Free Printable TEST 18

1.

Respecto a la cadena de valor relacione las actividades de soporte con lo que corresponde:

Actividad de soporte:

1. Infraestructura de la empresa.

2. Gestión de talento humano.

3. Desarrollo de la tecnología.

4. Compras

Ejemplos:

a) Diseño de productos.

b) Relación con inversores.

c) Capacitación

d) Maquinarias

a)

1b, 2c, 3a, 4d

b)

1b, 2a, 3c, 4d

c)

1a, 2b, 3d, 4c

d)

1d, 2c, 3a, 4b

2.

Etapa en la que se realiza una investigación formal del producto, antes de iniciar la prueba de mercado. Corresponde a la etapa de:

a)

A Generación de ideas

b)

B Desarrollo del producto

c)

C Comercialización

d)

D Mercado de prueba

3.

Michael Porter, ha propuesto la cadena de valor como una herramienta para identificar varias maneras de crear más valor para el cliente. Escoja la actividad que corresponde al análisis de la logística Interna (actividad primaria).

a)

Almacenamiento de materiales.

b)

Procesamiento de pedidos.

c)

Resolución de quejas.

d)

Sistema de remuneración.

4.

La planificación del Mkt estratégico ofrece beneficios financieros como no financieros para la organización. Escoja lo q no corresponda a un beneficio no financiero.

a)

Mejor desempeño de los empleados.

b)

Menor resistencia al cambio.

c)

Mejora en las ventas de la organización.

d)

Empoderamiento.

5.

Existen varios términos importantes del marketing estratégico. Relacione los términos con los conceptos.

1 Estrategias a Medios para alcanzar objetivos anuales.

2 Fortalezas y debilidades. b Medios a través de los cuales se alcanzarán los objetivos a largo plazo.

3 Objetivos anuales. c Metas a corto plazo que las organizaciones deben alcanzar para poder lograr sus objetivos a largo plazo.

4 Políticas d Actividades que una organización puede controlar y cuyo desempeño es muy bueno o muy malo

a)

1a, 2c, 3b, 4d

b)

1c, 2a, 3d, 4b

c)

1b, 2d, 3c, 4ª

d)

1d, 2a, 3b, 4c

6.

Como se alarga el ciclo de vida de un producto.

a)

Relanzamiento: S trata d ofrecer1producto casi diferente con el nombre del original. No siempre funciona porque los clientes fieles no están d acuerdo con q les varíen las características q aprecian del primero.

b)

Actualización Tiene - riesgo porque s + un cambio de imagen se introducen algunas mejoras para q l producto original resulte+ atractivo y no parezca desfasado respecto a la competencia

c)

Prolongación de la fase de madurez: El esfuerzo recae sobre todo en la publicidad. Se busca un uso más frecuente. En otros casos se propone cambios de hábito para que el consumo se amplié en el tiempo o a nuevos segmentos de población

d)

TODAS LAS ANTERIORES.

7.

El producto estrella de la Matriz BCG representa.

a)

Los generadores de caja y requiere poca inversión.

b)

Aquellos que aún no sabemos cuál va a ser su evolución.

c)

Los que no generan rentabilidad

d)

Aquellos productos que generan dinero pero necesitan una inversión considerable.

8.

Los productos genéricos o commodities son:

a)

Productos con baja o nula diferenciación.

b)

Productos con alta o muy alta diferenciación.

c)

Productos con alta diferenciación, pero precios más bajos.

d)

Productos sin marca.

9.

El análisis del entorno se refiere a:

a)

Analizar el ambiente de economía solidaria para trabajar en conjunto con el Plan Nacional del Buen Vivir.

b)

Buscar comportamientos políticos y económicos que afecten directamente el negocio y que afecte a los impuestos que debe incurrir la empresa.

c)

Analizar los factores ambientales, es decir, los factores del clima que afectaría los ingresos de la organización.

d)

Buscar los factores políticos, sociales, culturales, tecnológicos, ambientales, es decir, elementos exógenos que afectaría el negocio en la industria a ingresar.

10.

Cuando hablamos “de valor” en “cadena de valor”, esto significa:

a)

Valor solamente para la empresa.

b)

Valor para el consumidor y para la empresa

c)

Valor para el consumidor únicamente.

d)

Valor económico para el consumidor.

11.

¿Cuáles son los requisitos para una buena segmentación?

a)

Deben tener las mismas cualidades y características.

b)

Distribuir al segmento de interés.

c)

Conocer al segmento de interés.

d)

Deben ser homogéneos, medibles y accesibles. – HETEROGENEOS

12.

¿En una matriz EFI (evaluación de factores internos) si la empresa obtiene una puntuación ponderada superior a 2,5, entonces significa:

a)

Que la empresa tiene grandes debilidades internas.

b)

Que la empresa tiene una posición interna fuerte.

c)

Que la empresa aprovecha de manera eficaz las oportunidades existentes.

d)

Que la organización está respondiendo bien a las amenazas.

13.

¿Según la matriz BCG, relacione cada cuadrante con el significado? Cuadrante.

1.- incógnitas. 2.- estrellas. 3.- vacas lecheras 4.-perros.

a.- representa las mejores oportunidades de crecimiento y rentabilidad a largo plazo para la empresa. b.- tienen baja participación relativa en el mercado, pero compiten en una industria de alto rendimiento. c.- tienen una alta participación en el mercado, pero compiten en una industria de bajo crecimiento.

d.- tiene una baja participación relativa en el mercado y compiten en una industria de lento crecimiento.

a)

A.- 1b, 2a, 3c, 4d

b)

B.- 1c, 2d, 3a, 4b

c)

C.- 1d, 2a, 3b, 4c

d)

D.- 1a, 2b, 3c, 4d

14.

¿Los componentes básicos que se deben manejar para un producto o servicio son?

a)

Producto, plaza, precio, promoción

b)

Envase, embalaje, etiqueta, marca.

c)

Código de barras, código sanitario, Qr.

d)

Todas las anteriores.

15.

entre las tareas claves de moderador es:

a)

saber hablar

b)

conocer a profundidad el tema

c)

saber interactuar

d)

manejar al grupo de personas

16.

Opinión de expertos es

a)

entrevista de personas conocidas

b)

entrevista de personas que viven el tema

c)

entrevista de personas extrovertidas

d)

entrevista de personas que interactuan

17.

una experimentación tiene como finalidad

a)

recoger opinion de las personas sobre un producto de consumo masivo

b)

hacerles probar los productos

c)

venderles los servicios creados

d)

todas las anteriores

18.

Para sacar un producto o servicio al mercado primero debo

a)

mejorar la presentación del producto

b)

investigar las percepciones del publico objetivo

c)

investigar mercados, comportamiento del consumidor

d)

todas las anteriores

19.

la investigación exploratoria refiere

a)

buscar toda la información posible

b)

indagar que se investigo sobre el tema que investigo

c)

búsqueda de toda la información sobre ese tema

d)

todas las anteriores

20.

para levantar encuestas primero se debería

a)

conocimiento y preparación del personal

b)

capacitación a encuestadores

c)

conocer a cabalidad las preguntas a realizar

d)

todas las anteriores

21.

la investigacion de mercados sirve para

a)

tener información para tomar la decisión mas adecuada

b)

tener datos estadísticos

c)

tener cifras para conocer el mercado

d)

todas las anteriores

22.

Consiste en recopilar información a partir de fuentes documentales y electrónicas para analizar y sintetizar datos relevantes

a)

Investigación de gabinete

b)

Investigación documental

c)

Investigación concluyente

d)

Investigación experimental

23.

Suministra información que ayuda al gerente a evaluar y seleccionar la línea de acción

a)

Investigación de gabinete

b)

Investigación documental

c)

Investigación concluyente

d)

Investigación correlacional

24.

Implica hacer preguntas sobre ideas para un producto o un producto antes de lanzarlo, medir el nivel de aceptación de la idea del producto

a)

Prueba de producto

b)

Prueba de concepto

c)

Mercado a prueba

d)

Panel del consumidor

TEST 18

Total questions: 24

Worksheet time: 24mins

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