Font size
S
M
L
XL
WorksheetsSELASAR WEEK 7
Total questions: 50
Worksheet time: 17mins
Name
Class
Date
1.
Berikut ini jenis transaksi Reksa Dana yang dapat dilakukan melalui fitur Welma pada aplikasi myBCA adalah
a)
Penjualan
b)
Pengandaan
c)
Pembelian
d)
Pengalihan
2.
Which currency can be used in mutual funds transaction?
a)
IDR
b)
IDR and USD
c)
IDR, USD, and SGD
d)
IDR, USD, SGD, and MYR
3.
Pendaftaran data investor dapat dilakukan secara mandiri melalui Welma di myBCA.
Namun jika terdapat data yang tidak sesuai ketika nasabah melakukan konfirmasi data maka..
a)
Nasabah dapat mengunjungi cabang BCA terdekat untuk pengkinian data
b)
Nasabah dapat mengunjungi cabang BCA yang melayani pendaftaran data investor untuk pengkinian data
c)
Nasabah dapat melakukan pengkinian data melalui myBCA
d)
Nasabah dapat mengunjungi kantor pusat BCA untuk mengajukan keluhan
4.
Jenis reksa dana yang tidak dapat ditransaksikan di myBCA adalah…
a)
Pasar Uang
b)
Saham
c)
Pendapatan Tetap
d)
Syariah
5.
Pendaftaran data investor dapat dilakukan secara mandiri melalui Welma di myBCA.
Namun jika terdapat data yang tidak sesuai ketika nasabah melakukan konfirmasi data maka..
a)
Rp 2.000.000.000 / USD 330.000
b)
Rp 2.000.000.000 / USD 160.000
c)
Rp 5.000.000.000 / USD 330.000
d)
Rp 5.000.000.000 / USD 160.000
6.
The following can use the Halo BCA Mobile application …
a)
BCA Customer
b)
Non BCA Customer
c)
Both are Correct
d)
Both are Incorrect
7.
After we finish using the service on Halo BCA application, we are asked to provide …
a)
PIN Changes
b)
Access Code
c)
All answers are wrong
d)
Rating
8.
Berikut adalah biaya yang dibebankan ke pengguna aplikasi Mobile Halo BCA
a)
Biaya Akses Internet
b)
Biaya Admin Aplikasi
c)
Biaya Berlangganan Aplikasi
d)
Biaya SMS OTP
9.
Berikut merupakan fitur yang diberikan ke customer di aplikasi Mobile Halo BCA, kecuali …
a)
Halo BCA Chat
b)
Halo BCA Mail
c)
Halo BCA Instagram
d)
Halo BCA Social Media
10.
Berikut adalah format yang harus diketik customer di dalam kolom chat WhatsApp HaloBCA Mobile untuk dapat terhubung dengan layanan Halo BCA Chat via WhatsApp
a)
HaloBCA
b)
#HaloBCA
c)
#halobca
d)
*HaloBCA
11.
aplikasi yang digunakan untuk melakukan pengelolaan data access point wifi BCA Prioritas disebut
a)
Client Monitoring Portal (CMP) Pastisah
b)
Access Point Management Portal
c)
CATAPA
d)
Compass Vault Management System
12.
aplikasi berbasis web yang diakses oleh Unit Kerja Recruitment melalui intranet untuk melakukan pengelolaan data kandidat yang melamar posisi di BCA disebut
a)
Client Monitoring Portal (CMP) Pastisah
b)
Content Management System
c)
Applicant Tracking System
d)
Back Office VIRA
13.
aplikasi yang digunakan untuk mengelola penggunaan Situs BCA Prioritas disebut
a)
Back Office Situs BCA Prioritas
b)
Access Point Management Portal
c)
CATAPA
d)
Back Office VIRA
14.
aplikasi berbasis web yang terintegrasi dengan sistem/aplikasi lain di BCA yang digunakan untuk memberikan layanan informasi, pencatatan keluhan, maupun transaksi bagi nasabah disebut
a)
BCA Customer Relationship Management (CRM) Contact Center
b)
Access Point Management Portal
c)
Applicant Tracking System
d)
Back Office VIRA
15.
aplikasi yang digunakan untuk mengelola dan melakukan aktivitas operasional Telemarketing BCA disebut
a)
BOSST
b)
BOOST
c)
BOOSTT
d)
BOSTT
16.
Campaign Telemarketing BCA merupakan suatu mekanisme customer interaction berupa penawaran produk dan/atau jasa yang sesuai dengan kebutuhan (calon) nasabah. Daftar (calon) nasabah yang sesuai dengan kriteria target campaign disebut dengan
a)
Campaign Customer
b)
Campaign target
c)
Campaign Core
d)
campaign leads
17.
Aplikasi BCA Registrasi Online (RON) merupakan aplikasi berbasis ... yang digunakan unit kerja untuk melakukan pendaftaran Program Pengembangan Karir ke Divisi Pengembangan dan Pembelajaran (DPP)
a)
Web
b)
Android
c)
IOS
d)
Semua Benar
18.
Aplikasi untuk pengadministrasian dan pengelolaan Fasilitas Kredit Antarbank (FKA) disebut
a)
ICOS
b)
CCOS
c)
BELIEF (Bank Line Facility)
d)
Bank Draft
19.
aplikasi yang digunakan oleh Biro Recruitment (PRP) – Divisi Human Capital Management (DHCM) untuk verifikasi data calon pekerja pada proses perekrutan pekerja di BCA disebut
a)
Halo HCM
b)
VIRA
c)
VINDY
d)
Candidate Data Checking Application
20.
aplikasi yang digunakan untuk operasional BCA Internship Program (BIP) adalah
a)
BCA BIP
b)
CATAPA
c)
BELIEF (Bank Line Facility)
d)
BOOST
21.
Rekening SimPel dapat digunakan untuk tujuan transfer gaji (payroll) dan autodebet.
a)
benar
b)
salah
22.
SimPel account maximum balance…..
a)
5 million
b)
10 million
c)
15 million
d)
20 million
23.
Biaya transaksi debet rekening SimPel ke-….. dan seterusnya dalam 1 bulan, yang didebet pada akhir bulan yang bersangkutan adalah Rp …. per transaksi
a)
3, Rp 7.500
b)
5, Rp 7.500
c)
5, Rp 2.500
d)
3, Rp 2.500
24.
Kondisi penutupan rekening SimPel dengan kondisi khusus, antara lain untuk:
a)
Nasabah yang meninggal dunia
b)
Nasabah tidak cakap hukum
c)
Penutupan oleh sistem
d)
Saldo rekening di bawah saldo minimal
25.
Nasabah tidak perlu melakukan pengajuan kartu SimPel secara terpisah karena kartu tersebut sudah merupakan satu kesatuan dengan pembukaan rekening.
a)
salah
b)
benar
26.
TabunganKu's target is ……
a)
individual Indonesian customers starting from students
b)
individual Indonesian customers starting from 17 years old
c)
Indonesian individual customers starting from 21 years old
d)
individual Indonesian citizens starting from toddlers
27.
The opening form for a TabunganKu account does not need to be affixed with a stamp.
a)
RIGHT
b)
wrong
28.
Ciri-ciri buku TabunganKu antara lain …..
a)
Terdapat tulisan 'TabunganKu' pada cover depan buku.
b)
Nomor rekening, nama pemilik rekening, cabang tempat rekening dibuka, dan tanda tangan nasabah pada bagian belakang cover depan buku.
c)
Nomor urut transaksi, tanggal, sandi transaksi, mutasi debet/kredit beserta keterangan transaksi, dan saldo rekening nasabah.
d)
Nomor rekening, nama pemilik rekening, cabang tempat rekening dibuka, dan tanda tangan nasabah pada bagian depan cover buku.
29.
The fee for the dormant account for the TabunganKu account is charged to the customer from …..
a)
13th month
b)
7th month
c)
the 12th month
d)
6th month
30.
Kondisi pembukaan rekening TabunganKu dengan perlakuan khusus, antara lain untuk:
a)
Nasabah di bawah umur
b)
Nasabah Tuna Netra
c)
Nasabah di bawah pengampuan
d)
Nasabah Disabilitas (Bukan Tuna Netra)
31.
Berikut adalah transaksi Flazz yang bisa dilakukan di cabang dengan menggunakan EDC Reguler
a)
Pembelian kartu Flazz dan Top Up
b)
Cek saldo
c)
Inquiry Last Transaction
d)
Semua benar
32.
Berikut ketentuan terakit saldo Flazz yang benar, kecuali ….
a)
Nasabah dapat melakukan refund (pengembalian dana) atas saldo yang ada pada Kartu Flazz
b)
Minimal saldo Rp 20.000,-
c)
Tidak ada bunga
d)
Saldo akan update secara otomatis setiap ada transaksi pada Kartu Flazz.
33.
Untuk mengakses eBranch Web dapat dilakukan melalui….
a)
Website ebranch.bca.co.id
b)
Scan QR link eBranch Web
c)
Website bca.co.id menu eBanking - eBranch
d)
Semua benar
34.
Bagaimana bentuk penanganan jika nasabah lupa PIN eBranch Apps?
a)
Sarankan nasabah untuk melakukan reset PIN ulang
b)
Meminta nasabah untuk mengecek bukti transaksi eBranch yang pernah dikirimkan melalui email.
c)
Pastikan nasabah melakukan reset PIN eBranch Apps dengan mengakses link 'Lupa PIN aplikasi'
d)
Sarankan nasabah untuk sign up ulang.
35.
Bagaimana bentuk penanganan jika link aktivasi eBranch Apps pada email sudah kedaluwarsa?
a)
Sarankan nasabah untuk melakukan reset PIN ulang
b)
Meminta nasabah untuk mengecek bukti transaksi eBranch yang pernah dikirimkan melalui email.
c)
Pastikan nasabah melakukan reset PIN eBranch Apps dengan mengakses link 'Lupa PIN aplikasi'
d)
Sarankan nasabah untuk sign up ulang.
36.
Berapa limit di eBranch Apps untuk transaksi Pemesanan banknotes ?
a)
Maksimal Rp 30 juta per nasabah per hari
b)
Maksimal Rp 50 juta per nasabah per hari
c)
Maksimal Rp 75 juta per nasabah per hari
d)
Maksimal Rp 80 juta per nasabah per hari
37.
Berikut kriteria Rekening Penampungan Top Up Tunai Flazz, kecuali ….
a)
Rekening Giro Rupiah
b)
Biaya administrasi Rp 5.000,-
c)
Tidak dapat ditutup otomatis oleh sistem
d)
Dikaitkan dengan fasilitas KBB non finansial
38.
Nominal saldo yang disediakan pada rekening penampungan Flazz di Cabang KCP adalah sebesar ….
a)
Rp 1.000.000,-
b)
Rp 2.500.000,-
c)
Rp 5.000.000,-
d)
Rp 6.000.000,-
39.
Berapa biaya administrasi Kartu Flazz dengan fitur Fleet?
a)
Rp 0,-
b)
Rp 1.500,-
c)
Rp 2.500,-
d)
Rp 5.000,-
40.
Berapa biaya top up Flazz di merchant?
a)
Rp 0,-
b)
Rp 1.500,-
c)
Rp 2.500,-
d)
Rp 5.000,-
41.
Fake personal profiles on social media sites created for fraudulent purposes are called?
a)
Brand Impersonation
b)
Phishing
c)
Social engineering
d)
Catfishing
42.
Berkurangnya produktifitas karyawan merupakan dampak yang terjadi disebabkan karena
a)
Penggunaan media sosial secara berlebihan di tempat kerja
b)
Karyawan yang kelelahan
c)
Interaksi karyawan di tempat kerja
d)
Memiliki banyak akun sosial media
43.
Penjahat mencoba mengelabui pengguna agar mengklik tautan berbahaya yang berisikan malware, merupakan bentuk cybercrime berikut …
a)
Social engineering
b)
Catfishing
c)
Brand Impersonation
d)
Phishing
44.
Menyebarkan berita bohong atau hoax dalam aktivitas media sosial termasuk melakukan pelanggaran yang berkaitan dengan
a)
Unsur politik atau terorisme
b)
SARA
c)
Undang-Undang terkait Hak Kekayaan Intelektual (HKI) milik pihak lain
d)
Undang Undang Informasi dan Transaksi Elektronik (ITE)
45.
Psychological manipulation of people into performing actions or divulging confidential information is called?
a)
Social engineering
b)
Catfishing
c)
Brand Impersonation
d)
Phishing
46.
What is 3P’s stand for, that was introduced by John Elkington?
a)
Person, Play, Profit
b)
People, Planet, Profit
c)
Plant, People, Profit
d)
Place, Planet, Profit
47.
Salah satu cara untuk menghemat penggunaan air selama berada di kantor yaitu
a)
Tidak mencuci piring atau gelas di kantor dengan menggunakan alat makan sekali pakai
b)
Membiarkan keran tetap terbuka saat sedang mencuci tangan dengan sabun
c)
Menggunakan teknologi seperti keran tipe tap press dan kloset dengan dual flush
d)
Menghemat air minum galon di kantor dengan membawa air minum dari rumah
48.
Salah satu manfaat penghematan air untuk lingkungan adalah
a)
Memudahkan perusahaan penyedia air untuk mendistribusikan air
b)
Menjaga kestabilan tinggi permukaan air laut
c)
Menghindari potensi terjadinya banjir
d)
Menjaga keseimbangan ekosistem air
49.
From the following benefits, which one is not the benefit of saving water?
a)
Have a water reserve
b)
Adding to the cost of water expenditure
c)
Maintain the balance of the amount of water
d)
Maintaining the balance of the aquatic ecosystem
50.
Dampak lingkungan yang ditimbulkan dari kegiatan yang tidak berkelanjutan yaitu
a)
Menurunnya kualitas udara
b)
Meningkatnya kasus kejahatan
c)
Menurunnya profit perusahaan
d)
Harga bahan baku naik
Reset
