NEW
Font size
WorksheetsCâu hỏi ôn tập đào tạo ngày 15/9
Total questions: 20
Worksheet time: 7mins
Cách bán hàng nào phù hợp với kiểu Khách hàng kiên định?
Kiên nhẫn, ân cần, tạo niềm tin và sự quan tâm tới khách hàng
Nhanh chóng đi vào vấn đề, tập trung vào những dữ kiện, số liệu
Dành thời gian xã giao ban đầu trước khi đi vào vấn đề, tập trung vào việc giao tiếp hơn bán hàng.
ôn trọng các quy định, nguyên tắc
Cách bán hàng nào phù hợp với kiểu Khách hàng tính toán – cau có?
Kiên nhẫn, ân cần, tạo niềm tin và sự tin tưởng ở khách hàng
Dành thời gian xã giao ban đầu trước khi đi vào vấn đề, tập trung vào việc giao tiếp hơn bán hàng.
Đưa ra các quyết định cụ thể cho khách hàng
Nhấn mạnh vào chất lượng, giải thích nguồn gốc, các chi tiết nhỏ
Loại giày nào được gọi là “Nguồn cội” của giày tây:
Giày Derby
Giày Slip on
Oxford
Loafer
Giày Derby khác giày Oxford ở đặc điểm:
Buộc dây ở thân giày
Hệ thống buộc dây mở (Open Lacing Sytem)
Hoạ tiết trên giày
Không có sự khác biệt
Những ưu điểm của công nghệ dán đế:
Tiết kiệm chi phí, thời gian
Được tạo bởi những người thợ lâu năm
Thời gian sử dụng được lâu
Đế chắc chắn, đi êm chân
Công nghệ may đế giày Mckay khác gì với Goodyear :
Goodyear thì có dây nhiễu, Mckay thì không có dây nhiễu
Mckay là công nghệ đến từ Brazil, Goodyear đến từ Trung Quốc
Đế được đúc hàng loạt bằng khuôn
McKay sử dụng da khác loại với Goodyear
Công nghệ may đế Goodyear có thể thay đế trung bình được bao nhiêu lần:
1
2
3
4
5 bước bán hàng gồm:
Smiling – Asking – Listenting – Educating – Selling
Asking – Listenting – Educating – Selling – Smiling
Smiling – Listenting – Asking – Educating – Selling
Smiling – Educating – Asking – Listening – Selling
Giày Da bò - Cement được bảo hành trong thời gian:
12 tháng
6 tháng
24 tháng
3 tháng
Để khai thác nhu cầu KH hiệu quả, bạn cần:
Sử dụng một số câu hỏi tình hình để thu thập thông tin KH
Sử dụng các câu hỏi vấn đề và câu hỏi gợi ý để hiểu những vấn đề của KH
Sử dụng câu hỏi định hướng để KH nhận ra những lợi ích khi sử dụng sản phẩm của bạn
Cả 3 ý trên
Bán hàng với khách hàng bận rộn:
Cần lễ phép
Cần nhiệt tình
Cần nhanh chóng
Cần giá cả phải chăng
Khách hàng thích hưởng thụ:
Cần phục vụ
Cần sự đảm bảo
Cần sự chuyên nghiệp
Cần sự tôn quý
Khi khách hàng từ chối mua hàng, bạn cần:
Vui vẻ khi khách từ chối
Tôn trọng ý kiến khách hàng
Đặt câu hỏi khi khách từ chối
Cả 3 đáp án trên
Bước nào là quan trọng nhất trong quy trình bán hàng:
Bước 1: Smiling (Cười và chào hỏi)
Bước 2: Asking (Khai thác nhu cầu)
Bước 3: Listening (Lắng nghe)
Bước 4: Educating (Tư vấn, giới thiệu sản phẩm)
Vì sao Smiling (Cười và chào hỏi) lại là bước quan trọng nhất trong quy trình bán hàng:
Khách hàng thích mua hàng với những người vui vẻ, gần gũi, nhiệt tình
Thái độ bán hàng là yếu tố quyết định đến việc KH tiếp tục ở lại CH để tìm hiểu sản phẩm hay không
Tạo được thiện cảm, tin cậy sẽ làm KH cảm thấy dễ chịu muốn mua hàng và có thể quay lại mua nhiều lần.
Cả 3 đáp án trên
Bán hàng cho khách hàng ít tiền?
Cần sự nhiệt tình
Cần giá cả phải chăng
Cần chất lượng cao
Cần sự chi tiết
Các dòng giày đế PU - Sythines - Da tổng hợp được bảo hành trong bao nhiêu tháng?
12 tháng
3 tháng
24 tháng
6 tháng
Cần làm gì để tạo ấn tượng tốt tới khách hàng:
Luôn chủ động giao tiếp và cảm ơn sau khi mua hàng
Giảm giá cho khách thật nhiều
Quảng cáo thương hiệu rầm rộ
Nhắn tin thật nhiều cho khách
Kiểu giày Derby thường có chi tiết gì đặc biệt ở mũi giày?
Hàng dây cột đón kín trên thân giày
Phần da bọc mũi giày vát sang hai bên như đôi cánh
Mẫu vân độc đáo trên bề mặt da
Đế giày cao và hầm hố
Đường chỉ trong phương pháp McKay được chuốt nhựa thông và sáp hỗn hợp để đạt được tính năng gì?
Chống nước
Tăng độ bền
Tăng độ đàn hồi
Tạo sự thoải mái
