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WorksheetsMetricas-Indicadores-KPI-OKR-BSC-y_otras_cosas...
Total questions: 25
Worksheet time: 8mins
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1.
¿Qué significan las siglas KPI?
a)
a) Key Performance Indicator
b)
b) Key Process Indicator
c)
c) Key Profitable Investment
d)
d) Key Project Improvement
2.
¿Cuál de las siguientes métricas evalúa la rentabilidad de una inversión?
a)
a) ROI
b)
b) CAC
c)
c) CLV
d)
d) NPS
3.
¿Qué representan las siglas OKR en la gestión empresarial?
a)
a) Organización y KPI Resultados
b)
b) Objetivos y Key Results
c)
c) Operaciones y Key Risks
d)
d) Objetivos y KPI Relacionados
4.
¿Cuál es el propósito principal de un indicador clave de rendimiento (KPI)?
a)
a) Evaluar la satisfacción del cliente
b)
b) Medir el progreso hacia objetivos
c)
c) Controlar los gastos operativos
d)
d) Evaluar la competencia en el mercado
5.
¿Qué concepto se refiere a "Objectives and Key Results"?
a)
a) OKR
b)
b) KPI
c)
c) ROI
d)
d) CLV
6.
¿Cuál de las siguientes métricas NO es un indicador clave de rendimiento (KPI) común?
a)
a) Tasa de conversión de clientes
b)
b) Retorno de la inversión (ROI)
c)
c) Ingreso promedio por cliente
d)
d) Precio de las acciones de la empresa
7.
¿Cuál de las siguientes métricas evalúa la relación entre el costo de adquisición de clientes y sus ingresos?
a)
a) CAC
b)
b) ROI
c)
c) CLV
d)
d) NPS
8.
¿Cuál de los siguientes NO es un componente común del Balanced Scorecard (BSC)?
a)
a) Perspectiva financiera
b)
b) Perspectiva del cliente
c)
c) Perspectiva interna de procesos
d)
d) Perspectiva demográfica
9.
¿Qué término se refiere a metas específicas que una empresa se esfuerza por lograr?
a)
a) OKR
b)
b) ROI
c)
c) SWOT
d)
d) KPI
10.
¿Qué herramienta se utiliza comúnmente para desglosar los objetivos y establecer KPI en una empresa?
a)
a) Balanced Scorecard
b)
b) SWOT Analysis
c)
c) Kanban
d)
d) Fishbone Diagram
11.
¿Cuál de las siguientes métricas evalúa la satisfacción y lealtad del cliente hacia una empresa?
a)
a) Customer Lifetime Value (CLV)
b)
b) Customer Acquisition Cost (CAC)
c)
c) Return on Investment (ROI)
d)
d) Net Promoter Score (NPS)
12.
¿Qué métrica se utiliza para medir la proporción entre los clientes nuevos adquiridos y el costo de adquirirlos?
a)
a) Customer Acquisition Cost (CAC)
b)
b) Return on Investment (ROI)
c)
c) Customer Lifetime Value (CLV)
d)
d) Net Promoter Score (NPS)
13.
¿Qué herramienta es utilizada para identificar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de una empresa?
a)
a) SWOT Analysis
b)
b) PESTEL Analysis
c)
c) Pareto Analysis
d)
d) Ishikawa Diagram
14.
¿Qué métrica se utiliza para medir la eficiencia de una empresa en el uso de sus recursos?
a)
a) Rotación de activos
b)
b) Margen de beneficio
c)
c) Liquidez corriente
d)
d) Retorno de la inversión (ROI)
15.
¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor un indicador clave de rendimiento (KPI)?
a)
a) Es una métrica que siempre es cuantitativa y financiera
b)
b) Es un número aleatorio utilizado para evaluar el rendimiento
c)
c) Es una medida que evalúa un solo aspecto de una organización
d)
d) Es una medida que no está relacionada con los objetivos de la organización
16.
¿Cuál de las siguientes métricas mide la proporción de clics en un anuncio en relación con sus impresiones?
a)
a) Click-Through Rate (CTR)
b)
b) Conversion Rate
c)
c) Return on Investment (ROI)
d)
d) Net Promoter Score (NPS)
17.
¿Qué métrica evalúa el costo de adquirir un nuevo cliente en comparación con sus ingresos?
a)
a) Customer Acquisition Cost (CAC)
b)
b) ROI
c)
c) CLV
d)
d) NPS
18.
¿Cuál de los siguientes NO es un componente común del Balanced Scorecard (BSC)?
a)
a) Perspectiva financiera
b)
b) Perspectiva del cliente
c)
c) Perspectiva interna de procesos
d)
d) Perspectiva demográfica
19.
¿Qué término se refiere a metas específicas que una empresa se esfuerza por lograr?
a)
a) OKR
b)
b) ROI
c)
c) SWOT
d)
d) KPI
20.
¿Qué herramienta se utiliza comúnmente para desglosar los objetivos y establecer KPI en una empresa?
a)
a) Balanced Scorecard
b)
b) SWOT Analysis
c)
c) Kanban
d)
d) Fishbone Diagram
21.
¿Cuál de las siguientes métricas evalúa la satisfacción y lealtad del cliente hacia una empresa?
a)
a) Customer Lifetime Value (CLV)
b)
b) Customer Acquisition Cost (CAC)
c)
c) Return on Investment (ROI)
d)
d) Net Promoter Score (NPS)
22.
¿Qué métrica se utiliza para medir la proporción entre los clientes nuevos adquiridos y el costo de adquirirlos?
a)
a) Customer Acquisition Cost (CAC)
b)
b) Return on Investment (ROI)
c)
c) Customer Lifetime Value (CLV)
d)
d) Net Promoter Score (NPS)
23.
¿Qué herramienta es utilizada para identificar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de una empresa?
a)
a) SWOT Analysis
b)
b) PESTEL Analysis
c)
c) Pareto Analysis
d)
d) Ishikawa Diagram
24.
¿Qué métrica se utiliza para medir la eficiencia de una empresa en el uso de sus recursos?
a)
a) Rotación de activos
b)
b) Margen de beneficio
c)
c) Liquidez corriente
d)
d) Retorno de la inversión (ROI)
25.
¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor un indicador clave de rendimiento (KPI)?
a)
a) Es una métrica que siempre es cuantitativa y financiera
b)
b) Es un número aleatorio utilizado para evaluar el rendimiento
c)
c) Es una medida que evalúa un solo aspecto de una organización
d)
d) Es una medida que no está relacionada con los objetivos de la organización
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