WorksheetsEvaluación capacitación Operación.
Total questions: 26
Worksheet time: 7hrs 30mins
Fue clara la información presentada en la capacitación.
Si.
No.
1. Seleccione los beneficios que genera el uso de la app:
Ninguna de las anteriores.
Enlace a Waze, cada tripulante de la ruta tendrá un equipo asignado, sustentabilidad, reducción de reprocesos en el mercado y toda la información de la ruta al alcance de tu mano.
Enlace a Google Maps, cada tripulante de la ruta tendrá un equipo asignado, sostenibilidad, reducción de reprocesos en el mercado y toda la información de la ruta al alcance de tu mano.
Enlace a Google Maps, cada ruta tendrá un equipo asignado, sostenibilidad, reducción de reprocesos en el mercado y toda la información de la ruta al alcance de tu mano.
2. Seleccione todos los básicos de inicio.
Equipo 100 % cargado.
Bluetooth activado
WiFi desactivado.
Datos móviles activos.
GPS activado.
3. Seleccione todo los básicos de cierre:
Finalización la atención al cliente.
Todos los equipos fuera de servicio.
Prender el Wifi.
Dejar cargando el equipo.
Calificación y firma.
4. ¿Qué rechazo ejecuto con el Cliente 1224204670?
Rechazo de producto.
Cancelación parada.
Cancelación de todas las parada.
Posponer visita.
Reentrega.
5. ¿Cuál fue el valor cobrado para el cliente 1224482293?
116.778 pesos colombianos.
118.788 pesos colombianos.
117.658 pesos colombianos.
116.218 pesos colombianos.
117.778 pesos colombianos.
6. ¿Cuál fue el valor a cobrar al cliente 1224437851?
5.280 pesos colombianos.
6.129 pesos colombianos.
0 pesos colombianos.
3.343 pesos colombianos.
2.550 pesos colombianos.
7. ¿Qué significa el icono (reloj) en los clientes en la lista de paradas?
El cliente reporta demora de entrega.
El cliente esta siendo atendido en el momento.
El cliente solicita entrega temprana.
El cliente tiene ventana de atención.
El cliente debe ser priorizado.
8. ¿Cuál fue el código utilizado en la recompra del cliente 1200425649?
ZK20
OI00
QI00
ZC35
BS22
9. ¿Por qué causa no te permitiría realizar el procesos de llegar a CEDI en dispositivo?
No haber tomado fotos en la localización de cada cliente.
No haber finalizado todos los clientes.
Ninguna de las anteriores.
No haber transmitido la ruta.
10. ¿Cuántas cancelaciones de parada realizaste en la ruta?
1 Cancelación de parada.
2 Cancelación de parada.
3 Cancelación de parada.
0 Cancelación de parada.
Ninguna de las anteriores.
11. Seleccione los códigos de los clientes los cuales realizaste reentrega:
Cliente 1210444331.
Cliente 1200425649.
Cliente 1224429791.
Cliente 1224027890.
Cliente
1224437851
12. ¿Cuánto fue la devolución en cantidad del SKU 135662?
22 Botellas.
20 Cajas.
20 Botellas.
22 Cajas.
No reporta devolución.
13. ¿Cuántas fotos se deben tomar al final de la ruta?
Cuantas novedades haya.
Cuantos clientes presenten novedad de producto.
Cuantos clientes haya en la ruta.
Solo se toma foto a ciertas entregas.
14. ¿Qué diferencia hay entre las ventas brutas y ventas efectivas de contado?
Que las ventas efectivas de contado suman en la reventa y las ventas brutas no.
Que las ventas brutas se restan de la reventa y las ventas efectivas de contado no.
Que las ventas brutas se suman a la reventa y las ventas efectivas de contado no.
Que las ventas efectivas de contado se restan a la reventa y las ventas brutas no.
Ninguna de las anteriores.
15. ¿Cuál es el valor total a consignar?
2.237.138,34 pesos colombianos.
3.447.238 pesos colombianos.
1.470.268,64 pesos colombianos.
5.457.138 pesos colombianos.
3.487.788,67 pesos colombianos.
16. ¿Cómo ejecutaste la devolución de los pedidos que no fueron entregados por orden publico?
Cancelar todas las paradas.
No entregado.
Reentrega.
Cancelar parada.
Posponer parada.
17. ¿Cuál de estos logos demuestra tu ubicación actual?
18. ¿Con que características puedo agregar un ayudante?
Cédula.
Numero de celular.
Nombre del ayudante.
Numero coorporativo.
Placa del vehículo.
19. ¿Qué se debe presentar en portería para salir del CEDI?
Celular.
Carné.
Código de barras.
Numero de ruta.
20. En la lista de paradas podemos encontrar las visitas...
Pendientes.
Entregados.
Disponibles.
Visitados.
Faltantes.
21. En la etapa de Información del cliente, sección de tiempo ¿Qué significa el color naranja?
No realizo llegada.
Llegada después de la hora planificada.
Llegada a tiempo.
Llegada previa al tiempo.
22. En información del cliente, en la sección de resumen de pedido ¿Qué podemos encontrar?
Número de pedido.
Placa del vehículo que hace entrega.
Nombre del cliente.
Código del cliente.
Monto a cobrar.
23. ¿Qué tipo de entregas se pueden realizar a un cliente?
Entrega final.
Entrega parcial.
Rechazó total.
Rechazo completo.
Entrega total.
24. ¿De qué depende que el cliente firme después de la entrega del pedido?
Cantidad de dinero.
Cantidad de producto.
Locación especifica.
El app lo pide aleatoriamente.
Ninguna de las anteriores.
25. En la sección de créditos pendientes ¿Qué significan los números verdes?
Días en mora.
Días desde que pagaron.
Días para el pago.
Dia del mes a cobrar.
