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USM TALLER DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO

Total questions: 30

Worksheet time: 13mins

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1.

1.          ¿Qué es la investigación de mercados?

a)

Es un proceso sistemático para obtener información en la empresa el cual ayuda a la toma de decisiones.

b)

Es un proceso empresarial para obtener la toma de decisiones

Es un proceso para señalar planes y objetivos.

c)

Es un proceso para señalar planes y objetivos.

2.

¿Qué es el mercado?

a)

Es un conjunto de personas o empresas de negocios que utilizan un servicio.

b)

Es un conjunto de personas o empresas de negocios que utilizan un producto.

c)

Es un conjunto de personas o unidades de negocios que utilizan un producto o servicio.

3.

¿Cuáles son los objetivos de la investigación de mercados?

a)

Conocer al consumidor, maximizar los riesgos, informar y analizar la información.

b)

Conocer al consumidor, disminuir los riesgos, informar y analizar la información.

c)

Conocer al proveedor, maximizar los riesgos, analizar la información.

4.

¿Cuáles son los métodos de recolección de datos cuantitativos?

a)

Investigación cualitativa, investigación cuantitativa.

b)

Investigación de análisis, investigación de datos.

c)

Investigación cuantitativa, investigación cualitativa e investigación mixta.

5.

¿Cuáles son las técnicas de recolección de información cuantitativa?


a)

Entrevista virtual, por correo, panales de proveedor, paneles de consumidor.

b)

Entrevista personal, por correo, teléfono, paneles de consumidor, paneles de distribución.

c)

Entrevista personal, por virtual, teléfono, paneles de consumidor, paneles de distribución

6.

¿Qué es la investigación cualitativa?

a)

Es una investigación que nos permite penetrar a través de la conducta, el comportamiento del consumidor.

b)

Es una investigación que nos permite penetrar a través de los números, la muestra representativa.

c)

Es una investigación que nos permite penetrar a través de la conducta, y los numéricos.

7.

¿Cuáles son los métodos de recolección de datos cualitativos?

a)

Entrevista virtual, por correo, panales de proveedor, paneles de consumidor.

b)

Entrevista por correo, telefónica, personal, correo virtual.

c)

Entrevista por correo electrónico, telefónica, personal, correo postal.

8.

¿Qué es la medición cuantitativa de actitudes?

a)

Son estados emocionales utilizados por las personas para estructurar las formas en que perciben su medio ambiente y encauzan la forma en que responden al mismo.

b)

Son estados mentales utilizados por las personas para estructurar las formas en que perciben su medio ambiente y encauzan la forma en que responden al mismo.

c)

Son estados numéricos utilizados por las personas para estructurar las formas en que perciben su medio ambiente y encauzan la forma en que responden al mismo.

9.

¿Qué es el trabajo de campo?

a)

Se requiere contar con un buen equipo de entrevistadores para obtener la información de campo.

b)

Se requiere establecer con un buen equipo de entrevistadores para obtener la información de campo.

c)

Se requiere contratar con un buen equipo de entrevistadores para obtener la información de campo.

10.

La recopilación y el análisis de información, en lo que respecta al mundo de la empresa y del mercado, realizados de forma sistemática o expresa, para poder tomar decisiones dentro del campo del marketing estratégico operativo

a)

Investigación de mercados

b)

Investigación cuantitativa

c)

Investigación Cuantitativa

d)

Investigación concluyente

11.

Consiste en sesiones de grupos reducidos de personas que son conducidas por un psicólogo especializado en indagaciones de tipo comercial. Este trabaja en base a una guía de pautas, diseñada para orientarlo acerca de los aspectos a investigar.

a)

Investigación de antecedentes

b)

Investigación motivacional

c)

Investigación exploratoria

d)

Investigación concluyente

12.

Una definición de sistema de información de marketing puede ser:

a)

Conjunto de normatividades y relaciones sociales, donde intervienen las máquinas y los procedimientos normativos que tiene por objeto el generar información pertinentemente desmesurada.

b)

conjunto de ideas donde intervienen los hombres para implementar procedimientos y que tiene por objeto el generar un flujo ordenado de información pertinente.

c)

Conjunto de información digital adquirida por maquinaria computacional adecuada y necesaria para el flujo de sistemas informáticos.

d)

Conjunto de relaciones estructuradas, donde intervienen los hombres, las máquinas y los procedimientos, y que tiene por objeto el generar un flujo ordenado de información pertinente.

13.

Este es el primer paso de la investigación de mercados.

a)

Recolección de datos

b)

Investigación en fuentes secundarias

c)

Diseño de la investigación

d)

Identificar un problema u oportunidad

14.

Una empresa desea saber, cuáles son las motivaciones de las personas para donar dinero a una causa. El tipo de método de investigación a utilizar sería:

a)

Cuantitativo

b)

Cualitativo

15.

Tipo de investigación que se realiza para atender una decisión de marketing específica en una empresa u organización determinada.

a)

Planteamiento del problema

b)

Básica

c)

Aplicada

d)

Cuantitativa

16.

En esta etapa de la investigación de mercados se describe el propósito del estudio.

a)

Definición del problema

b)

Enfoque del problema

c)

Diseño de investigación

d)

Elaboración del informe

17.

Puede ser de tipo cualitativo y cuantitativo.

a)

Definición del problema

b)

Enfoque del problema

c)

Diseño de investigación

d)

Trabajo de campo

18.

Son aquellos que ya fueron reunidos para propósitos diferentes al problema en cuestión. Esos datos se pueden localizar con rapidez y a bajo costo.

a)

Definición del problema

b)

Enfoque

c)

Análisis de datos

d)

Datos secundarios

19.

La Investigación de Mercados es más que un trabajo, es:

a)

Una forma de averiguar

b)

Una forma de saber la realidad

c)

Una forma de pensar y de actuar

20.

La investigación de mercados NO es un fin, es un ________ para alcanzar un fin.

a)

Elemento

b)

Medio

c)

Proyecto

d)

Transporte

21.

En el proceso de Marketing primero está la Investigación de Mercados, luego viene:

a)

Definir el mercado objetivo

b)

Establecer las estrategias de Mkt

c)

Mezcla de Mercadotecnia

d)

Control del Plan de Mkt

22.

El primer objetivo que debe tener la Investigación de Mercados es:

a)

La identificación y acopio de la información obtenida

b)

El análisis y la difusión de la información obtenida

c)

La identificación y el aprovechamiento de la información obtenida

d)

Permitir la toma de decisiones

23.

La investigación de mercados es la función que _______ a consumidores, clientes y público con el mercadólogo...

a)

Relaciona

b)

Une

c)

Vincula

d)

Menciona

24.

La investigación o metodología _______ es el procedimiento de decisión que pretende señalar, entre ciertas alternativas, usando magnitudes numéricas que pueden ser tratadas mediante herramientas del campo de la estadística. Por eso esta investigación se produce por la causa y efecto de las cosas.

a)

Investigación cualitativa

b)

Investigación aplicada

c)

Investigación cuantitativa

d)

Investigación aplicada

25.

Señala tres de los elementos de la investigación cuantitativa:

a)

Se emprende una vez detectada la oportunidad o el problema

b)

Los métodos de investigación incluyen experimentos y encuestas.

c)

Su naturaleza es descriptiva

d)

Detecta problemas que no son evidentes, pero que existen y es probable que se manifiesten en el futuro

e)

Permite al investigador “predecir” el comportamiento del consumidor.

26.

Señala tres métodos cuantitativos:


a)

Por conglomerados

b)

Medidas de autoinforme

c)

Indicadores sociales, económicos y de salud

d)

Muestreo de conveniencia

e)

Observación estructurada

27.

En el análisis de contenido cuantitativo recae en la “cuantificación” de sus integrantes (palabras, expresiones, frases, temas).

a)

Verdadero

b)

Falso

28.

Se considera como un proceso activo, sistemático y rigurosos de indagación dirigida en el cual se toman decisiones sobre lo investigable en tanto esta en el campo de estudio.

a)

Investigación cualitativa

b)

Investigación de mercados

c)

Investigación cuantitativa

d)

Los métodos de investigación

29.

Señala los 3 tipos de investigación cualitativa:

a)

La entrevista

b)

El estudio de casos

c)

Exploratoria

d)

Orientativa

e)

Clínica

30.

¿Por qué son importantes los sistemas de información para la investigación de mercados?

a)

Porque puede definir como la recopilación y el análisis de información, en lo que respecta al mundo de la empresa y del mercado, realizados de forma sistemática o expresa, para poder tomar decisiones dentro del campo del marketing estratégico operativo.

b)

Porque permiten; Reducción de costos, disponibilidad inmediata de información, optimización en tiempo, disminución de riesgo en la toma de decisiones, así como, incremento en la eficiencia en la fuerza de ventas entre otras.

c)

Porque sirve como instrumento de acopio de información, previene y limita los riesgos y especialmente ayuda para la toma de decisiones se de en condiciones de menos incertidumbre.