WorksheetsFerramenta N. Vendas
Total questions: 31
Worksheet time: 3hrs 11mins
O Trade Marketing é:
Uma forma de negociação com empresas varejistas
Um conjunto de atividades para melhorar o relacionamento e restabilidade do canal de distribuição
É um novo nome para marketing
Uma nova forma de controlar processos dentro das empresas e dos canais de distribuição
O Trade Marketing é:
Uma forma de negociação com empresas varejistas
Um conjunto de atividades para melhorar o relacionamento e restabilidade do canal de distribuição
É um novo nome para marketing
Uma nova forma de controlar processos dentro das empresas e dos canais de distribuição
Dentre as razões para a criação de uma área de trade marketing podemos citar as seguintes, EXCETO:
Aumento da importância do PDV
Batalha entre as marcas pelas prateleiras dos varejistas
Aumento das compras por impulso
Necessidade de melhorar a propaganda das empresas
É uma função do Trade Marketing:
Execução de publicidade e merchandising
Venda do produto para o canal de distribuição
Segmentação dos canais de distribuição
Ações para o fortalecimento da marca perante os consumidores
Podemos afirmar que a Estrutura Organizacional é:
A forma como os departamentos e cargos estão organizados na empresa
O tamanho da empresa
O setor de atuação da empresa
As divisões da empresa em unidades
A estrutura de Trade Marketing pode ser da seguinte forma, EXCETO:
Estar localizada no departamento de Marketing
Estar localizada no departamento de Vendas
Estar localizada no departamento Financeiro
Ter um deparatamento próprio que é independente de marketing ou vendas
Em relação ao perfil do profissional que atua em Trade Marketing, podemos afirmar que:
Não precisa ter conhecimentos sobre marketing
Não precisa ter conhecimentos sobre Varejo
Não precisa ter conhecimentos sobre Vendas
Precisa ter conhecimentos relacionados a negociação
Promoção de vendas é:
Trata-se da oferta de descontos aos clientes
É composta por diversas ferramentas que oferecem um benefício extra aos clientes
São formas de vendas utilizando-se a negociação com clientes pelo intermédio de um vendedor
É uma ferramenta para aumentar as vendas a curto e a longo prazo
São exemplos de Promoção de Vendas, EXCETO:
Distribuição de amostras grátis
Distribuição de brindes pagos
Preenchimento de cupom para sorteio
Exposição de produtos em locais mais visíveis dentro da loja
A seguinte promoção de vendas pode dar errado:
O sabão em pó está com desconto de 10% o ano todo.
Na compra de um refrigerante você ganha mais 250 mL no próximo mês
Ao juntar 10 cupons que estão na tampa da pizza você ganhará uma pizza de muzzarela
Junte 10 códigos de barra do chocolate mais R$ 4,00 e você ganha um lindo chaveiro
Consiste em um conjunto de atividades, ações e ferramentas utilizadas pelas empresas para melhorar as relações e as operações de seus canais de distribuição, obtendo assim uma força sinérgica que aumenta o giro dos produtos
Marketing de Relacionamento
Benchmark
Trade Marketing
Estratégia de segmento
O Trade Marketing é:
Uma forma de negociação com empresas varejistas
Um conjunto de atividades para melhorar o relacionamento e restabilidade do canal de distribuição
É um novo nome para marketing
Uma nova forma de controlar processos dentro das empresas e dos canais de distribuição
Dentre as razões para a criação de uma área de trade marketing podemos citar as seguintes, EXCETO:
Aumento da importância do PDV
Batalha entre as marcas pelas prateleiras dos varejistas
Aumento das compras por impulso
Necessidade de melhorar a propaganda das empresas
É uma função do Trade Marketing:
Execução de publicidade e merchandising
Venda do produto para o canal de distribuição
Segmentação dos canais de distribuição
Ações para o fortalecimento da marca perante os consumidores
Podemos afirmar que a Estrutura Organizacional é:
A forma como os departamentos e cargos estão organizados na empresa
O tamanho da empresa
O setor de atuação da empresa
As divisões da empresa em unidades
A estrutura de Trade Marketing pode ser da seguinte forma, EXCETO:
Estar localizada no departamento de Marketing
Estar localizada no departamento de Vendas
Estar localizada no departamento Financeiro
Ter um deparatamento próprio que é independente de marketing ou vendas
Em relação ao perfil do profissional que atua em Trade Marketing, podemos afirmar que:
Não precisa ter conhecimentos sobre marketing
Não precisa ter conhecimentos sobre Varejo
Não precisa ter conhecimentos sobre Vendas
Precisa ter conhecimentos relacionados a negociação
Promoção de vendas é:
Trata-se da oferta de descontos aos clientes
É composta por diversas ferramentas que oferecem um benefício extra aos clientes
São formas de vendas utilizando-se a negociação com clientes pelo intermédio de um vendedor
É uma ferramenta para aumentar as vendas a curto e a longo prazo
São exemplos de Promoção de Vendas, EXCETO:
Distribuição de amostras grátis
Distribuição de brindes pagos
Preenchimento de cupom para sorteio
Exposição de produtos em locais mais visíveis dentro da loja
A seguinte promoção de vendas pode dar errado:
O sabão em pó está com desconto de 10% o ano todo.
Na compra de um refrigerante você ganha mais 250 mL no próximo mês
Ao juntar 10 cupons que estão na tampa da pizza você ganhará uma pizza de muzzarela
Junte 10 códigos de barra do chocolate mais R$ 4,00 e você ganha um lindo chaveiro
Consiste em um conjunto de atividades, ações e ferramentas utilizadas pelas empresas para melhorar as relações e as operações de seus canais de distribuição, obtendo assim uma força sinérgica que aumenta o giro dos produtos
Marketing de Relacionamento
Benchmark
Trade Marketing
Estratégia de segmento
1) Leia atentamente ao trecho abaixo:
Quando uma das partes demonstra seus ________, um negociador experiente pode, com base nisso, descobrir seus pontos ________, seus pontos inegociáveis, os valores que pretende conseguir e o seu senso de justiça, tudo isso pode ________ o poder de quem demonstrou as emoções. Estas precisam ser ________ e usadas de maneira planejada e intencional. Preencha corretamente as lacunas do texto e assinale a alternativa correta sobre as emoções dentro de uma negociação
sentimentos – fortes – aumentar – controladas
ideais – fracos – diminuir – demonstradas.
sentimentos – fortes – diminuir – exaltadas.
segredos – fracos – aumentar – controladas
sentimentos – fracos – diminuir – controladas.
Analise atentamente as questões abaixo sobre a negociação 3D:
I - Existiam três elementos que podem estar presentes nas negociações, que são chamados de elementos de dimensões da negociação. As três dimensões identificadas são: a tática, o design da negociação e a configuração.
II – A segunda dimensão apresentada pela Negociação 3D é o design da negociação, que também visto como a forma de conduzir o processo de negociação.
III - A configuração, que é a terceira dimensão) deve ser trabalhada em todos os momentos da negociação, desde a etapa de planejamento até a de elaboração do acordo.
Assinale a alternativa correta:
Apenas a alternativa I está correta.
Apenas a alternativa II está correta
Apenas a alternativa III está correta
Apenas as alternativas I e III estão corretas.
Todas as alternativas estão corretas.
Analise as colocações e assinale V (verdadeiro) ou F (falso), acerca da importância da comunicação no processo negocial.
( ) - A comunicação está relacionada a todo o processo no qual a informação é emitida por um participante e recebida por outro.
( ) - Ela não se relaciona apenas com a informação falada, mas a todas as mensagens trocadas por emissor e receptor ao longo do processo.
( ) - Em negociações mais complexas, pode ser necessária inclusive a comunicação com vários interlocutores simultaneamente.
( ) - Um bom negociador deve preocupar-se com a comunicação eficiente durante todo o processo de negociação.
Assinale a alternativa correta
V – F – F – F.
F – V – F – V
V – F – V – F
V – V – V – V
F – F – F – F
Acerca da conciliação, leia atentamente as colocações abaixo:
I - A conciliação não é um método alternativo para resolução de conflitos que conta com algumas semelhanças e diferenças em relação à mediação e à
arbitragem.
II - Nesse método, diante da impossibilidade das partes de solucionar seu problema, um terceiro imparcial deve intervir para aproximá-las, escutá-las, auxiliá-las e
orientá-las na busca por uma solução.
III - A conciliação pode ser feita junto com a mediação, especialmente se o problema a ser solucionado exigir uma resposta jurídica ou envolver alguma situação
patrimonial.
Assinale a alternativa correta:
Apenas a alternativa I está correta.
Apenas a alternativa II está correta.
Apenas as alternativas I e II estão corretas.
Apenas as alternativas II e III estão corretas
Todas as alternativas estão corretas.
Seu nome é um acrônimo para strengths, weaknesses, opportunities and threats. Em português, algumas pessoas a identificam como FOFA, que é um acrônimo para forças, oportunidades, franquezas e ameaças. O mais comum é que seja usada a sigla em inglês. Atribui-se a criação desse método a Albert Humprey, importante pesquisador da universidade de Stanford entre os anos de 1960 e 1970. Assinale a alternativa correta acerca de qual ferramenta teórica de auxílio à negociação o texto se refere:
Cinco forças de Porter.
Análise SWOT
Diagrama de Ishikawa
5W2H.
Curva de deslocamento.
A Técnica de Negociação 3D apresenta uma inovação no que se refere à forma de abordar uma negociação. Uma das dimensões propõem que o negociador deve ter criatividade e buscar alternativas fora da mesa de negociação para atingir o seu objetivo. Assinale a alternativa que indica essa dimensão:
Design de Negócios
Tática
Pessoal
Estrutural
Configuração
Faça a relação correta entre as ferramentas psicológicas listadas na coluna A e suas respectivas definições na coluna B:
COLUNA A:
1- Disponibilidade
2- Framing
3- Escalonamento
COLUNA B:
I – Situações criadas pela excitação competitiva.
II - Damos mais importância às informações que acessamos mais facilmente no nosso cérebro.
III – A maneira como o problema é apresentado altera a decisão.
Escolha a alternativa que apresenta a relação corretamente:
1 – I; 2 – II; 3 - III
1 – II; 2 – III; 3 - I
1 – III; 2 – I; 3 - II
1 – I; 2 – III; 3 - II
– II; 2 – I; 3 - III
A seguir são apresentadas algumas afirmações sobre as negociações que tem como objetivo solucionar
um problema e as que tem como objetivo elaborar um acordo. Leia atentamente:
I – Um acordo é a melhor opção para manter relacionamentos de longo prazo.
II – Quando há problemas envolvidos no relacionamento entre as partes é impossível negociar
para elaborar um acordo.
III – A negociação para solucionar conflitos é utilizada quando se pretende encerrar um relacionamento.
IV – A negociação para elaborar um acordo pode estabelecer as bases para solucionar potenciais conflitos
futuros.
Analise as afirmações acima e assinale V para verdadeiro ou F para falso:
V, V, V, F
V, V, F, V
F, F, V, F
V, F, V, V
F, V, F, F
lguns autores caracterizam a negociação como um processo de enfoque sistêmico. Segundo
essaabordagem, a negociação pode ser dividida em 11 pontos principais. A seguir apresentamos
algunsdesses pontos e um parecer sobre o mesmo:
I – Importância da comunicação – Um bom negociador está preocupado em manter a comunicaçãoeficiente
durante todo o processo de negociação.
II – Variáveis básicas da negociação – O poder, o tempo e a informação influenciam todo processode
negociação.
III – Envolvimento de terceira parte no conflito – Pessoa convidada para ajudar a parte mais fraca
danegociação, para igualar as forças.
Estão corretas as afirmações:
I, apenas.
II, apenas
I e II, apenas
I e III, apenas
I, II e III
João estava interessado em vender a sua loja de cosméticos e a ofereceu para Rafael, um
grande empreendedor da cidade. No primeiro momento Rafael informou a João que não tinha interesse
no negócio. João insistiu e conseguiu agendar uma reunião com Rafael na qual descobriu que ele tinha interesse no negócio, mas estava sem capital para investir naquele momento, pois havia acabado de comprar uma lotérica. João propôs que Rafael pagasse parcelado, aproveitando parte do fluxo de caixa do próprio negócio e diminuindo o impacto financeiro. Rafael ficou feliz com a proposta e aceitou a oferta. Sobre as negociações baseadas em posição ou interesses, podemos afirmar que neste exemplo ocorreu:
Uma negociação baseada em interesses, onde prevaleceram apenas os interesses de João que queria
vender a loja
Uma negociação baseada em posição, pois João conseguiu garantir tudo o que queria desde o início,
diferente de Rafael
Uma negociação baseada em posição, pois Rafael manteve-se irredutível até o final e esperou João
encontrar uma solução para o negócio
Uma negociação baseada em interesses, onde a princípio o negócio não ocorreria,
mas as duas partes abriram mão de algo para chegar a um acordo bom para todos
Não é possível identificar se a negociação foi baseada em posição ou interesse com as informações
disponíveis.
