Phát biểu nào sau đây không đúng

Mức độ tập trung quyền lực cao thường gặp trong kiểu cơ cấu tổ chức:
[<$>] Theo sản phẩm
[<$>] Theo trực tuyến chức năng
[<$>] Theo ma trận
[<$>] Theo địa lý

................là bộ khung chính tắc theo đó các phần việc được phân chia, tập hợp, và điều phối.
[<$>] Sứ mệnh.
[<$>] Rà soát môi trường.
[<$>] Phân tích nguồn lực nội tại.
[<$>] Cơ cấu tổ chức.

Nhóm bộ phận chế tạo máy tập thể thao vào một khu vực, may quần áo nam giới vào một bộ phận, và sản xuất mỹ phẩm vào một bộ phận khác là ví dụ minh họa cho hình thức hình thành bộ phận nào?
[<$>] Theo khách hàng.
[<$>] Theo sản phẩm.

[<$>] Theo địa lý.
[<$>] Theo quá trình.

Trong cùng một điều kiện, tầm mức quản lý càng rộng, mô hình tổ chức càng ............
[<$>] Quan liêu.
[<$>] Dân chủ.
[<$>] Hiệu quả.
[<$>] Có kết quả.

: ............... là quá trình xây dựng cơ cấu của tổ chức
[<$>] Quản lý nhân lực.
[<$>] Lãnh đạo.
[<$>] Tổ chức cơ cấu.
[<$>] Hình thành bộ phận.

................. là cơ sở theo đó các phần việc được tập hợp lại với nhau nhằm thực hiện các mục tiêu của tổ chức.
[<$>] Hình thành bộ phận.
[<$>] Tập trung hóa.
[<$>] Quy chuẩn hóa.
[<$>] Điều phối.

Các trách nhiệm thuộc về bán hàng được chia thành các khu vực Tây Nam, miền Nam, miền Bắc và miền Tây có thể là ví dụ minh họa cho hình thức phân chia bộ phận ..............

[<$>] Theo sản phẩm.
[<$>] Theo địa lý.
[<$>] Theo quá trình.
[<$>] Theo khách hàng.

.............. là quyền tự chủ trong quá trình ra quyết định và quyền đòi hỏi sự tuân thủ quyết định gắn liền với một vị trí quản lý nhất định
[<$>] Trách nhiệm.
[<$>] Thứ bậc.
[<$>] Trách nhiệm hoạt động.
[<$>] Quyền hạn.

............. là nghĩa vụ phải thực hiện các công việc được giao
[<$>] Quyền hạn.
[<$>] Trách nhiệm.
[<$>] Chuỗi mệnh lệnh.
[<$>] Quy chuẩn hóa.

Trong quy trình thiết kế cơ cấu tổ chức, bước nào thực hiện trước bước xác định các hoạt động cần thiết.
[<$>] Xác định mối quan hệ giữa các bộ phận.
[<$>] Xác định các hoạt động cần thiết.
[<$>] Thiết kế hệ thống thông tin quản lý.
[<$>] Xây dựng mục tiêu chiến lược.

.............. là công cụ của nhà quản lý, gắn liền với một vị trí quản lý nhất định

[<$>] Quyền lực.
[<$>] Quyền hạn.
[<$>] Trách nhiệm.
[<$>] Đạo đức xã hội.

...........là giao phó quyền hạn và trách nhiệm cho người khác để họ thay quyền thực hiện những công việc nhất định.
[<$>] Phân quyền.
[<$>] Tập quyền.

[<$>] Dân chủ.
[<$>] Ủy quyền.

Công việc nào dưới đây không nằm trong các bước của quá trình ủy quyền?
[<$>] Xác định kết quả mong muốn.
[<$>] Chọn người và giao nhiệm vụ.
[<$>] Giao quyền hạn và các điều kiện cần thiết để thực hiện các nhiệm vụ đó.
[<$>] Dự toán chi phí

Các loại hình cơ cấu tổ chức có thể bao gồm các loại hình:
[<$>] Cơ cấu trực tuyến chức năng và cơ cấu sản phẩm
[<$>] Cơ cấu trực tuyến chức năng và cơ cấu địa lý
[<$>] Cơ cấu trực tuyến chức năng và cơ cấu ma trận
[<$>] Cơ cấu trực tuyến chức năng, cơ cấu sản phẩm, cơ cấu ma trận và cơ cấu địa lý

Phát biểu sau đây về mô hình tổ chức là sai:
[<$>] Một công ty được sắp xếp gồm 4 phòng Tài vụ, Hành chính-nhân sự, Kế hoạch-kinh doanh; Kỹ thuật, ta gọi đó là tổ chức theo chức năng.
[<$>] Một công ty có Tổng Giám đốc Cty và các Giám đốc phụ trách riêng từng loại sản phẩm của công ty, ta gọi đó là tổ chức theo sản phẩm.
[<$>] Một công ty có Tổng Giám đốc công ty và 03 Giám đốc phụ trách: bán hàng cho các đại lý, xuất khẩu hàng ra các nước, và bán hàng cho tiêu dùng lẻ trong nước, thì ta gọi đó là tổ chức theo khách hàng.
[<$>] Một công ty có các mạng lưới đại lý ở các tỉnh, thành phố khắp nước thì ta gọi đó là tổ chức theo địa bàn hoạt động.

Có phải kiểu cơ cấu tổ chức hỗn hợp (Trực tuyến – Chức năng) là hợp lý nhất cho mọi tổ chức?
[<$>] Đúng
[<$>] Sai
[<$>] Sai, vì có thể hợp với tổ chức này, và không phù hợp với tổ chức khác
[<$>] Hợp lý với các doanh nghiệp dịch vụ

Xây dựng cơ cấu của tổ chức là:
[<$>] Sự hình thành sơ đồ tổ chức
[<$>] Xác lập mối quan hệ hàng ngang giữa các đơn vị
[<$>] Xác lập mối quan hệ hàng dọc giữa các đơn vị
[<$>] Hình thành cơ cấu tổ chức, xác lập mối quan hệ hàng ngang và hàng dọc giữa các đơn vị

Công ty và các doanh nghiệp nên nên lựa chọn cơ cấu tổ chức như thế nào?
[<$>] Cơ cấu tổ chức theo chức năng
[<$>] Cơ cấu tổ chức theo trực tuyến
[<$>] Cơ cấu tổ chức trực tuyến tham mưu
[<$>] Cơ cấu tổ chức phù hợp với thực tế của doanh nghiệp

Dễ xảy ra tranh chấp ảnh hưởng giữa nhà quản lý cấp cao nhất và trưởng các dự án, đơn vị kinh doanh; Đòi hỏi nhà quản lý cấp cao cần phải tạo ra ảnh hưởng lớn là những nhược điểm của mô hình cơ cấu tổ chức nào?
[<$>] Cơ cấu trực tuyến chức năng.
[<$>] Cơ cấu theo sản phẩm
[<$>] c

[<$>] Cơ cấu ma trận.

Kết quả của phân quyền là
[<$>] Cấp dưới nhận thức được mệnh lệnh
[<$>] Cấp dưới chủ động hơn trong công việc
[<$>] Cấp dưới thực hiện công việc như chỉ dẫn
[<$>] Cấp trên lạm quyền cấp dưới

Cơ cấu tổ chức theo kiểu ma trận
[<$>] Áp dụng cho các tập đoàn lớn, các công ty đa quốc gia
[<$>] Áp dụng cho doanh nghiệp quy mô vừa
[<$>] Áp dụng cho các doanh nghiệp có quy mô nhỏ, các hợp tác xã
[<$>] Áp dụng cho các công ty vừa và lớn

Mức độ phân quyền càng lớn khi
[<$>] Phần lớn các quyết định được đề ra ở cấp cơ sở.
[<$>] Phần lớn các quyết định được đề ra ở cấp cao.
[<$>] Có nhiều cấp quản trị
[<$>] Các cấp quản trị cao hơn được đề ra nhiều loại quyết định.

Phát biểu nào sau đây không đúng trong một tổ chức:

Cơ sở để thiết kế bộ máy tổ chức sẽ không nhất thiết đòi hỏi yếu tố nào dưới đây?

Một tổ chức với đặc điểm là phạm vi hoạt động toàn cầu hay quốc tế thì cơ cấu tổ chức hợp lý là:

[<$>] Cơ cấu chức năng
[<$>] Cơ cấu trực tuyến
[<$>] Cơ cấu tổ chức theo khu vực địa lý
[<$>] Cơ cấu tổ chức theo sản phẩm

Đặc điểm của tổ chức
[<$>] Có sự nỗ lực của tất cả các thành viên.
[<$>] Có sự phân công lao động, có hệ thống thứ bậc quyền lực
[<$>] Hoạt động vì mục tiêu lợi nhuận
[<$>] Có sự nỗ lực của tất cả các thành viên và có sự phân công lao động, thứ bậc quyền lực

Quyền lực trong một tổ chức là.....trong hoạt động dành cho một người thông qua việc trao cho họ quyền ra các ....hay đưa ra các mệnh lệnh chỉ thị.
[<$>] Mức độ độc lập/ quyết định
[<$>] Mức độ giải quyết/ quyết định
[<$>] Mức độ độc lập/ biện pháp
[<$>] Mức độ giải quyết/ biện pháp

Các nguyên tắc cơ bản của phối hợp các bộ phận trong tổ chức
[<$>] Nguyên tắc mỗi nhân viên chỉ có 1 người ra mệnh lệnh, nguyên tắc định hướng, nguyên tắc tầm mức quản trị.
[<$>] Nguyên tắc mỗi nhân viên có nhiều người ra mệnh lệnh, nguyên tắc định hướng.
[<$>] Nguyên tắc định hướng, nguyên tắc tầm mức quản trị, nguyên tắc tuân thủ
[<$>] Nguyên tắc tuân thủ, nguyên tắc mệnh lệnh.

Kiểu hình thành bộ phận nào được áp dụng trong các tổ chức kinh doanh dịch vụ khi các dịch vụ công cộng được phân chia thành các hoạt động cho các công ty, trẻ em, và người tàn tật?

[<$>] Sản phẩm.
[<$>] Địa lý.
[<$>] Quá trình.
[<$>] Khách hàng

Nội dung nào sau đây không phải là một trong 4 nội dung cơ bản của quy trình thiết kế tổ chức?
[<$>] Chuyên môn hóa công việc.
[<$>] Hình thành bộ phận.
[<$>] Chuỗi mệnh lệnh.
[<$>] Thiết kế bộ máy hành chính.

Văn hóa tổ chức là :
[<$>] Một hệ thống các quy phạm và niềm tin được chia sẻ trong một tổ chức.
[<$>] Một nhân tố quan trọng của môi trường vĩ mô
[<$>] Nhà quản lý cấp cao tập trung / thâu tóm việc ra quyết định.
[<$>] Hệ thống do ban giám đốc quyết định .

Tầm hạn quản trị rộng hay hẹp tùy thuộc vào:
[<$>] Trình độ của nhân viên
[<$>] Trình độ của nhà quản trị
[<$>] Công việc
[<$>] Trình độ của nhà quản trị, trình độ của nhân viên, và công việc

Đây không phải là vai trò của kế hoạch đã được duyệt của một tổ chức?
[<$>] Là cơ sở cho sự phối hợp giữa các đơn vị
[<$>] Định hướng cho các hoạt động
[<$>] Là căn cứ cho các hoạt động kiểm soát

[<$>] Thực hiện mục tiêu đã đề ra của tổ chức

Trong các bước hoạch định chiến lược không có
[<$>] Tìm kiếm người thực hiện chiến lược
[<$>] Xác định sứ mạng của tổ chức
[<$>] Phân tích cơ hội và đe dọa của thị trường
[<$>] Kiểm tra đánh giá kết quả

Doanh nghiệp bán với giá thấp hơn giá sản phẩm tương đương của đối thủ cạnh tranh thể hiện chiến lược nào dưới đây?
[<$>] Chiến lược tăng trưởng
[<$>] Chiến lược cạnh tranh
[<$>] Chiến lược đa dạng hóa
[<$>] Chiến lược tập trung

Vai trò của hoạch định không có
[<$>] Tăng khả năng đạt được các kết quả mong muốn của tổ chức
[<$>] Giúp tổ chức có thể phát triển tinh thần tập thể
[<$>] Giúp nhà quản trị kiểm tra tình hình thực hiện mục tiêu dễ dàng
[<$>] Thực hiện biện pháp khắc phục sự sai lệch hướng đến việc hoàn thành mục tiêu đã định

Đây là ưu điểm khi nhà quản trị thực hiện chức năng hoạch định?
[<$>] Bị lãng phí thời gian
[<$>] Phối hợp nỗ lực của toàn bộ doanh nghiệp tốt hơn
[<$>] Không điều chỉnh được chiến lược đã lựa chọn
[<$>] Giảm tính linh hoạt của doanh nghiệp

Phân loại theo mức độ hoạt động, người ta chia ra thành
[<$>] Hoạch định chiến lược và hoạc định tác nghiệp
[<$>] Hoạch định tài chính, hoạch định nhân sự, hoạch định vật tư, hoạch định sản xuất, hoạch định tiê u thụ...
[<$>] Hoạch định vi mô và hoạch định vĩ mô
[<$>] Hoạch định toàn diện và hoạch định từng phần

Nếu sử dụng phương pháp quản trị MBO, yếu tố nào sau đây làm tăng hiệu quả quản trị dựa trên sự khó khăn trong tương lai:
[<$>] Kiểm soát chặt chẽ
[<$>] Mục tiêu đưa từ trên xuống
[<$>] Lãnh đạo theo phong cách tự do
[<$>] Mục tiêu thách thức, cụ thể

Công ty phần mềm kế toán MISA mở thêm 01 chi nhánh tại thành phố HCM được gọi là chiến lược gì?
[<$>] Hội nhập hàng ngang
[<$>] Đa dạng hóa tổ hợp
[<$>] Đa dạng hóa tập trung
[<$>] Tăng trưởng tập trung

Các yếu tố nào dưới đây không ảnh hưởng đến chất lượng của một bản kế hoạch? [<$>] Chất lượng thông tin đầu vào.
[<$>] Trình độ của người lập kế hoạch.
[<$>] Trình độ của nhân viên.
[<$>] Phương pháp lập kế hoạch.

Một người quản lý trong ngành công nghệ phần mềm nên có thái độ như thế nào khi lập kế hoạch?
[<$>] Nên tập trung vào các kế hoạch dài hạn.

[<$>] Nên linh hoạt.
[<$>] Nên tập trung vào các kế hoạch chiến thuật.
[<$>] Nên hướng sự tập chung vào các chi tiết.

Loại kế hoạch nào có xu hướng diễn ra trong một khoảng thời gian ngắn như tháng, tuần và ngày?
[<$>] Chiến thuật.
[<$>] Dài hạn.
[<$>] Chiến lược.
[<$>] Định hướng.

Ba sự khác biệt giữa các kế hoạch chiến lược và kế hoạch chiến thuật là gì?
[<$>] Khung thời gian, chi phí, tuổi thọ của tổ chức.
[<$>] Chi phí, tuổi thọ của tổ chức, số lượng người tham gia lập kế hoạch.
[<$>] Phạm vi, khung thời gian, nhóm các mục tiêu đã được xác định.
[<$>] Nhóm các mục tiêu đã được xác định, chi phí, số lượng người tham gia lập kế hoạch.

Khi chúng ta phân loại các kế hoạch thành kế hoạch chiến lược và kế hoạch hành động, chúng ta đang mô tả chúng theo đặc điểm nào?
[<$>] Bề rộng.
[<$>] Mức độ cụ thể.
[<$>] Tần suất sử dụng.
[<$>] Khung thời gian.

Nhận xét nào sau đây đưa ra sự so sánh từ thực tế về các doanh nghiệp có lập kế hoạch rõ ràng và những doanh nghiệp không lập kế hoạch rõ ràng?
[<$>] Doanh nghiệp có lập kế hoạch rõ ràng luôn luôn đạt được kết quả tốt hơn các doanh nghiệp không lập kế hoạch rõ ràng.
[<$>] Doanh nghiệp không lập kế hoạch rõ ràng luôn luôn đạt được kết quả tốt hơn các doanh nghiệp có lập kế hoạch rõ ràng.
[<$>] Doanh nghiệp lập kế hoạch rõ ràng, nói chung, sẽ đạt được kết quả tốt hơn các doanh nghiệp không lập kế hoạch rõ ràng.
[<$>] Doanh nghiệp không lập kế hoạch rõ ràng, nói chung, sẽ đạt được kết quả tốt hơn doanh nghiệp có lập kế hoạch rõ ràng.

Một tổ chức với đặc điểm là chi phí vận chuyển nguyên vật liệu cao thì cơ cấu tổ chức hợp lý là:
[<$>] Cơ cấu chức năng
[<$>] Cơ cấu trực tuyến
[<$>] Cơ cấu tổ chức theo khu vực địa lý
[<$>] Cơ cấu trực tuyến – chức năng

Tầm hạn quản trị là chỉ số lượng nhân viên cấp dưới mà nhà quản trị có khả năng điều hành hữu hiệu nhất. Mỗi tầm hạn có thể được lựa chọn là rộng hoặc hẹp. Nó sẽ được hiểu đúng nhất là :
[<$>] Tầm hạn quản trị hẹp thích hợp khi các nhân viên thực hiện nhiệm vụ đơn giản và lặp lại.
[<$>] Tầm hạn quản trị rộng có xu hướng tạo một cấu trúc tổ chức có nhiều thang bậc.
[<$>] Tầm hạn quản trị hẹp có xu hướng tạo một cấu trúc tổ chức phẳng.
[<$>] Tầm hạn quản trị rộng thì thích hợp khi các nhân viên của nhà quản trị thực hiện các nhiệm vụ tương tự nhau.

.............. là tuyến quyền hạn liên tục kéo dài từ cấp quản lý cao nhất đến cấp quản lý thấp nhất trong tổ chức và nêu rõ ai phải bảo cáo tới ai.
[<$>] Chuỗi yêu cầu.
[<$>] Chuỗi mệnh lệnh.

[<$>] Thứ bậc yêu cầu.
[<$>] Cấu trúc liên tục.

................là việc thiết kế quá trình quản lý bao gồm việc xác định mối quan hệ quyền hạn, trách nhiệm giữa các bộ phận và xây dựng nội quy, quy chế hợp tác nội bộ và giữa các bộ phận.

• [<$>]  Tổ chức thực hiện.

• [<$>]  Tổ chức cơ cấu.

• [<$>]  Tổ chức quá trình quản lý.

• [<$>]  Tổ chức nhân sự.
  

• Theo Thuyết lưới quản trị (Black và Mouton), các nhà quản trị sẽ quản lý tốt nhất khi sử dụng:
  [<$>] Phong cách quản lý tổ đội
  [<$>] Phong cách quản lý câu lạc bộ
  [<$>] Phong cách lãnh đạo dân chủ
  [<$>] Phong cách lãnh đạo độc đoán
  

• Nhược điểm của tầm quản trị rộng
  [<$>] Tăng số cấp quản trị
  [<$>] Dễ can thiệp sâu vào công việc cấp dưới
  [<$>] Tốn kém nhiều chi phí quản trị
  [<$>] Có nguy cơ không kiểm soát nổi
  

• Nhược điểm lớn nhất của cơ cấu tổ chức ma trận chính là
  [<$>] Hình thức tổ chức kém linh hoạt
  [<$>] Tốn kém
  [<$>] Một nhân viên phải chịu sự chi phối của hai người quản lý trực tiếp cùng lúc
  [<$>] Sử dụng nhân lực không hiệu quả.
  

• Nhà quản trị thường không ủy quyền cho cấp dưới trong trường hợp
  [<$>] Môi trường biến động
  [<$>] Cấp dưới có năng lực và kinh nghiệm
  [<$>] Doanh nghiệp đang khủng hoảng
  [<$>] Các quyết định ít quan trọng
  

• Tầm mức quản trị rộng hay hẹp phụ thuộc
  [<$>] Trình độ nhà quản trị
  [<$>] Quy mô doanh nghiệp
  [<$>] Cơ cấu tổ chức
  [<$>] Quy mô và cơ cấu tổ chức
  

• Ưu điểm tầm quản trị hẹp
  [<$>] Giảm số cấp quản trị
  [<$>] Có thể tiết kiệm được chi phí quản trị
  [<$>] Giám sát và kiểm soát chặt chẽ
  [<$>] Nhà quản trị giỏi
  

• ..............là quá trình xây dựng cơ cấu của tổ chức.
  [<$>] Quản lý nhân lực.
  [<$>] Lãnh đạo.
  [<$>] Tổ chức cơ cấu.
  [<$>] Hình thành bộ phận.
  

• Theo ý nghĩa hành động, tổ chức được hiểu là:
  [<$>] Một địa điểm cụ thể nơi mọi thành viên làm việc.
  [<$>] Một tập hợp các cá nhân cùng làm việc trong một công ty.

[<$>] Một sự sắp xếp có chủ đích các thành viên nhằm cùng đạt được những mục đích cụ thể.
[<$>] Một nhóm các các nhân tập trung vào lợi nhuận mang lại cho các cổ đông của họ.

Xu hướng quyền lực nào được sử dụng phổ biến hiện nay trong các cơ cấu tổ chức của một tổ chức.
[<$>] Phân quyền
[<$>] Tập quyền
[<$>] Chuyên quyền
[<$>] Bậc thang

.............là việc xây dựng cấu trúc bộ máy quản lý của một tổ chức theo các bộ phận khác nhau và xác định nhiệm vụ cho từng bộ phận đó:
[<$>] Tổ chức thực hiện
[<$>] Tổ chức cơ cấu.
[<$>] Tổ chức quá trình quản lý.
[<$>] Tổ chức nhân sự.

Tầm mức quản lý đề cập đến khái niệm nào sau đây?