Worksheetsการใช้ภาษาในการสื่อสารทางโทรศัพท์
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
ข้อใดคือความหมายของการสื่อสารทางโทรศัพท์
การสนทนากันระหว่างบุคคลโดยใช้โทรโข่งเป็นช่องทางในการสื่อสาร
การสนทนากันระหว่างบุคคลโดยใช้โทรทัศน์เป็นช่องทางในการสื่อสาร
การสนทนากันระหว่างบุคคลโดยใช้โทรจิตเป็นช่องทางในการสื่อสาร
การสนทนากันระหว่างบุคคลโดยใช้โทรศัพท์เป็นช่องทางในการสื่อสาร
ข้อใดไม่ใช่เหตุผลในการสื่อสารทางโทรศัพท์
เพราะฝนมันตก
เพราะมีระยะทางเป็นอุปสรรค
เพราะสะดวกและรวดเร็ว
เพราะประหยัดค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
การสื่อสารทางโทรศัพท์ที่ดีจะส่งผลอย่างไรต่อธุรกิจ
ธุรกิจเจ๊ง
ส่งเสริมภาพลักษณ์
ธุรกิจซบเซา
กำไรเพิ่มขึ้น
ข้อใดเป็นข้อพึงปฏิบัติขณะสื่อสารทางโทรศัพท์
กล่าวทักทายด้วยคำว่า "ฮัลโหล"
รับประทานอาหารขณะรับสายโทรศัพท์
ไม่ควรใช้คำสแลง
พูดประชดประชันเมื่อปลายสายใส่อารมณ์
ทักษะด้านใดที่สำคัญสำหรับการสื่อสารทางโทรศัพท์
การฟัง
การอ่านและการเขียน
การพูด
การพูดและการฟัง
คำลงท้ายในข้อใดไม่ควรใช้ในการสื่อสารทางโทรศัพท์
ค่ะ
ครับ
คะ
จ๊ะ
เมื่อปลายสายแจ้งรายละเอียดของสินค้าหรือที่อยู่ในการส่ง
ท่านต้องพูดอย่างไร
บอกราคา
ทวนรายละเอียดของสินค้าหรือที่อยู่ในการส่ง
วางสายทันที
บอกให้ปลายสายรอแล้วจดบันทึก
พฤติกรรมใดที่ไม่ควรทำในขณะสื่อสารทางโทรศัพท์
หายใจแรง
เคี้ยวขนมกรุบกรอบ
เรอ
ถูกทุกข้อ
น้ำเสียงที่ควรใช้ในการสื่อสารทางโทรศัพท์คือข้อใด
แข็งกระด้าง
สดใส
จริงจัง
ราบเรียบ
คำสรรพนามในข้อใดที่ควรใช้ในขณะสื่อสารทางโทรศัพท์
มึง-กู
ดิฉัน-คุณ
กระผม-ท่าน
แก-ฉัน
