WorksheetsReceptionist
Total questions: 10
Worksheet time: 50secs
Dibawah ini bagian yang ada di FO kecuali
Reservation section
Information section
Telephon operator section
Public area
Dibawah ini yang termasuk bagian yang ada FO yaitu
Restorant
Laundry
GRO
Bar
Dibawah ini merupakan peran penting FO
First and last impression of the guest
Menemui tamu
Menjual makanan
Menyelesaikan pembayaran minuman
Petugas FO mempunyai fungsi utama kecuali
Menjual kamar tamu
Melayani keluh kesah tamu
Melaporkan status kamar
Menyusun riwayat kunjungan tamu
Gambar disamping merupakan tugas dari
Receptionis
Operator
Bellboy
Driver
Gambar disamping bertugas sebagai
Pendengar
Operator
Kasir
Pembawa acara
Gambar disamping merupakan seorang
Pembawa acara
Model
Bellboy
Receptionis
Membantu tamu untuk memanggilkan taksi tugas dari
Pada saat menjadi seorang FDA apabila menerima pemesanan tamu, ditulis pada
Kertas selembar
Recervation form
Tangan
Lost and found form
Yang pertama kali dilakukan saat bertemu tamu adalah
Greeting
Smiling
Kissing
Say hello
