành động…..trong tương lai”

Xây dựng mục tiêu theo kiểu truyền thống là những mục tiêu được đặt ra

MBO hiện nay được quan niệm là

Quản trị bằng mục tiêu (MBO) giúp

Khi thực hiện quản trị bằng mục tiêu (MBO), nhà quản trị

Mục tiêu nào sau đây được diễn đạt tốt nhất

Sự khác biệt căn bản nhất giữa hoạch định chiến lược và hoạch định tác nghiệp là

Câu 1 : Xây dựng cơ cấu tổ chức là

a)     Xác định các bộ phận (đơn vị)

b)     Xác lập các mối quan hệ ngang giữa các đơn vị hoặc bộ phận

c)     Xác lập các mối quan hệ trong của tổ chức

d)     Tất cả đều đúng

Câu 2 : Các doanh nghiệp nên lựa chọn

a)     Cơ cấu tổ chức theo chức năng

b)     Cơ cấu tổ chức theo trực tuyến

c)     Cớ cấu tổ chức theo trực tuyến-chức năng

d)     Cơ cấu tổ chức phù hợp

Câu 3 : Xác lập cơ cấu tổ chức trước hết phải căn cứ vào

a)     Chiến lược của công ty

b)     Quy mô của công ty

c)     Đặc điểm ngành nghề

d)     Nhiều yếu tố khác nhau

Câu 4 : Doanh nghiệp qui mô lớn đòi hỏi chuyên môn hóa cao không nên sử dụng

a)     Cơ cấu trực tuyến-chức năng

b)     Cơ cấu chức năng

c)     Cơ cấu ma trận

d)     Cơ cấu trực tuyến

Câu 5 : Doanh nghiệp hoạt động trong môi trường cạnh tranh cao, tình hình sản xuất-kinh doanh nhiều biến động, nguồn lực khan hiếm, khách hàng thay đổi, nên chọn

a)     Cơ cấu trực tuyến

b)     Cơ cấu ma trận

c)     Cơ cấu trực tuyến-chức năng

d)     Cơ cấu trực tuyến-tham mưu

Câu 6 : Doanh nghiệp qui mô nhỏ, hoạt động đơn giản và ổn định nên sử dụng

a)     Cơ cấu trực tuyến

b)     Cơ cấu trực tuyến-chức năng

c)     Cơ cấu ma trận

d)     Cơ cấu trực tuyến-tham mưu

Câu 7 : Các môi quan hệ trong cơ cấu trực tuyến-chức năng gồm

a)     Trực tuyến

b)     Chức năng

c)     Tham mưu

d)     Cả 3 yếu tố trên

Câu 8 : Nguyên nhân thường gặp nhất khiến các nhà quản trị không muốn phân quyền là do

a)     Năng lực của cấp dưới kém

b)     Thiếu lòng tin vào cấp dưới

c)     Sợ cấp dưới là sai

d)     Sợ mất thời gian

Câu 9 : Lí do chính yếu khiến nhà quản trị nên phân quyền là

a)     Giảm bớt được gánh nặng của công việc

b)     Đào tạo kế cận

c)     Có thởi gian để tập trung vào công việc chính yếu

Câu 10 : Ủy quyền sẽ thành công khi

a)      Cấp dưới có trình độ

b)     Chú trọng tới kết quả

c)      Gắn liền quyền hạn với trách nhiệm

d) Chọn đúng việc đúng người để ủy quyền

a)      Câu 11 : Điền vào chỗ trống “ Tầm hạn quản trị là bộ phận, cá nhân dưới quyền

mà một nhà quản trị có khả năng điều hành hữu hiệu nhất

a)      Cấu trúc

b)     Qui mô

c)      Số lượng

d)     Giới hạn

Câu 12 : Lợi ích của ủy quyền là

a)      Giảm áp lực công việc nhờ đó nhà quản trị tập trung thời gian vào những việc chính yếu

b)     Giảm được gánh nặng của trách nhiệm

c)      Tăng cường được thiện cảm của cấp dưới

d)     Tránh được những sai lần đáng có

Câu 13 : Tầm hạn quản trị rộng hay hẹp phụ thuộc vào

a)      Trình độ của nhà quản trị

b)     Trình độ của nhân viên

c)      Công việc phải thực hiện

d)     Tất cả ý trên

Câu 14 : Mối quan hệ giữa tầm hạn quản trị và số nấc trung gian trong bộ máy quản lí là

a)      Tỷ lệ thuận

b)     Tỷ lệ nghịch

c)      Không có mối quan hệ

d)     Tất cả đều sai

Câu 15 : Doanh nghiệp có quy mô rất nhỏ nên áp dụng mô hình cơ cấu tổ chức nào

a)      Trực tuyến-chức năng

b)     Trực tuyến

c)      Chức năng

d)     Ma trận

Câu 16 : Quyền hành hợp pháp của nhà quản trị

a)      Có được từ chức vụ

b)     Có được từ uy tín cá nhân

c)      Tùy thuộc cấp bậc của nhà quản trị

d)     Từ sự quy định của tổ chức

Câu 17 : Phân quyền trong quản trị là  chuyển giao quyền lực từ cấp trên xuống cấp dưới trong những

a)      Giới hạn nhất định

b)     Thời gian nhất định

c)      Qui chế nhất định

d)     Cấu trúc nhất định

Câu 18 : Nguyên tắc quan trọng nhất trong việc xây dựng bộ máy quản lí của một tổ chức là

a)      Gắn với mục tiêu và chiến lược hoạt động

b)     Phải dựa vào các nguồn lực của tổ chức

c)      Phải xuất phát từ quy mô và đặc điểm của lĩnh vực hoạt động

d)     Phải nghiên cứu môi trường

Điền vào chỗ trống “ tầm hạn quản trị là...bộ phận, cá nhân dưới quyền mà một nhà quản trị có khả năng điều hành hữu hiệu”

Tầm hạn quản trị rộng hay hẹp phụ thuộc vào

Mối quan hệ giữa tầm hạn quản trí và số nấc trung gian trong bộ máy quản lý là

Xây dựng cơ cấu tổ chức là

Xác lập cơ cấu tổ chức phải căn cứ vào

Nguyên tắc quan trọng nhất trong xây dựng bộ máy quản lý của một tổ chức

Các doanh nghiệp nên lựa chọn

Phân quyền trong quản trị là giao quyền lực từ cấp trên xuống cấp dưới trong những

Mức độ phân quyền càng lớn khi

Chức năng quan trọng nhất của lãnh đạo là

Điền vào chỗ trống “ lãnh đạo là tìm cách...đến người khác để đạt được các mục tiêu của tổ chức

Điền vào chỗ trống “ động viên là tạo ra sự….hơn ở nhân viên trong quá trình thực hiện nhiệm vụ của tổ chức trên cơ sở thỏa mãn nhu cầu cá nhân

Thuyết X của Douglas McGregor giả định con người

Các phong cách lãnh đạo sau đây, phong cách nào mang lại hiệu quả

Con người theo thuyết của Doughlas McGregor

Động viên được thực hiện để

Để biện pháp động viên đạt hiệu quả cao, nhà lãnh đạo cần xuất phát từ

Lý thuyết động viên của Herzberg đề cấp đến

Kiểm tra là quá trình

Nhà quản trị cần thực hiện kiểm tra

Kiểm tra là chức năng được thực hiện

Mối quan hệ giữa hoạch định và kiểm tra

Trong công tác kiểm tra nhà quản trị nên

Phát biểu nào sau đây không đúng?

Một hệ thống kiểm tra tốt bao gồm kiểm tra nhằm tiên liệu trước các rủi ro, đó là hình thức kiểm tra

Câu 1 : Chức năng của nhà lãnh đạo là

a)     Vạch ra các mục tiêu và phương hướng phát triển tổ chức

b)     Bố trí lực lượng thực hiện các mục tiêu của tổ chức

c)     Động viên khuyến khích nhân viên

Câu 4 : Các nhu cầu bậc cao của con người trong tháp nhu cầu Maslow là

a)     Nhu cầu tự trọng, nhu cầu an toàn và xã hội

b)     Nhu cầu xã hội, nhu cầu tự trọng và tự thể hiện

c)     Nhu cầu sinh học, nhu cầu xã hội và nhu cầu an toàn

d)     Nhu cầu địa vị, nhu cầu phát triển và nhu cầu thành tựu

Câu 5 : Các nhu cầu bậc thấp của con người trong tháp nhu cầu Maslow là

a)     Nhu cầu sinh học và an toàn

b)     Nhu cầu sinh học và xã hội

c)     Nhu cầu an toàn và xã hội

d)     Nhu cầu ăn mặc ở

Câu 6 : “Lãnh đạo làm tìm cách……đến người khác để đạt được mục tiên của tổ chức”

a)     Ra lệnh

b)     Gây ảnh hưởng

c)     Bắt buộc

d)     Tác động

Câu 7 : “Theo quan điểm quản trị hiện đại, người lãnh đạo hiện đại là người……đến người khác để đạt được mục tiên của tổ chức”

a)     Ra lệnh

b)     Truyền cảm hứng

c)     Bắt buộc

d)     Tác động

Câu 9 : Theo thuyết X của Douglas McGregor giả định con người

a)     Thích thú làm việc

b)     Ham muốn làm việc

c)     Không thích làm việc

d)     Vui vẻ làm việc

Câu 10 : Theo thuyết Y của Douglas McGregor giả định con người

a)     Ham muốn nghỉ ngơi

b)     Ham thích làm việc

c)     Không thích làm việc

d)     Vui vẻ làm việc

Câu 13 : Con người theo thuyết XY của Douglas McGregor

a)     Có bản chất lười biếng, không thích làm việc

b)     Có bản chất siêng năng, thích làm việc

c)     Siêng năng hay lười biếng không phải là bản chất mà là thái độ

d)     Cả a và b đúng

Câu 14 : Động lực làm việc của con người xuất phát từ

a)     5 cấp bậc nhu cầu

b)     Nhu cầu bậc cao

c)     Nhu cầu chưa được thỏa mãn

d)     Những gì mà nhà quản trị đã làm cho người lao động

a)     Câu 16 : Khi lựa chon phong cách lãnh đạo cần tính đến

a)     Đặc điểm của nhà quản trị

b)     Đặc điểm của cấp dưới

c)     Tình huống cụ thể

d)     Tất cả các câu trên

Câu 17 : Động viên được thực hiện để

a)     Tạo ra sự nỗ lực hơn cho nhân viên trong công việc

b)     Thỏa mãn 1 nhu cầu nào đó của nhân viên

c)     Xác định mức lương và thưởng hợp lí

d)     Xây dựng 1 môi trường làm việc tốt

Câu 19 : Để biện pháp động viên phù hợp, nhà quản trị cần xuất phát từ

a)     Ý muốn của chính mình

b)     Nhu cầu của cấp dưới

c)     Tiềm lực của công ti

d)     Tất cả những yếu tố trên

Câu 20 : Doanh nghiệp xây dựng nhà lưu trú cho công nhân là thực hiện loại nhu cầu

a)     Xã hội

b)     Sinh học

c)     Được tôn trọng

d)     Nhu cầu phát triển

Câu 21 : Doang nghiệp tổ chức kì nghỉ tại Nha Trang cho công nhân viên là đáp ứng loại nhu cầu

a)     Xã hội

b)     Tự trọng

c)     Sinh lí

d)     Cả a và c

Câu 22 : Theo lí thuyết động viên của F.Herzberg, thuộc nhóm “yếu tố duy trì” là

a)     Công việc mang tính thách thức

b)     Chính sách phân phối thu nhập

c)     Sự thành đạt

Câu 23 : Lí thuyết động viên của F.Herzberg đề cấp đến

a)     Các loại nhu cầu của con người

b)     Yếu tố duy trì và yếu tố động viên trong quản trị

c)     Sự mong muốn của nhân viên

d)     Tất cả sai

Câu 24 : Theo lí thuyết động viên của F.Herzberg, thuộc nhóm “yếu tố duy trì” là

a)     Điều kiện làm việc

b)     Mối quan hệ trong công ty

c)     Hệ thống lương của công ty

d)     Không câu nào đúng

Câu 25 : Theo thuyết 2 yếu tố của F.Herzberg, yếu tố nào sau đây thuộc nhóm “yếu tố duy trì”

a)     Công việc mang tính thách thức

b)     Điều kiện làm việc

c)     Sự thành đạt

d)     Tất cả sai

Câu 26 : Bước thứ 2 của quy trình tuyển dụng là

a)     Đăng thông tin trên báo

b)     Mô tả công việc và xác định yêu cầu của mỗi vị trí

c)     Xác định nhu cầu cần tuyển dụng

d)     Tất cả đều sai

Câu 27 : Các tổ chức (doanh nghiệp) cần thực hiện đào tạo nhân viên

a)     Khi mới làm việc

b)     Trong quá trình làm việc

c)     Đáp ứng các yêu cầu công việc trong tương lai

d)     Tất cả đều đúng

Câu 28 : “Lãnh đạo là tìm cách gây ảnh hưởng đến người khác nhằm đạt được…của tổ chức”

a)     Kế hoạch

b)     Mục tiêu

c)     Kết quả

d)     Lợi nhuận

Câu 29 : Để quản lí thông tin tốt nhà quản trị cần phải biết

a)     Yêu cầu nhân viên thực hiện đầy đủ các báo cáo

b)     Chịu khó đọc các báo chuyên ngành

c)     Cân bằng thông tin chính thức và phi chính thức

d)     Tất cả đúng

Câu 1: Kiểm soát là quá trình

a.      Rà soát việc thực hiện công việc của cấp dưới

b.      Xác lập tiêu chuẩn, đo lường kết quả, phát hiện sai lệch và đưa ra biện pháp điều chỉnh

c.      Phát hiện sai sót của nhân viên và thực hiện biện pháp kỷ luật

d.      Tổ chức định kỳ hàng tháng

Câu 2: Phát biểu nào sau đây k đúng

a.      Kiểm soát trong khi thực hiện để lường trước rủi ro và khó khăn

b.      Kiểm soát sau khi thực hiện là kiểm soát phản hồi

c.      Kiểm soát lường trước giúp ngăn ngừa bất trắc, chủ động khi thực hiện

d.      Không có câu nào đúng

Câu 3: Nhà quản trị chỉ cần thực hiện kiểm soát

a.      Sau khi hoàn thành kế hoạch

b.      Trong khi thực hiện kế hoạch

c.      Trước khi thực hiện kế hoạch

d.      K có câu nào hoàn toàn 9 xác

Câu 4: Kiểm soát là chức năng được thực hiện

a.      Đan xen vào tất cả các chức năng khác của quản trị

b.      Sau khi đã hoạch định và tổ chức công việc

c.      Khi có vấn đề bất thường

d.      Để đánh giá kết quả

Câu 5: Mối quan hệ giữa hoạch định và kiểm soát

a.      Kiểm soát giúp điều chỉnh kế hoạch hợp lý và kịp thời

b.      Kiểm soát giúp phát hiện những sai lệch giữa thực hiện và kế hoạch

c.      Mục tiêu trong kế hoạch là tiêu chuẩn kiểm soát

d.      Tất cả quan niệm trên điều đúng

Câu 6: Trong công tác kiểm soát nhà quản trị nên

a.      Phân cấp và khuyến khích sự tự giác của mỗi bộ phận và mỗi người

b.      Giao hoàn toàn cho cấp dưới tự kiểm soát

c.      Tự thức hiện trực tiếp các công tác kiểm soát

d.      Để mọi cái tự nhiên, k cần kiểm soát

Câu 7: Phát biểu nào sau đây k đúng

a.      Mục tiêu đề ra trong hoạch định là tiêu chuẩn kiểm soát

b.      Kiểm soát là 1 hệ thống phản hồi

c.      Kiểm soát là chức năng độc lập với các chức năng khác

d.      Cần kiểm soát trong quá trình thực hiện

Câu 8: Xây dựng cơ chế kiểm tra theo Khôngontz và O’Donnell cần đảm bảo

a.      5 nguyên tắc

b.      8 nguyên tắc

c.      7 nguyên tắc

d.      4 nguyên tắc