NEW
Font size
WorksheetsTRẮC NGHIỆM KỸ NĂNG GIAO TIẾP
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Biện pháp nào sau đây KHÔNG giúp giảm sự lệ thuộc vào mạng xã hội?
Chuyển hướng tập trung vào các hoạt động thể thao, học tập, gặp gỡ trực tiếp người với người
Cài đặt giờ sử dụng định mức cho từng app trên điện thoại
Tắt các thông báo hoặc giảm tần suất chia sẻ thông tin
Đổi app khác
Đâu là một hoạt động giao tiếp PHI ngôn ngữ?
Nhăn mặt biểu lộ sự không đồng ý
Gửi email
Gọi điện thoại động viên người thân.
Đăng một bài viết trên mạng xã hội
Hành vi nào sau đây là SAI khi giao tiếp giữa giảng viên và sinh viên
Sinh viên bấm điện thoại làm việc riêng khi giảng viên giảng bài
Giảng viên đặt câu hỏi cho sinh viên để tương tác trong giờ học
Sinh viên giơ tay trước khi phát biểu
Giảng viên chào sinh viên trước khi buổi học bắt đầu
Cấp độ nghe nào sau đây được gọi là “lắng nghe”
Nghe lờ đi
Nghe thấu cảm
Giả vờ nghe
Nghe có chọn lọc
Sinh viên liên hệ tìm giảng viên tại văn phòng khoa, nên
Chào hỏi giảng viên mình cần gặp
Chào hỏi các giảng viên khác đang làm việc trong khoa
Gõ cửa trước khi vào văn phòng và trình bày lí do
Tất cả các đáp án trên
Việc giao tiếp tốt KHÔNG trực tiếp mang lại lợi ích nào sau đây
Tăng cơ hội kiếm việc làm
Có sức khoẻ tốt
Tăng sự tự tin và phát triển bản thân
Xây dựng các mối quan hệ cá nhân
Theo bạn đâu là tư thế ngồi thể hiện bạn là người lắng nghe chuyên nghiệp?
Mắt nhìn thẳng, lưng tựa vào ghế, chân vắt chéo
Mắt nhìn thẳng, người ngả về phía trước
Mắt nhìn thẳng, tay để trên bàn
Mắt nhìn thẳng, Người hướng về phía trước, tay để trên bàn, đầu gật theo lời kể
Để xin nghỉ học trước khi bắt đầu buổi học, theo bạn, nên giao tiếp với giảng viên bằng cách nào là tốt nhất và chuyên nghiệp nhất
Nhắn tin Zalo cho giảng viên lúc đêm khuya
Gọi điện thoại thẳng cho giảng viên xin nghỉ
Nhắn tin lên group lớp xin giảng viên nghỉ học
Viết email và gửi qua mail cá nhân của giảng viên
Một bạn nhân viên đến làm việc định kì tại nhà hàng lẩu Haidilao, tuy nhiên, quản lý ca làm không cho nhân viên này ra phục vụ khách hàng vì gương mặt cau có, thiếu nụ cười. Giải thích nào sau đây phù hợp cho quyết định trên?
Dễ làm khách hàng hiểu lầm về thái độ phục vụ
Ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ và văn hoá thương hiệu Haidilao vốn đề cao trải nghiệm khách hàng
Khả năng rủi ro khi giao tiếp với khách hàng do nhân viên đang có tâm trạng không tốt
Tất cả các giải thích trên
Thầy Nhâng - giảng viên khoa Marketing - Truyền thông - là người giảng dạy Module 1 môn “KỸ NĂNG HỌC TẬP VÀ LÀM VIỆC THỜI ĐẠI 4.0”.
Lời khen ngợi nào sau đây làm thầy Nhâng khum cảm thấy chạnh lòng?
Thầy Nhâng rất ốm, ốm ghê
Thầy Nhâng thấy cưng…cưng vô lây
Thầy Nhâng rất có tầm…tầm bậy tầm bạ
Thầy Nhâng nhiệt tình quá luôn á…
