WorksheetsCustomer Junio
Total questions: 11
Worksheet time: 6mins
¿Qué significa CMD?
Commercial, Marketing & Delivery
Customer, Marketing & Delivery
Commercial & Master Data
Customer & Master Data
Cada cuando se realizan las auditorías de 5s
En la 3a semana de cada mes
Entre el 20 y 30 de cada mes
En la 2a semana de cada mes
Entre el 15 y 30 de cada mes
No forma parte de las 5s
Organizar
Mantener
Digitalizar
Estandarizar
No forma parte de las políticas globales
Política de conflicto de interés
Código de conducta empresarial
Código de comunicación
Política de derechos humanos
No es un riesgo de la seguridad de la información
Ingeniería social
Grooming
Malware y Spam
Smishing
¿Cuál opción NO tiene un elemento de riesgo de seguridad de la información?
Ingeniería social y Smishing
Password sharing y Grooming
Malware y Spam
Todas son correctas
Es un conjunto de instrucciones escritas de fácil comprensión de cómo llevar a cabo un proceso
Business Description
Mapa de procesos
Job Description
Procedimiento Operativo Estándar
El NPS se califica de la siguiente forma
1 - 10
0 - 10
1 - 5
0 - 5
Quedan dos preguntas más. ¿Cómo te está yendo?
¿Cuál es la formula para calcular el NPS?
% detractores / % promotores
% detractores - % promotores
% promotores / % detractores
% promotores - % detractores
El % de adelanto de PTU (bandas IX - VII) se compone de:
30% Director Challenge + 50% Gerencia + 20% Dirección
30% Director Challenge + 40% Gerencia + 30% Dirección
20% Director Challenge + 50% Gerencia + 30% Dirección
20% Director Challenge + 40% Gerencia + 20% Dirección
