WorksheetsMarketing- Modul2
Total questions: 18
Worksheet time: 11mins
Unter ‚Milieu’ verstehen wir...
Soziale Gruppen mit ähnlichen Werten und Lebensstilen
Soziale Gruppen mit Präferenz für Niedrigpreise
Soziale Schichten von geringer Kaufkraft
Soziale Brennpunkte
Werte sind für das Marketing von Bedeutung, weil sie...
sich in Lebensstilen manifestieren
weil sie sich nicht verändern
sie verhaltensrelevant sind
Qualität und hohe Preise schätzen
Bezugsgruppen sind für das Marketing wichtig,
weil sie eine hohe Nachfrage besitzen
um die Bedürfnisse unserer Zielgruppe zu kennen
weil sie durch ihr Verhalten die Zielgruppen beeinflussen können
weil zwischen ihnen und der Zielgruppe eine intensive Kommunikation besteht
Das Stillen von Bedürfnissen nennen wir
Konsumieren
Motivation
Aktivierung
Nutzen bieten
Welches sind die beiden Dimensionen des Sinus-Modells?
Grundorientierung
Soziale Lage
Kulturelle Präferenzen
Soziale Integration
Welche Fragen stellt die sog. Means-End-Kette?
Fragen nach dem Bedürfnis
Fragen nach dem Nutzen
Fragen nach dem Involvement
Fragen nach dem Kaufanlass
Welches sind keine Voraussetzungen für die Informationsaufnahme?
Physische Möglichkeit bzw. Exposure
Aufmerksamkeit des Empfängers
Demografische Merkmale
Bildungsgrad
Welcher der folgenden Nennungen zur kognitiven Dissonanz (KG) stimmen Sie zu?
KG führt zu einer für Individuen unangenehmen Dissonanz
Individuen streben danach, Konsonanz wiederherzustellen
KG entsteht, wenn das kognitive Gleichgewicht gestört ist
KG beruht auf fehlerhaften Kognitionen
Wodurch wird die sog. zentrale Route im Elaboration-Likelihood-Modell gekennzeichnet?
Sie nehmen die Beurteilung auf Grund starker Wahrnehmungseffekte vor
Die Individuen sind hoch motiviert
Sie informieren sich umfassend
Sie beurteilen entsprechend dem Rat externer Experten
Welcher der folgenden Wahrnehmungseffekte kann alle anderen übrigen Effekte überstrahlen?
Letzter Eindruck
Halo-Effekt
Verfügbarkeits-Effekt
Anker-Effekt
Welches sind die Kennzeichen der instrumentalen Konditionierung?
Wiederholte Reiz-Darbietung
Stimulierung durch Vorbilder
Belohnung und Bestrafung
Konditionierung durch stimulierende Reize
Was besagt der sog. Recency-Effekt der Informationsspeicherung?
Kurze Informationen werden besser gespeichert
Die erste Information wird besser gemerkt
Die Kontakthäufigkeit (Schaltfrequenz) ist für die Speicherung einer Information wichtig
Die letzte Information wird besser gemerkt
Was verstehen Sie unter dem sog. ‚evoked set’ im Rahmen einer Kaufentscheidung?
Die Entscheidung für eine Produktkategorie
Die Entscheidung für die Produktalternativen in der engeren Wahl
Das Set der abgelehnten Produktalternativen
Die mit dem zu kaufenden Produkt verbundenen Produkte (Verbundkauf)
Welches sind die positiven Folgen von Kundenzufriedenheit?
Subjektive Erwartungen nehmen ab
Preisbereitschaft
Unkritische Qualitätsansprüche
Bereitschaft zur Weiterempfehlung
Die subjektiven Erfahrungen mit dem Produkt/Unternehmen liegen über den subjektiven Erwartungen. Wie nennt man diesen Zustand nach dem Confirmation-Disconfirmation-Modell der Kundenzufriedenheit?
Positive Diskonfirmation
Kundenbegeisterung
Kundenzufriedenheit
Negative Diskonfirmation
Welche der folgenden Aussagen treffen für organisationale Kunden zu?
Die Nachfrage organisationaler Kunden hat abgeleiteten Charakter
Evoked Set umfasst weniger als 5 Alternativen
Hohes kognitives und emotionales Involvement
Die Beschaffungskosten sind die einzigen rationalen Entscheidungskriterien
Welche der folgenden Nennungen sind Akteure innerhalb eines Buying Centers?
Controller
Supporter
Influencer
Promotor
Wodurch wird die Awareness-Phase beim industriellen Kaufprozess charakterisiert?
Kritische Überprüfung der Konditionen
Intensivierung der Zusammenarbeit
Gegenseitige Eignung wird überprüft
Probeauftrag wird getestet
