NEW
Font size
S
M
L
XL
WorksheetsKIEN THUC CHUNG (70 CAU DICH VU)
Total questions: 70
Worksheet time: 56mins
Name
Class
Date
1.
Trong các dịch vụ ngân hàng điện từ của Agribank, dịch vụ nào được gọi là dịch vụ phi tài chính?
a)
Là dịch vụ cho phép thực hiện
các giao dịch làm thay đổi số dư tài khoản của khách hàng tại Agribank.
b)
Là dịch vụ cho phép thực hiện
các giao dịch thanh toán cho đơn vị thụ hưởng mờ tài khoản tại Agribank.
c)
Là dịch vụ cho phép thực hiện
truy vấn các thông tin liên
quan đến tài khoản của khách
hàng tại Agribank như: vấn tin tài khoản; vấn tin lich sử giao dich.
d)
Tất cả các đáp án trên.
2.
Hiện nay, để đăng ký mới các dịch vụ ngân hàng điện tử của
Agribank, khách hàng cần thực hiện:
a)
Trực tiếp ra quầy giao dịch
của Agribank để đăng ký dịch vụ.
b)
Ủy quyền hoặc nhờ người khác đến Agribank đăng ký hộ.
c)
Gọi điện đến Tổng đài hoặc số điện thoại của chi nhánh Agribank để đăng ký.
d)
Đăng ký trực tuyến trên Internet hoặc Mobile Banking.
3.
Khách hàng phải làm gì để khóa/hủy dịch vụ Agribank E-
Mobile Banking?
a)
Đến bất kỳ chi nhánh nào của Agribank để hủy dịch vụ.
b)
Đến chi nhánh đăng ký dịch vụ để hủy dịch vụ.
c)
Gọi điện đến Trung tâm hỗ
trợ khách hàng của Agribank để hủy dịch vụ trong trường
hợp khẩn cấp.
d)
Tất cả các đáp án trên.
4.
Việc đăng ký/ thay đổi dịch vụ ngân hàng điện từ tại bất kỳ
điểm giao dịch của Agribank được quy định như nào?
a)
Khách hàng có thể ủy quyền để đăng ký/ thay đổi tại bất kỳ chi nhánh nào của Agribank.
b)
Chỉ áp dụng đối với khách hàng cá nhân và không áp dụng ủy quyền.
c)
Áp dụng đối với
tất cả khách
hàng.
d)
Đáp án 1 và 2.
5.
Người quy định hạn mức tối thiểu đối với dịch vụ ngân hàng
điện tử trong hệ thống Agribank là ai?
a)
Giám đốc chi nhánh loại 1.
b)
Chủ tịch Hội đồng thành viên.
c)
Tổng Giám đốc.
d)
Tất cả các đáp án trên.
6.
Ai là người quyết định hạn mức đặc biệt cho từng khách hàng đối với dịch vụ Internet Banking trong hệ thống Agribank?
a)
Giám đốc chi nhánh.
b)
Chủ tịch Hội đồng thành viên.
c)
Tổng Giám đốc.
d)
Người được ủy
quyền phê
duyệt.
7.
Khi có khiếu nại vể dịch vụ ngân hàng điện tử, khách hàng thực hiện qua các kênh nào tại Agribank?
a)
Tại bất kỳ điểm giao dịch nào của Agribank trên toàn quốc.
b)
Qua các kênh tiếp nhận xử lý tra soát, khiếu nại cùa Trung tâm Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng.
c)
Qua tổng đài hỗ trợ khách hàng cùa các đối tác hợp tác triển khai dịch vụ.
d)
Cả 1 và 2 đều đúng.
8.
Agribank có yêu cầu gì đối với tên đăng nhập cùa dịch vụ Internet Banking?
a)
Có độ dài tồi thiểu 06 ký tự; được sử dụng toàn bộ ký tự trùng nhau hoặc liên tục theo thứ tự trong bảng chữ cái, chữ sổ.
b)
Có độ dài tồi thiểu 06 ký tự; không được sử dụng toàn bộ ký tự trùng nhau hoặc liên tục theo thứ tự trong bảng chữ
cái, chữ số.
c)
Có độ dài tồi thiểu 08 ký tự; không được sử dụng toàn bộ ký tự trùng nhau hoặc liên tục theo thứ tự trong bảng chữ
cái, chữ sổ.
d)
Có độ dài tồi thiếu 08 ký tự; được sử dụng toàn bộ ký tự trùng nhau hoặc liên tục theo thứ tự trong bảng
chữ cái, chữ số.
9.
Chức năng QRCode được thực hiện trên các dịch vụ nào sau đây của Agribank?
a)
SMS Banking.
b)
Agribank E-Mobile Banking.
c)
Bankplus.
d)
Tất cả các dịch vụ trên.
10.
Khách hàng có thể chỉnh sửa, hủy giao dịch đã thực hiện qua dịch vụ ngân hàng điện tử của Agribank không?
a)
Có thé sừa/hủy, nếu khách hàng có yêu cầu Agribank thực hiện chinh sửa, hủy các giao dịch đã được chuyển đến hệ thống điện từ của Agribank.
b)
Khách hàng được tự chỉnh sửa, hủy các giao dịch đã được chuyển đến hệ thống điện từ của Agribank.
c)
Không được phép chinh sửa, hủy các giao dịch đã được chuyển đến hệ thống điện từ của Agribank.
d)
Khách hàng ra quầy giao dịch để yêu cầu chinh sửa/ hủy giao dịch đã thực hiện sai trên dịch vụ ngân hàng điện tử.
11.
Hiện nay Agribank đang áp dụng hạn mức nạp tiền từ tài khoản vào Ví điện từ điện tử cá nhân là bao nhiêu?
a)
Hạn mức tối thiểu 50.000 đồng/giao dịch, tối đa là 10 triệu đồng/giao dịch và 50 triệu đồng/ngày.
b)
Hạn mức tối thiều 50.000 đồng/giao dịch, tối đa là 10 triệu đồng/giao dịch và 100 triệu đồng/ngày.
c)
Hạn mức tối thiếu 50.000 đồng/giao dịch, tối đa là 10 triệu đồng/giao dịch và 150 triệu đồng/ngày.
d)
Hạn mức tối thiếu 50.000 đồng/giao dịch, tối đa là 10 triệu đồng/giao dịch và 200 triệu đồng/ngày.
12.
Hiện nay, hạn mức chuyển khoản nội bộ trên ứng dụng Agribank E-Mobile Banking xác thực bàng Soft OTP là:
a)
Tối đa 50 triệu đồng/giao dịch và 100 triệu đồng/ngày.
b)
Tối đa 50 triệu đồng/giao dịch và 300 triệu đồng/ngày.
c)
Tối đa 100 triệu đồng/giao dịch và 500 triệu đồng/ngày.
d)
Tối đa 2,5 tỷ đồng/giao dịch và 5 tỷ đồng/ngày.
13.
Hiện nay, hạn mức chuyển khoản liên ngân hàng trên ứng dụng Agribank E-Mobile Banking xác thực bằng Soft OTP là:
a)
Tối đa <300 triệu đồng/giao dịch và 5 tỳ đồng/ngày.
b)
Tối đa <500 triệu đồng/giao dịch và 5 tỷ đồng/ngày.
c)
Tối đa <400 triệu đồng/giao dịch và 5 tỷ đồng/ngày.
d)
Tối đa 2,5 tỳ đồng/giao dịch và 5 tỷ đồng/ngày.
14.
Hiện nay, Agribank áp dụng hạn mức chuyển khoản trong hệ thống đối với khách hàng cá nhân trên Internet Banking xác thực bằng Token OTP/ Soft OTP nâng cao là:
a)
Tối đa 1 tỷ đồng/giao dịch và 10 tỷ đồng/ngày.
b)
Tối đa <500 triệu đồng/giao dịch và 10 tỷ đồng/ngày.
c)
Tối đa 1,5 tỷ đồng/giao dịch và 10 tỷ đồng/ngày.
d)
Tối đa 2,5 tỷ đồng/giao dịch và 10 tỷ đồng/ngày.
15.
Agribank quy định vể phương thức xác thực đổi với khách hàng sử dụng dịch vụ điện tử qua thiết bị di động như thế nào?
a)
Tên đăng nhập, Mật khẩu đăng nhập.
b)
Tên đăng nhập, Bảo mật sinh trắc học.
c)
Tên đăng nhập, Mật khẩu đăng nhập hoặc Bảo mật sinh trắc học.
d)
Không đáp án nào đúng.
16.
Thời hạn hiệu lực cùa thẻ ghi nợ quốc tế do Agribank phát hành?
a)
3 năm.
b)
4 năm.
c)
5 năm.
d)
6 năm.
17.
Agribank miễn lãi cho toàn bộ giao dịch thanh toán hàng hóa,
dịch vụ phát sinh trong kỳ sao kê cùa thẻ tín dụng khi nào?
a)
Đến hạn thanh toán, chủ thẻ thanh toán đủ số tiền thanh toán tối thiểu.
b)
Đến hạn thanh toán, chủ thẻ thanh toán 50% dư nợ cuối kỳ.
c)
Đến hạn thanh toán, chủ thẻ thanh toán toàn bộ dư nợ cuối kỳ (bao gồm cả dư nợ ứng tiền mặt).
d)
Tất cả đáp án trên.
18.
Thời gian gia hạn tối đa đối với thẻ ghi nợ nội địa tại ATM?
a)
Bằng thời hạn hiệu lực của thẻ.
b)
01 tháng.
c)
06 tháng.
d)
01 năm.
19.
Hạn mức tín dụng đổi với pháp nhân phát hành thẻ tín dụng công ty tối đa là bao nhiêu?
a)
3 tỷ đồng.
b)
5 tỷ đồng.
c)
7 tỷ đồng.
d)
9 tỷ đồng.
20.
Hạn mức ứng tiền mặt tối đa dành cho thẻ tín dụng Visa/MasterCard/ JCB là bao nhiêu?
a)
10% hạn mức tín dụng được cấp.
b)
30% hạn mức tín dụng được cấp.
c)
50% hạn mức tín dụng được cấp.
d)
70% hạn mức tín dụng được cấp.
21.
Khách hàng muốn mở sản phẩm Tiền gửi Trực tuyến tại CDM của Agribank thì sử dụng loại thẻ nào?
a)
Thẻ ghi nợ.
b)
Thẻ ghi nợ nội địa.
c)
Thẻ tín dụng quốc tế.
d)
Tất cả các sản phẩm thẻ.
22.
Nguyên tắc nào đối với Ban quản lý ATM là đúng?
a)
Giám đốc chi nhánh là người ký quyết định thành lập Ban quản lý ATM tại Hội sở chi nhánh và các phòng giao dịch trực thuộc.
b)
Tổ vận chuyển hộp tiền chi áp dụng đổi với chi nhánh, không áp dụng đối với phòng giao dịch.
c)
Trưởng Ban quản lý ATM là người ký quyết định thành lập Tổ vận chuyển hộp tiền (nếu cần thiết).
d)
Cả 3 phưomg án trên.
23.
Hạn mức chuyển khoản của thẻ ghi nợ nội địa hạng vàng tại máy ATM cùa Agribank là bao nhiêu?
a)
25.000.000 đồng/ ngày.
b)
100.000.000 đồng/ngày.
c)
50.000.000 đồng/ngày.
d)
Không hạn chế.
24.
Các giao dịch của thẻ ghi nợ nào được chấp nhận tại ATM của các tổ chức thành viên cùa Napas ?
a)
Rút/ứng tiền mặt.
b)
Chuyển khoản.
c)
Vấn tin số dư tài khoản.
d)
Cả 3 giao dịch.
25.
Hạn mức chuyến khoản của thẻ ghi nợ nội địa hạng chuẩn tại máy ATM cùa Agribank là bao nhiêu?
a)
25.000.000 đồng/ ngày.
b)
100.000.000 đồng/ngày.
c)
50.000.000 đồng/ngày.
d)
Không hạn chế.
26.
Theo quy định hiện hành của Agribank, hạn mức thanh toán hàng hoá, dịch vụ/ngày cùa thẻ tín dụng quốc tế có thể thay đổi tăng tối đa:
a)
Bằng hạn mức tín dụng cấp cho chủ thẻ.
b)
Bằng 50% hạn mức thanh toán hàng hoá, dịch vụ theo quy định đổi với từng hạng thẻ.
c)
Bằng 100% hạn mức thanh toán hàng hoá, dịch vụ đối với từng hạng thẻ.
d)
Không thể thay đổi.
27.
Khách hàng sử dụng thẻ nội địa của Agribank có quyền khiếu nại với Agribank trong phạm vi thời gian bao lâu?
a)
80 ngày kể từ ngày giao dịch.
b)
70 ngày kể từ ngày giao dịch.
c)
90 ngày kể từ ngày giao dịch.
d)
100 ngày kể từ ngày giao dịch.
28.
Trường hợp khách hàng là cá nhân người nước ngoài đề nghị phát hành thẻ tín dụng quốc tế, phải có thời gian cư trú/làm việc còn lại ở Việt Nam tối thiểu bằng thời hạn hiệu lực của thẻ cộng (+) thêm bao nhiêu ngày?
a)
20 ngày.
b)
35 ngày.
c)
45 ngày.
d)
60 ngày.
29.
Ngày sao kê hàng tháng của thẻ tín dụng quốc tế Visa và MasterCard do Agribank phát hành là:
a)
Ngày 10 đối với thẻ MasterCard và 20 đối với thẻ
Visa.
b)
Ngày 10 đối với thẻ Visa và 20 đối với thẻ MasterCard.
c)
Ngày 10 đối với thẻ Visa và MasterCard.
d)
Ngày 20 đối với thẻ Visa, MasterCard.
30.
Chi nhánh hẹn trả lời khách hàng tra soát, khiếu nại giao dịch rút tiền tại ATM qua hệ thống Napas trong vòng bao nhiêu ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu tra soát?
a)
Tối đa 05 ngày làm việc.
b)
Tối đa 06 ngày làm việc.
c)
Tối đa 07 ngày làm việc.
d)
Tối đa 08 ngày làm việc.
31.
Trường hợp Agribank là Tổ chức phát hành thẻ, chù thẻ thực hiện giao dịch rút tiền tại ATM được phép khiếu nại trong những trường hợp nào?
a)
Chủ thẻ không nhận tiền sau 30 giây, ATM thu hồi tiền.
b)
ATM trả tiền, chủ thẻ nhận một phần tiền.
c)
Chủ thẻ không thực hiện giao dịch nhưng tài khoản vẫn bị ghi Nợ.
d)
Tất cả trường hợp trên.
32.
Đồi với giao dịch tra soát, khiếu nại được hoàn tiền, chủ thẻ sẽ được ghi có tài khoản tiền gửi thanh toán khi nào?
a)
Ngay khi nhận được thông báo có kết quả tra soát.
b)
Sau 07 ngày làm việc kể từ ngày tra soát, khiếu nại.
c)
Sau 03 ngày làm việc kể từ ngày thông báo kết quà tra soát, khiếu nại.
d)
Trong phạm vi 05 ngày làm việc kể từ ngày thông báo kết quả tra soát, khiếu nại.
33.
Chủ thẻ có thể đăng ký thay đổi hạn mức tín dụng thẻ tại đâu?
a)
Tại chi nhánh phát hành.
b)
Trên ứng dụng Agribank E-Mobile banking.
c)
Tại ATM.
d)
Tất cả đáp án trên.
34.
Theo quy định tại Quyết định 239/QĐ-NHNo-TTKH của Agribank về quy trình dịch vụ Agripay, dịch vụ được áp dụng trong pham vi nào?
a)
Trụ sờ chính, các chi nhánh Agribank tại Việt Nam.
b)
Trụ sở chính, các chi nhánh Agribank ở nước ngoài.
c)
Trụ sờ chính, các chi nhánh Agribank bao gồm cả chi nhánh ở nước ngoài.
d)
Tất cả các đáp án trên.
35.
Theo quy định tại Quyết định 239/QĐ-NHNo-TTKH của Agribank về quy trình dịch vụ Agripay, khách hàng chuyển tiền qua các kênh giao dịch nào?
a)
Quầy giao dịch của Agribank.
b)
Internet Banking cùa Agribank.
c)
E-Mobile Banking của Agribank.
d)
Tất cả các đáp án trên.
36.
Theo quy định tại Quyết định 333/QĐ-NHNo-TTKH của
Agribank quy định về giao dịch gửi, rút tiền nhiều nơi đối với khách hàng có tài khoản thanh toán, tài khoản tiền gửi tiết kiệm trong hệ thống Agribank và các văn bản sửa đổi, đối tượng áp dụng bao gồm:
a)
Chi áp dụng đối với chi nhánh loại I, loại II và các phòng giao dịch trong hệ thống Agribank.
b)
Trụ sở chính, chi nhánh loại I, loại II và các phòng giao dịch trong hệ thống Agribank.
c)
Trụ sở chính, chi nhánh loại I, loại II và phòng giao dịch trực thuộc (không áp dụng đổi với điểm giao dịch lưu động, chi nhánh ở nước ngoài).
d)
Không có đáp án đúng.
37.
Theo quy định tại Quyết định 333/QĐ-NHNo-TTKH của Agribank quy định về giao dịch gửi, rút tiền nhiều nơi đối với khách hàng có tài khoản thanh toán, tài khoản tiền gửi tiết kiệm trong hệ thống Agribank và các văn bản sửa đổi, giao dịch rút tiền mặt, chuyển khoản, chuyển tiền được áp dụng đổi với những loại sản phẩm tiền gửi nào sau đây?
a)
Tài khoản tiền gửi thanh toán, tiền gửi tiết kiệm (sản phẩm có đặc tính gửi nhiều lần)
b)
Tài khoản Tiết kiệm không kỳ hạn, tiết kiệm gửi góp, tiết kiệm học đường
c)
Tài khoản thanh toán, tài khoản tiết kiệm (sản phẩm có đặc tính rút nhiều lần)
d)
Không có đáp án đúng
38.
Theo quy định tại Quyết định 205/QĐ-NHNo-TTKH của Agribank về quy định cung ứng, quản lý và sử dụng dịch vụ kết nối thanh toán với khách hàng, khách hàng sử dụng dịch vụ là những đối tượng nào?
a)
Cá nhân.
b)
Tổ chức kinh tế, cá nhân.
c)
Tổ chức kinh tế, Định chế tài chính được thành lập và hoạt động hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
d)
Không có đáp án nào đúng.
39.
Theo quy định tại Quy trình 2086/QĐ-NHNo-TTKH về Thu ngân sách nhà nước tại Agribank và các văn bàn sửa đổi, khách hàng thực hiện nộp thuế là những đổi tượng nào?
a)
Cá nhân.
b)
Tổ chức.
c)
Tổ chức, cá nhân.
d)
Không có đáp án nào đúng.
40.
Theo quy định tại Quy trình 2086/QĐ-NHNo-TTKH về Thu ngân sách nhà nước tại Agribank và các văn bản sửa đổi, các hình thức nộp thuế qua hệ hống Agribank gồm:
a)
Nộp tại quầy.
b)
Nộp trên cổng thông tin điện từ của Tổng cục thuế, tổng cục Hài Quan, cổng thanh toán điện tử cùa đối tác.
c)
Nộp trên kênh điện tử của Agribank (Internet Banking, eBanking, Agribank E-Mobile Banking)
d)
Tất cả các đáp án trên.
41.
Theo quy định số 2556/QĐ-NHNo-TTKH về quy định cung cấp dịch vụ sổ phụ điện tử cho khách hàng trong hệ thống Agribank, khách hàng là:
a)
Chủ tài khoản tiền gửi mở tại Agribank.
b)
Chủ tài khoản tiền gửi, tiền vay mở tại Agribank.
c)
Chủ tài khoản tiền vay mờ tại Agribank.
d)
Không có đáp án nào đúng.
42.
Giấy tờ nào sau đây được xem là giấy tờ tùy thân của khách hàng là người Việt Nam đổi với nghiệp vụ chuyển tiền ngoại tệ cá nhân ra nước ngoài tại Agribank?
a)
Giấy chứng minh nhân dân/Giấy chứng minh Quân đội nhân dân Việt Nam/Thẻ căn cước công dân/ Hộ chiếu/ Giấy tờ khác theo quy định của pháp luật Việt Nam từng thời kỳ còn hiệu lực.
b)
Giấy phép lái xe/sổ hộ khẩu.
c)
Giấy chứng minh Công an nhân dân Việt Nam.
d)
Thẻ bảo hiểm y tế/Giấy chứng nhận kết hôn.
43.
Quy định cung cấp chứng từ đối với hồ sơ giao dịch của khách hàng được sử dụng để chuyển tiền nhiều lần đối với nghiệp vụ chuyển tiền ngoại tệ cá nhân ra nước ngoài tại Agribank là:
a)
Khách hàng phải cung cấp đủ hồ sơ của mỗi lần giao dịch, bất kể là chuyển tiền lần đầu hay các lần tiếp theo.
b)
Khách hàng không cần cung cấp lại các chứng từ còn hiệu lực đã có trong hồ sơ giao dịch của những lần chuyển tiền trước đó.
c)
Khách hàng không cần cung cấp hồ sơ trong những lần chuyển tiền tiếp theo.
d)
Đáp án 1,2,3 đều sai.
44.
Đổi với nghiệp vụ chuyển tiền ngoại tệ ra nước ngoài đối với khách hàng cá nhân, quan hệ thân nhân được định nghĩa như thế nào?
a)
Quan hệ thân nhân là quan hệ: bố mẹ đẻ, ông nội, bà nội, bố mẹ nuôi, con đẻ, con nuôi, anh/chị/em ruột, vợ, chồng với Người chuyển tiền.
b)
Quan hệ thân nhân là những
người có quan hệ: bố đẻ, mẹ đẻ, bố chồng, mẹ chồng, bố vợ, mẹ vợ, bố nuôi, mẹ nuôi, vợ, chồng, con đẻ, con nuôi, con dâu, con rể, anh ruột, chị ruột, em ruột với Người chuvển tiền.
c)
Quan hệ thân nhân là quan hệ: bố mẹ đẻ, ông ngoại, bà ngoại, bố mẹ nuôi, con đẻ, con nuôi, anh/chị/em ruột, vợ, chồng với Người chuyển tiền.
d)
Quan hệ thân nhân là quan hệ: bố mẹ đẻ, con đẻ, anh/chị/em ruột, vợ, chồng, có quan hệ huyết thống 3 thế hệ với Người chuyển tiền.
45.
Đổi với nghiệp vụ chuyển tiền ngoại tệ cá nhân ra nước ngoài, Người đại diện theo pháp luật của cá nhân là:
a)
Cha, mẹ đối với con chưa thành niên.
b)
Người giám hộ đổi với người được giám hộ. Người giám hộ của người có khó khăn trong nhận thức, làm chủ hành vi là người đại diện theo pháp luật nếu được Tòa án chỉ định.
c)
Người do Tòa án chì định trong trường hợp không xác định được người đại diện.
d)
Tất cả các đáp án trên đều đúng.
46.
Cá nhân thực hiện giao dịch chuyển tiền một chiều ra nước ngoài tại Agribank bao gồm:
a)
Người từ đủ 18 tuổi trờ lên có năng lực hành vi dân sự đầy đù theo quy định của pháp luật Việt Nam, hoặc Người từ đủ 15 tuổi đến chưa đủ 18 tuổi không bị mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
b)
Người cư trú, người không cư trú là công dân Việt Nam có nhu cầu chuyển tiền ngoại tệ ra nước ngoài để thanh toán các giao dịch xuất nhập khẩu.
c)
Người cư trú là công dân Việt Nam có nhu cầu chuyển tiền ngoại tệ ra nước ngoài để thanh toán các khoản vay nước ngoài.
d)
Người cư trú, người không cư trú là công dân Việt Nam có nhu cầu chuyển tiền ngoại tệ ra nước ngoài để chuyển vốn đầu tư trực tiếp/gián tiếp.
47.
Khách hàng cá nhân thực hiện chuyển tiền ngoại tệ ra nước ngoài tại Agribank, Nhận định nào sau đây là đủng?
a)
Khách hàng có thể xuất trình hồ sơ chuyển tiền tại Phòng giao dịch/Chi nhánh cấp II không được thanh toán quốc tế trực tiếp.
b)
Khách hàng phải thực hiện mở tài khoản tại Agribank và xuất trình hồ sơ để chuyển tiền.
c)
Khách hàng không được phép ủy quyền cho người khác thực hiện thay.
d)
Đáp án 1,2,3 đều sai.
48.
Đối với quy định về hồ sơ và hạn mức của các mục đích chuyển tiền ngoại tệ cá nhân ra nước ngoài, nhận định nào sau đây là đúng:
a)
Trường hợp các văn bản quy phạm pháp luật của Nhà nước có quy định khác với nội dung trong quy trình của Agribank, các đơn vị thực hiện theo các văn bản quy định hiện hành cùa pháp luật.
b)
Trường hợp các văn bản quy phạm pháp luật của Nhà nước có quy định khác với nội dung trong quy trình của Agribank, các đơn vị tiếp tục thực hiện theo quy định của Agribank cho đến khi có văn bản thay thế.
c)
Trường hợp các văn bản quy phạm pháp luật của Nhà nước có quy định khác với nội dung trong quy trình của Agribank, các đơn vị ngừng thực hiện dịch vụ cho đến khi Tổng Giám đốc có văn bản hướng dẫn.
d)
Đáp án 1,2,3 đều sai
49.
Một số lợi ích kinh tế của phát triển dịch vụ kiều hối tại Agribank
a)
Nguồn ngoại tệ dồi dào và lợi nhuận từ việc mua bán ngoại tệ.
b)
Doanh thu phí dịch vụ chi trả kiều hối.
c)
Gia tăng số dư tiền gửi trên tài khoản thanh toán của khách hàng.
d)
Tất cả các đáp án trên đều đúng.
50.
Khách hàng nhận tiền kiều hối tại Agribank có phải trả phí nhận tiền không?
a)
Có.
b)
Không.
c)
Tùy thuộc vào từng dịch vụ kiều hối mà Agribank cung cấp.
d)
Đáp án 1,2,3 đều sai.
51.
Hiện nay Agribank đang triển khai các dịch vụ chi trả kiều hối nào?
a)
Dịch vụ kiều hối theo thỏa thuận hợp tác với các đối tác là Công ty chuyển tiền.
b)
Dịch vụ kiều hối theo thỏa thuận với các đối tác là Ngân hàng.
c)
Dịch vụ chi trả kiều hối qua hệ thống SWIFT không theo thỏa thuận hợp tác.
d)
Đáp án 1,2, 3 đều đúng.
52.
Khách hàng có thể nhận tiền dịch vụ Western Union tại Agribank bằng cách thức nào?
a)
Nhận tiền tại điểm giao dịch của Agribank đã đăng ký thực hiện dich vụ Western Union.
b)
Nhận tiền qua dịch vụ ABMT.
c)
Đáp án 1 và 2 đúng.
d)
Nhận tiền qua dịch vụ nhận tiền tại nhà.
53.
Giấy tờ xác minh thông tin của người gửi tiền tiết kiệm gồm những gì?
a)
Giấy chứng minh nhân dân hoặc Thẻ căn cước công dân.
b)
Hộ chiếu còn thời hạn hiệu lực.
c)
Giấy chứng minh nhân dân hoặc Thẻ căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn thời hạn hiệu lực hoặc Giấy khai sinh của cá nhân chưa đủ 14 tuổi.
d)
Giấy chứng minh nhân dân hoặc Thẻ căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn thời hạn hiệu lực.
54.
Theo quy định của Agribank người gửi tiền tiết kiệm là những đối tượng nào?
a)
Công dân VN từ đủ 18 tuổi trở lên có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật.
b)
Công dân Việt Nam từ đù 15 tuổi đến chưa đủ 18 tuổi không bị hạn chế năng lực hành vi dân sự hoặc không mất năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật.
c)
Công dân VN bị hạn chế năng lực hành vi dân sự hoặc mất năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật hoặc chưa đủ 15 tuổi thực hiện giao dịch tiền gửi tiết kiệm thông qua người đại diện theo pháp luật; Công dân VN có khó khăn trong nhận thức, làm chủ hành vi theo quy định cùa pháp luật thực hiện giao dịch tiền gửi tiết kiệm thông qua người giám hộ.
d)
Tất cả các đối tượng trên.
55.
Khách hàng mở Thẻ tiết kiệm của Agribank có thể thực hiện tại đâu?
a)
Trên kênh ngân hàng điện tử của Agribank.
b)
Tại địa điểm giao dịch hợp pháp thuộc mạng lưới hoạt động của Agribank.
c)
Tại nhà riêng của khách hàng.
d)
Tại bất kỳ địa điểm nào khách hàng lựa chọn.
56.
Các loại lãi suất của tiền gửi tiết kiệm gồm những loại nào?
a)
Lãi suất cố định.
b)
Lãi suất thả nổi.
c)
Lãi suất điều chỉnh định kỳ.
d)
Tất cả các trường hợp trên.
57.
Người gửi tiền gửi tiết kiệm tại Agribank có thể sở hữu tiền gửi tiết kiệm theo hình thức nào?
a)
Tiền gửi tiết kiệm cùa một người gửi tiền.
b)
Tiền gửi tiết kiệm chung của từ 02 người gửi tiền trở lên.
c)
Tiền gửi tiết kiệm chung của nhiều người gửi tiền.
d)
Một trong hai hình thức: Tiền gửi tiết kiệm cùa một người gửi tiền hoặc Tiền gửi tiết kiệm chung cùa từ 02 người gửi tiền trở lên.
58.
Khi thực hiện thủ tục mở Thẻ tiết kiệm, người gửi tiền trực tiếp đến địa điểm giao dịch của Agribank và thực hiện những gì?
a)
Xuất trình Giấy tờ xác minh thông tin của mình (bản gốc);
Trường hợp gửi TGTK bằng ngoại tệ, người gửi tiền xuất trình thêm các giấy tờ chứng minh người gửi tiền thuộc đối tượng được gửi tiền gửi tiết kiệm bằng ngoại tệ theo quy định tại khoản 9 Điều 3 Quy định số 655/QĐ-HĐTV-KHNV ngày 15/8/2019 (bản gốc hoặc bản sao có công chứng).
b)
Đăng ký thông tin khách hàng (nếu chưa có) hoặc bổ sung
đăng ký thông tin khách hàng (nếu có thay đổi) theo quy định hiện hành của Agribank.
c)
Đăng ký chữ ký mẫu trong trường hợp thay đổi chữ ký mẫu hoặc chưa có chữ ký mẫu lưu tại Agribank nơi mở thẻ tiết kiệm và trên Ipcas. Lập chứng từ gùi tiền theo mẫu của Agribank, ký xác nhận trên chứng từ gửi tiền theo đúng mẫu đã đăng ký và nộp tiền mặt hoặc chuyển khoản từ tài khoản thanh toán cùa người gùi tiền. Lựa chọn, đăng ký biện pháp tra cứu thông tin và thông báo biến động số dư TGTK sau khi được cán bộ Agribank tư vấn.
d)
Tất cả các nội dung trên.
59.
Khi gửi tiền gửi tiết kiệm chung, người nào phải trực tiếp đến địa điểm giao dịch của Agribank?
a)
Tất cả người gửi tiền.
b)
Người được ủy quyền.
c)
Người đứng tên trên sổ tiết kiệm chung.
d)
Ít nhất 02 người gửi tiền.
60.
Đối với thủ tục gửi tiền gửi tiết kiệm thông qua người đại diện theo pháp luật, người đại diện theo pháp luật phải xuất trình các giấy tờ gì?
a)
Giấy tờ chứng minh tư cách của người giám hộ.
b)
Giấy tờ chứng minh tư cách của người đại diện theo pháp luật.
c)
Giấy tờ chứng minh tư cách của người đại diện theo pháp luật còn thời hạn hiệu lực (bản
gốc); Giấy tờ xác minh thông tin của người đại diện theo pháp luật và Giấy tờ xác minh thông tin của người gửi tiền (bản gốc).
d)
Giấy tờ xác minh thông tin của người gửi tiền.
61.
Đồng tiền chi trả tiền gửi tiết kiệm là loại nào?
a)
VND và USD.
b)
Người gửi tiền gửi tiết kiệm bằng đồng tiền nào thì được chi trả tiền gửi tiết kiệm (gốc và lãi) bằng đồng tiền đó.
c)
Người gửi tiền gửi tiết kiệm bằng ngoại tệ được rút ra bằng đồng Việt Nam.
d)
Theo yêu cầu của người gửi tiền.
62.
Khi rút tiền gửi tiểt kiệm, người gửi tiền phải xuất trình giấy tờ xác minh thông tin của tất cả người gửi tiền trong trường hơp nào?
a)
Tiền gửi tiết kiệm của nhiều người gửi tiền/một người gửi tiền.
b)
Tiền gửi tiết kiệm chung.
c)
Tiền gửi tiết kiệm chung thỏa thuận tất cả người gửi tiền cùng thực hiện.
d)
Không có trường hợp nào.
63.
Trường hợp có tranh chấp khi khoản tiền gửi tiết kiệm chưa được thanh toán theo thừa kế, Agribank nơi mở thẻ tiết kiệm chi trả cho ai?
a)
Chi trả cho người thừa kế hợp pháp của người gửi tiền.
b)
Chi trả theo văn bản khai nhận di sản/văn bản thỏa thuận phân chia di sản của người thừa kế của người gửi tiền.
c)
Chi trả theo quyết định hoặc bản án có hiệu lực pháp luật của Tòa án.
d)
Chi trả đều cho tất cả người thừa kể hợp pháp của người gửi tiền.
64.
Thủ tục chuyển quyền sở hữu tiền gửi tiết kiệm được thực hiện tại đâu?
a)
Agribank nơi mở Thẻ tiết kiệm
b)
Các chi nhánh, phòng giao dịch Agribank.
c)
Agribank nơi giao dịch.
d)
Bất kỳ nơi giao dịch nào của Agribank.
65.
Agribank thực hiện chẩm dứt việc phong tỏa tiền gửi tiết kiệm khi nào?
a)
Kết thúc thời hạn phong tỏa theo yêu cầu của người gửi tiền/người đại diện theo pháp luật của người gửi tiền.
b)
Theo đê nghị bằng văn bản cùa tổ chức nhận bảo đảm bằng số dư TGTK đối với trường hợp tài sàn bảo đảm được giải chấp; hoặc Theo quyết định hoặc yêu cầu bằng văn bản của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền về việc chấm dứt phong tỏa TGTK.
c)
TGTK được xử lý theo yêu cầu hợp pháp của người gửi tiền, người thừa kế/người đại diện theo pháp luật của người gửi tiền, theo quyết định hoặc bản án có hiệu lực pháp luật của Tòa án. Các trường hợp khác theo quy định của pháp luật hiện hành.
d)
Tất cả các trường hợp trên.
66.
Người nước ngoài được phép cư trú tại Việt Nam với thời hạn tối thiểu bao lâu thì được gửi tiền gửi có kỳ hạn tai Agribank.
a)
Từ 3 tháng trở lên.
b)
Từ 6 tháng trở lên.
c)
Từ 9 tháng trở lên.
d)
Từ 12 tháng trở lên.
67.
Nguyên tắc ủy quyền giao dịch tiền gửi có kỳ hạn?
a)
Khách hàng gửi tiền gửi có kỳ hạn được ủy quyền cho cá nhân, pháp nhân khác thực hiện giao dịch tiền gửi có kỳ hạn cùa mình.
b)
Việc ủy quyền giao dịch TGCKH phải được lập thành văn bản. Trường hợp TGCKH đang được sử dụng để làm tài sản bảo đảm cho các giao dịch vay vốn thì bên ủy quyền không được hủy bỏ hoặc thay đổi nội dung ủy quyền liên quan đến việc này.
c)
Bên được ủy quyền không được thực hiện chuyển giao quyền sở hữu TGCKH cho cá nhân, tổ chức khác.
d)
Tất cả các nguyên tắc trên.
68.
Agribank từ chối thực hiện giao dịch TGCKH cho bên được ủy quyền trong các trường hợp nào?
a)
Giấy ủy quyền hết hiệu lực.
b)
Chữ ký của người được ủy quyền trên chứng từ giao dịch không đúng với chữ ký trên
giấy ủy quyền.
c)
Người được ủy quyền không có Giấy tờ xác minh thông tin còn thời hạn hiệu lực hoặc có nhưng thông tin không đúng với giấy ủy quyền; Thỏa thuận tiền gửi có kỳ hạn đang trong thời gian theo dõi báo mất/hỏng; Các trường hợp khác theo quy định của pháp luật.
d)
Tất cả các trường hợp trên.
69.
Thủ tục chuyển giao quyền sở hữu tiền gửi có kỳ hạn được thực hiện tại đâu?
a)
Agribank nơi giao dịch.
b)
Agribank giao dịch hoặc bên ngoài Agribank giao dịch.
c)
Các chi nhánh, phòng giao dịch Agribank.
d)
Bất kỳ nơi giao dịch nào của Agribank.
70.
Việc phong tỏa tài khoản tiền gửi có kỳ hạn được chấm dứt khi nào?
a)
Kết thúc thời hạn phong tỏa theo yêu cầu bằng văn bản của khách hàng hoặc cơ quan Nhà nước có thẩm quyền và theo quy định của Agribank.
b)
Số dư tài khoản tiền gửi có kỳ hạn được giải chấp. Theo quyết định hoặc yêu cầu bằng văn bản của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền về việc chấm dứt phong tỏa tài khoản tiền gửi có kỳ hạn.
c)
TGCKH được xử lý theo yêu cầu hợp pháp của người gửi tiền, người thừa kế/người đại diện theo pháp luật, theo quyết định hoặc bản án có hiệu lực pháp luật của Tòa án. Các trường hợp khác theo quy định của pháp luật hiện hành.
d)
Tất cả các trường hợp trên.
Reset
