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MEDICACIÓN SESIÓN 2

Total questions: 25

Worksheet time: 13mins

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1.

Existen cuando ocurren actividades incompatibles, con objetos diferentes donde se realiza la mediación

a)

Conflicto

b)

Intereses

c)

Necesidades

d)

Jerarquía

2.

Perpectiva de incio adoptada por las partes durante el conflicto, donde creen saber qué quieren

a)

Negociación

b)

Necesidades

c)

Posiciones

d)

Intereses

3.

Son las verdaderas motivaciones que se encuentran detrás de las posiciones y que expresan lo que realmente se trata de conseguir con el conflicto y su negociación

a)

satisfacciones

b)

intereses

c)

autorrealización

d)

reconocimieno

4.

Tipo de poder que se da por el rango de subordinación insitucional que de da en las empresas y organismos

a)

control

b)

jerarquía

c)

influencia

d)

manipulación

5.

En la clasificación de Maslow se encuentra en la cima y concierne a la resolución de problemas

a)

Seguridad

b)

Autorrealización

c)

Afiliación

d)

Reconocimienot

6.

Tipo de conflicto que surge en el interior de la persona, consigo misma y están relacionados con los valores que posee en cuestiones personales y/o íntima

a)

intragrupal

b)

intergrupal

c)

intrapersonal

d)

interpersonal

7.

Nivel de conflicto donde los vínculos entre las partes son antagonismo o beligerante

a)

escalada

b)

estancamiento

c)

dinámico

d)

desesclada

8.

Tipo de conflicto cuya causa son las fuertes emociones negativas

a)

intereses

b)

valores

c)

relación

d)

estructurales

9.

Diferencias que son causadas por la diversidad de creencias incompatibles

a)

intereses

b)

valores

c)

relación

d)

información

10.

Son causados por los sistemas operativos de las relaciones humanas

a)

organizaciones

b)

valores

c)

intereses

d)

estructurales

11.

Es un estilo de gestionar el conflicto que se usa para llegar a una solución intermedia en la que todos han cedido un poco

a)

comprometido

b)

colaborador

c)

evasivo

d)

complaciente

12.

Es un estilo de gestionar un conflicto que permite a las partes afectadas cumplir con el objetivo de ganar a toda costa

a)

competitivo

b)

colaborativo

c)

comprometido

d)

complaciente

13.

Es un estilo que consiste en actuar de forma esquiva sin afrontar el conflicto

a)

cooperador

b)

evasivo

c)

colaborador

d)

complaciente

14.

Representan el contexto aún más amplio de los intereses. Puede ser físicas y psicológicas no satisfechas subyacen en todos los conflictos. Se expresan las satisfacciones, esto puede ser esencial para una plena resolución del conflicto

a)

necesidades

b)

posiciones

c)

vínculos afectivos

d)

poder

15.

Expresada al menos entre 2 partes interdependientes que perciben objetivos incompatibles, recursos limitados y la interferencia de la otra parte en la obtención de sus objetivos

a)

mediación

b)

convenio

c)

acuerdo

d)

pugna

16.

Factores que contribuyen a la satisfacción en un conflicto:

a)

poder, la negociación y la reconciliación

b)

acuerdo, convenio y necesidades

c)

posiciones, intereses y necesidades

17.

 Definen lo que las partes creen que quieren.  Aunque puede cambiar al descubrir intereses subyacentes que pueden facilitar un acuerdo  Responde a la cuestión ¿Qué quiere?

a)

Necesidades

b)

Postura

c)

Acuerdo

d)

Pugna

18.

Son las verdaderas motivaciones que se encuentran detrás de las posiciones, expresan lo que realmente se trata de conseguir con el conflicto y su negociación Responde a la cuestión ¿Porque lo quiere?

a)

Necesidades

b)

Pugna

c)

Intereses

d)

Posturas

19.

Son los requerimientos humanos de diversa índole: algunos son de carácter absoluto (en satisfacción se juega la vida) y otros no son de diversos grados de urgencia e incluso algunos son directamente inventados.

a)

Interés

b)

Necesidad

c)

Posición

d)

Negociación

20.

Es la capacidad que tiene una persona para influir en la conducta de otra,

de forma tal que ésta actúe en concordancia con los deseod el primero

a)

Manipulación

b)

Poder

c)

Satisfacción

d)

Autoridad

21.

Tipos de poder

a)

fuerza, influencia, capacidad, autoridad, control jerarquía, necesidad y liderazgo.

b)

fuerza, influencia, violencia, autoridad, control jerarquía, estatus y liderazgo.

c)

fuerza, influencia, capacidad, autoridad, control jerarquía, estatus y liderazgo.

22.

Etapas _______ según la teoría de Robins

Surgimiento del conflicto

Escalada

Crisis

Negociación

Resolución

a)

Poder

b)

Conflicto

c)

Necesidades

d)

Posiciones

23.

Tipo de conflicto cuando a las personas les falta la información necesaria

a)

Relación

b)

información

c)

Intereses

d)

Valores

24.

Tipo de conflicto son causadas por estructuras opresivas de relaciones humanas

a)

estructurales

b)

relación

c)

intereses

d)

valores

25.

Estilo de gestionar el conflicto es cuando estamos pendiente de problemas y preocupaciones de los demás

a)

colaborador

b)

complaciente

c)

comprometido

d)

evasivo