NEW
Font size
WorksheetsKomunikasi di Tempat Kerja (XI MPLB)
Total questions: 25
Worksheet time: 50mins
Komunikasi yang dilakukan secara tatap muka disebut ....
Komunikasi tidak langsung
Komunikasi langsung
Komunikasi internal
Komunikasi lisan
Komunikasi perorangan
Informasi yang disampaikan komunikator kepada komunikan disebut
komunikator
komunikan
pesan
feedback
gangguan
Pengertian komunikasi yang benar, kecuali....
proses penyampaian berita
penyampaian berita yang mengandung macam-macam keterangan dari seseorang kepada orang lain
Penyampaian berita dari suatu sumber informasi ke suatu tujuan
Penyampaian pengertian dari seseorang kepada orang lain menggunakan lambang dan penyampaiannya merupakan suatu proses
kegiatan yang mencakup masyarakat luar dan karyawan dalam organisasi
kegagalan komunikasi disebabkan oleh beberapa faktor, kecuali...
kecakapan yang kurang baik
sikap yang kurang tepat
pengetahuan kurang
menguasai materi dengan baik
Komunikasi yang disampaikan dengan menggunakan media perantara yaitu....
komunikasi langsung
komunikasi tidak langsung
komunikasi informal
komunikasi formal
Di bawah ini merupakan tujuan dari komunikasi, kecuali...
Mengkritik Orang Lain
Memberikan Informasi Kepada Klien
Memotivasi Orang Lain Dalam Mencapai Tujuan
Mengevaluasi Perilaku Secara Efektif
Berikut ini aspek yang tidak termasuk dalam komunikasi nonverbal adalah ....
bahasa tubuh
ruang
lingkungan
waktu
humor
Tata cara mengakhiri panggilan telepon yang sopan adalah ....
biarkan penelepon menutup telepon terlebih dahulu
langsung menutup telepon
mintalah maaf untuk kesalahan dan keterlambatan
berdebat dengan pelanggan
konsentrasi dan abaikan gangguan
Umpan balik dalam komunikasi diperlukan agar ....
Anda memahami apa yang dimaksudkan
komunikasi cenderung satu arah
dapat memberi nilai keseluruhan kepada komunikasi
berperilaku tidak rasional
setiap orang memiliki gaya komunikasi yang berbeda
Tata cara menelepon yang baik adalah ....
Biarkan telepon berdering sebanyak-banyaknya
Angkat telepon dan tunggu sampai yang menelepon menyapa terlebih dahulu
Jawab telepon dengan segera
Pesan pelanggan dingat saja dan tidak perlu ditulis
Berdebat dengan pelanggan
Berikut yang bukan merupakan manfaat memiliki keterampilan berbicara adalah....
Mampu mengeluarkan pendapat dan gagasan yang terkandung dalam pikiran
Menghasilkan buah pikiran yang positif untuk memecahkan masalah
Meningkatkan kinerja dan kemajuan dalam berkarier
Membuat pendengar merasa dihargai dan dihormati
Meningkatkan kepercayaan diri para pegawai
Pengertian dari prinsip ulangan adalah prinsip yang....
Menghendaki hal-hal yang mudah dimengerti, mudah dihafal dan mudah diingat dalam pikiran pendengar/komunikan
Menekankan pada penyebutan hal-hal yang dianggap penting dari materi pembicaraan secara berulang-ulang
Berfokus pada hal-hal penting yang seharusnya ia sampaikan dalam materi pembicaraan
Menekankan pada pemanfaatan pancaindra manusia
Bertujuan untuk menarik perhatian lawan bicara
Contoh hal yang dapat menarik perhatian pendengar/komunikan adalah....
Memberikan penekanan, hal-hal yang penting, dan iklan
Hal-hal yang tidak umum, sesi tanya jawab, dan iklan
Spontanitas, memberikan penekanan, dan kuis mini
Hal-hal yang tidak umum, humor, dan spontanitas
Spontanitas, humor, dan sesi tanya jawab
Manfaat penggunaan alat bantu (peraga) ketika menyampaikan materi pembicaraan adalah....
Memudahkan pembicaraan agar tidak perlu menyampaikan materi dengan panjang lebar
Membangun suasana atau atmosfer yang mendukung isi materi pembicaraan
Menjaga agar materi pembicaraan yang disampaikan tidak menyimpang
Menjaga agar pendengar/komunikan tetap fokus pada materi pembicaraan
Meningkatkan kepercayaan diri pembicara
Cara berpakaian yang baik sebagai bentuk estetika berbicara adalah....
Memilih warna pakaian yang lebih gelap dibandingkan warna kulit
Menyemprotkan parfum pada pakaian yang dikenakan
Menggunakan pakaian yang dibeli dengan harga mahal
Menyesuaikan warna sepatu dengan warna atasan
Menggunakan pakaian yang bersih dan rapi
Salah satu manfaat kegiatan mendengarkan secara efektif adalah....
Menghasilkan buah pikiran yang positif untuk memecahkan masalah
Mengeluarkan pendapat dan gagasan yang terkandung dalam pikiran
Memudahkan rekan kerja dalam memahami pertukaran informasi
Meningkatkan kinerja dan kemajuan dalam berkarier
Meningkatkan kepercayaan diri seseorang
Tujuan dari kegiatan mendengarkan adalah....
Meningkatkan kepercayaan diri pembicara
Memahami materi pembicaraan secara komprehensif
Mengeluarkan ide atau gagasan secara sistematis dan terstruktur
Memberikan tanggapan dan dukungan yang diharapkan pembicara
Melatih otak untuk melakukan interpretasi atas materi yang disampaikan
Berijut yang tidak termasuk manfaat mendengarkan secara efektif di lingkungan kerja adalah....
Mendorong kunculnya ide-ide kreatif
Mengokohkan hubungan antarteman sejawat
Meningkatkan profit dan citra baik perusahaan
Mampu memahami instruksi atasan dengan baik
Meningkatkan kepercayaan diri di setiap kesempatan
Salah satu kegiatan yang tidak boleh dilakukan dalam proses mendengarkan secara efektif adalah....
Berbicara dengan teman lainnya
Memisahkan antara fakta dan opini
Mencatat materi penting di buku catatan
Mengingat-ingat materi yang disampaikan
Melemparkan pertanyaan kepada pembicara
Pesan yang telah dicatat dalam buku catatan harus disalin ke dalam....
Lembar pesan telepon (LPT)
Lembar laporan
Buku telepon
Buku agenda
Buku alamat
