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Grundausbildung Kundendienst, Kapitel 7 und 8

Total questions: 6

Worksheet time: 3mins

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Class
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1.

Welche wichtige Definitionen sind im ATSG beinhaltet?

a)

Krankheit, Unfall und Mutterschaft

b)

Definition von Virenarten

c)

Verhaltensregeln

d)

Anweisungen bezüglich dem

Verhalten

2.

Wie lange zurück, kann der Versicherte von uns Leistungen in der OKP verlangen (Verjährungsfrist)?

a)

2 Jahre

b)

3 Jahre

c)

4 Jahre

d)

5 Jahre

3.

Wie nennt sich die schriftliche Verfügung bei einer Streitigkeit im Bereich OKP?

a)

Einschreiben

b)

Kündigungsschreiben

c)

Bestätigung

d)

Schriftliche Verfügung

4.

Was ist der Sinn und Zweck des Datenschutzgesetzes?

a)

Schutz vor Einbrecher

b)

Sonnenschutzfaktor

c)

Schutz der Persönlichkeit und

Grundrechte

d)

Schutz vor Allergien

5.

Darf einer Drittperson Auskunft gegeben werden über Leistungen und Finanzen?

a)

Nein

b)

Ja

6.

Unter welchen Voraussetzung dürfen wir einer Drittperson Auskunft geben?

a)

Wir den Kontoauszug der Drittperson

b)

Es gibt keine Voraussetzung

c)

Jeder darf es machen wie sie/er es

möchte

d)

Mit einer Vollmacht