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WorksheetsGestión de Calidad
Total questions: 8
Worksheet time: 6mins
La calidad se refiere a la capacidad que posee un objeto o servicio para satisfacer necesidades implícitas o explícitas según un parámetro, un cumplimiento de requisitos de cualidad.
Falso
Verdadero
• Productividad y competitividad.
• Acceso a mercados de alta sofisticación.
• Eficiencia en su gestión y operaciones (costo efectivo).
Los anteriores son ejemplos de
Los costos de la gestión de calidad
Los tipos de innovación
Los beneficios de la gestión de calidad
Las herramientas clave para la gestión de calidad
Conocer el contexto de mi organización me permite comprender _________ que pueden generar riesgos y oportunidades para mi negocio
Los costos de la innovación
Los factores históricos
Los costos de la calidad
Los factores internos y externos
Para fortalecer el enfoque de la innovación se debe
Esperar que alguien traiga una gran idea
Planificar y actualizar la propuesta de valor
Realizar costosos experimentos
Comprar la última tecnológia
Una organización con un enfoque de calidad e innovación define objetivos que sean específicos, medibles, alcanzables, realistas y temporales. Este concepto se expresa con el término:
SHORT
SPECIAL
SMEAGOL
SMART
El control de calidad es uno de los mecanismos de control que ayudan a estandarizar los procesos para su posterior optimización.
Falso
Verdadero
Un indicador clave para asegurar la gestión de calidad es
La cantidad de fallas y producto o servicios no conformes
La satisfacción del cliente
Los tiempos de producción y entrega
La cantidad de quejas no resueltas
Todos los anteriores
Un sistema de gestión de calidad e innovación busca la mejora continua en 4 pasos:
1. Planear 2. ______ 3. Verificar y 4. ______
2.Hacer
4.Auditar
2.Construir
4.Actuar
2.Innovar
4.Auditar
2.Hacer
4.Actuar
