Từ Thứ Hai đến Thứ Bảy

Từ Thứ Hai đến Chủ Nhật

Từ Thứ Hai đến Thứ Sáu

Từ Thứ Hai đến Chủ Nhật trừ ngày nghỉ theo thông báo.

Thời gian nhận tin từ 00h đến 16h00 ngày J, Thời gian cập nhật tin thu gom trước 23h59 ngày J

Thời gian nhận tin từ 00h đến 16h00 ngày J, Thời gian cập nhật tin thu gom trước 23h59 ngày J+1

Thời gian nhận tin từ 00h đến 16h00 ngày J, Thời gian cập nhật tin thu gom trước 23h59 ngày J ; Thời gian nhận tin từ 16h01 đến 23h59 ngày J, Thời gian cập nhật tin thu gom trước 23h59 ngày J+1

Thời gian nhận tin từ 16h59 đến 23h59 ngày J, Thời gian cập nhật tin thu gom trước 23h59 ngày J+1

Giao hàng từ thứ 2 đến thứ 7

Bật định vị trên dingdong khi thực hiện cập nhật ttp. 

Cập nhật ttp “PTC”, “KTC” tại địa chỉ phát đơn hàng

Không cho người nhận kiểm tra hàng trước khi thanh toán

Bưu tá phát bình thường cho người nhận thay không cần phải cung cấp hình ảnh, ghi âm cuộc gọi.

Bắt buộc lấy chữ ký nhận/ghi rõ họ tên và mối quan hệ, đính kèm ảnh tin nhắn hoặc ghi âm cuộc gọi trao nội nội dung uỷ quyền.

Từ chối không phát cho người nhận thay

Bật định vị trên dingdong cập nhật đầy đủ chính xác trạng thái thu gom và lý do thu gom không thành công

Trường hợp không liên lạc được người gửi, bắt buộc bưu tá đến chỉ thu gom tối thiểu 1 lần nếu đến địa chỉ thu gom không thành công phải chụp ảnh địa chỉ thu gom kèm lên dingdong khi cập nhật ttp.

Không cần phải cập nhật trạng thái thu gom khi nào nhận hàng thành công sẽ cập nhật trạng thái thu gom.

Bưu tá cập nhật trạng thái thu gom thất bại trên dingdong