NEW
Font size
Worksheets10 Câu hỏi về kỹ năng Bán hàng
Total questions: 10
Worksheet time: 3mins
1. Người bán hàng cần thuần thục bao nhiêu kỹ năng trong giao tiếp?
A. 7
B. 13
C. 60
D. 37
2. Những tố chất cần thiết cho một người sale giỏi?
D. Cả 3 đều đúng
A. tố chất của nhà tâm lý học
B. tố chất vận động viên
C. tố chất nhà toán học
3. Làm như thế nào để bạn lắng nghe tốt khi khách hàng chia sẻ?
A. lắng nghe có lệ
D. lắng nghe đặt câu hỏi
C. lắng nghe sâu
B. lắng nghe giả bộ
4. Bạn cần làm gì khi khách hàng tiềm năng từ chối mua sản phẩm?
A. khơi dậy nhu cầu
C. đặt câu hỏi làm rõ
B. giúp khách hàng tìm ra nhu cầu
D. cả b và c đều đúng
5. Người mua hàng cần người bán hàng làm rõ về điều gì?
A. thành phần sản phẩm
B. lợi ích sản phẩm
C. giá cả
D. giá trị lợi ích
6. Những phẩm chất cần có của một người bán hàng thành công là gì?
A. chuyên nghiệp
B. trung thực
D. cả 3 đều đúng
C. hiểu rõ về sản phẩm
7. Bằng cách nào người bán hàng nâng tầm nhu cầu của người mua hàng để họ hiểu rõ về giá trị của sản phẩm?
C. giúp khách hàng nhìn thấy nhu cầu thật
D. cả 3 đều đúng
B. kết nối được với khách hàng
A. thấu hiểu khách hàng
8. Những rào cản cảm xúc của người mua mà bạn biết là gì?
C. niềm tin vào công ty phân phối
A. niềm tin vào sản phẩm
B. niềm tin vào người bán hàng
D. cả 3 đều đúng
9. Những rào cản cảm xúc của người bán hàng khi bị khách hàng từ chối thẳng thừng, theo bạn người bán hàng cần làm gì?
A. vui vẻ
B. cảm ơn, phản hồi
C. cám ơn câu hỏi đóng góp
D. cả 3 đáp án đều đúng
10. Người bán hàng cần phát huy những bài học kinh nghiệm nào?
D. cả 3 đều đúng
A. nắm rõ lý do từ chối
B. làm rõ nhu cầu ẩn của khách hàng
C. kết nối được lần gặp tiếp theo
