WorksheetsTUẦN 04 THÁNG 04
Total questions: 6
Worksheet time: 8mins
Theo bạn đối với các vị trí trong bãi xe, vị trí nào là vị trí cần được chú ý và bắt buộc phải thực hiện nghiêm túc theo đúng quy trình, quy định của bãi xe ?
A. Quy trình cổng kiểm soát lối ra vào hầm B1, B2
B. Vị trí CR1, CR2 và vị trí CR3 trong khung giờ cao điểm
C. Các vị trí đều như nhau chỉ quan trọng có người ở vị trí là được
D. Tất cả các vị trí đều phải nghiêm túc thực hiện đúng theo quy định, quy trình của công ty cũng như bãi xe đưa ra.
Khi gặp bất kỳ một khách hàng nào trong hầm đang đi vòng vong, hay có ý muốn hỏi đường. Điều đầu tiên bạn cần làm gì.?
A. Tiến lại gần, nhìn thẳng vào khách hàng, tư thế đứng nghiêm túc .
B. Lơ đi không nói gì bỏ đi chỗ khác
C. Thấy khách hàng đi từ ram dốc xuống quát lớn, đi đâu vậy không được đi lối này
D. cúi đầu chào khách hàng, lời nói khiếm nhã lịch sự, anh chị có cần em hỗ trợ gì không ạ.
E. Câu A và D là đúng.
