wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

KỸ NĂNG LẮNG NGHE

Total questions: 51

Worksheet time: 23mins

Name
Class
Date
1.

Kĩ năng lắng nghe nằm trong nhóm kĩ năng nào?

a)

Kĩ năng học tập

b)

Kĩ năng giao tiếp

c)

Kĩ năng gia đình

d)

Kĩ năng trao đổi

2.

Có bao nhiêu cấp độ của việc lắng nghe?

a)

2

b)

3

c)

5

d)

6

3.

Lắng nghe là quá trình...và mong muốn... nội dung người nói đang đề cập tới.

a)

thụ động, lắng nghe

b)

chủ động, tìm kiếm

c)

thụ động, phân tích

d)

chủ động, thấu hiểu

4.

Cấp độ cơ bản nhất của quá trình lắng nghe là gì?

a)

Tiếp nhận mọi âm thanh

b)

Nghe nhưng không hiểu

c)

Tiếp nhận và thấu hiểu âm thanh

d)

Lắng nghe và đánh giá chủ quan

5.

Ý nào sau đây biểu thị đầy đủ nhất vai trò của lắng nghe?

a)

Tôn trọng, thấu hiểu mọi người, thuyết phục người nghe

b)

Thuyết phục, tôn trọng, nắm bắt vấn đề, giảm thiểu xung đột

c)

Nắm bắt vấn đề, thấu hiểu mọi người, giảm xung đột

d)

Thuyết phục người nghe, giảm thiểu xung đột, tôn trọng mọi người

6.

Điều gì ảnh hưởng nhiều nhất tới khả năng lắng nghe hiệu quả? (nhiều đáp án)

a)

Thái độ lắng nghe

b)

Kiến thức vốn có

c)

Môi trường lắng nghe

d)

Thói quen lắng nghe

e)

Kĩ năng lắng nghe

7.

Ánh mắt thể hiện sự tập trung chú ý trong lắng nghe như thế nào?

a)

Nhìn chằm chằm vào miệng người đang nói

b)

Nhìn mắt vào người đang nói, thỉnh thoảng thay đổi điểm nhìn

c)

Nhìn xuống bàn/ tay người đang nói

d)

Nhìn vào các đồ vật xung quanh để tránh người nói ngại ngùng

8.

Cách để phản hồi thông tin tốt nhất cho người nói là gì?

a)

Đáp lại vu vơ

b)

Trả lời câu hỏi của người nói

c)

Nhắc lại/ đặt câu hỏi

d)

Thường xuyên đưa ra lời đáp sau mỗi câu nói

9.

Lắng nghe tích cực sẽ hạn chế yếu tố nào sau đây?

a)

Trả lời người nói

b)

Đánh giá chủ quan, vội vàng

c)

Phản ứng trung thực

d)

Đặt câu hỏi cho người nói

10.

Lắng nghe tích cực là một mô hình vì sự ....... và ......

a)

tôn trọng, thấu hiểu

b)

xã giao, mối quan hệ

c)

tự tin, thấu hiểu

d)

thấu hiểu, mối quan hệ

11.

Kĩ thuật nào sau đây không nằm trong kĩ năng lắng nghe tích cực?

a)

Phản hồi thông tin

b)

Tập trung chú ý

c)

Phản ứng phù hợp

d)

Đánh giá người nói

12.

Ngôn ngữ cơ thể ảnh hưởng như thế nào đến việc lắng nghe tích cực? (nhiều đáp án)

a)

Thể hiện cho người khác biết bản thân đang tập trung chú ý

b)

Động viên người nói tiếp tục câu chuyện

c)

Giúp chúng ta giả vờ lắng nghe tốt hơn

d)

Phản hồi thông tin qua cơ thể

13.

Cắt ngang sẽ ảnh hưởng như thế nào tới cuộc trò chuyện? (nhiều đáp án)

a)

Tạo điểm nhấn cho cuộc trò chuyện

b)

Lãng phí thời gian trò chuyện

c)

Khiến người nói hiểu vấn đề nhanh hơn

d)

Gây thất vọng cho người nói

e)

Đưa ra ý kiến để tranh luận, làm cuộc trò chuyện hấp dẫn hơn

14.

Trong lúc lắng nghe, chúng ta nên phản ứng như thế nào?

a)

Thẳng thắn, cởi mở, trung thực và tôn trọng

b)

Thấu hiểu, nhẹ nhàng, xoa dịu người nói

c)

Mạnh mẽ, trực diện vào vấn đề

d)

Cởi mở, thân thiện, tiếp thu hết những gì người nói đang nói

15.

Lắng nghe là gì ?

a)

Là khi bạn tiếp nhận âm thanh một cách vô thức

b)

Là khi bạn tiếp nhận âm thanh một cách chủ động và có mục đích

c)

Là khi âm thanh truyền đến tai bạn nhưng bạn không để ý đến chúng

d)

Là khi âm thanh truyền đến tai bạn nhưng bạn không lắng đọng được gì

16.

Nghe và lắng nghe có gì khác nhau ?

a)

Chúng ta chỉ nghe khi cần thiết

b)

Nghe và lắng nghe đều cần một sự chú ý nhất định

c)

Khi lắng nghe bạn sẽ có sự ghi nhớ một lượng thông tin nhất định từ lời của người nói

d)

Nghe thể hiện sự không tôn trọng đối với người nói

17.

Đáp án nào sau đây mô phỏng đúng quy trình lắng nghe trong giao tiếp ?

a)

Tập trung – Tham dự – Hiểu – Ghi nhớ – Hồi đáp – Phát triển

b)

Tập trung – Hiểu – Tham dự – Hồi đáp – Phát triển

c)

Tập trung – Quan sát – Hiểu – Hồi đáp – Tham dự

d)

Tập trung – Hiểu – Hồi đáp

18.

Trong khi nghe, bạn nên ....?

a)

Nghe và giữ bình tĩnh trên mọi tình huống

b)

Nhìn chăm chú vào người đối diện, vờ như đang nghe

c)

Lắng nghe để hiểu rõ ý nghĩa và hỏi lại nếu cần thiết

19.

Thấu hiểu là gì ?

a)

Hiểu qua loa ý kiến của đối phương

b)

Mơ hồ với thông tin người khác đưa ra

c)

Là phát hiện chính xác nhu cầu, mục đích, nỗi lo lắng, niềm hy vọng, cách nhìn thế giới các mối quan tâm, hiện trạng cảm xúc của người nói

d)

Chỉ hiểu ý nghĩa câu nói nhưng không quan tâm đến tâm trạng và trạng thái của người nói

20.

Hành động nào sau đây của người nói thể hiện sự lắng nghe của mình đối với người nghe ?

a)

Luôn nghe hết ý kiến của người nghe mà không xen ngang hay ngắt lời

b)

Thờ ơ, lạnh nhạt với người nghe, lơ đi như không nghe thấy.

c)

Nhìn ngang dọc, không chú tâm nghe ý kiến của người nghe

d)

Cắt ngang lời của người nghe khi thấy người đó nói sai

21.

Những cách phản ánh bạn có thể dùng với học sinh ?

a)

"Theo cô hiểu thì bạn A đang cảm thấy…"

b)

Bắt trước lại lời học sinh nói

c)

“Cô hiểu bạn B muốn nói là…“

d)

Thỉnh thoảng hỏi lại một vài chi tiết dù đã nghe rõ

22.

Hoạt động "NGHE" là gì?

a)

Cảm nhận tiếng nói

b)

Là quá trình chúng ta tiếp nhận mọi loại âm thanh

c)

Là sự chủ động, tập trung

d)

Là ngồi im tại chỗ

23.

LẮNG NGHE là gì?

a)

Là một quá trình tập trung và mong muốn hiểu nội dung của người nói

b)

Là ngồi im quan sát

c)

Là không nói gì

d)

Là chỉ nhìn xung quanh

24.

Chúng ta phải lắng nghe tích cực khi nào?

a)

Bạn học phát biểu ý kiến

b)

Bố mẹ, bạn bè giảng bài, góp ý bài tập

c)

Bố mẹ, người thân, bạn bè xung quanh trò chuyện với mình

d)

Tất cả các đáp án trên

25.

“Nói là bạc, im lặng là vàng, lắng nghe là kim cương” là câu nói đặc trưng cho kỹ năng giao tiếp nào?

a)

Lắng nghe trong giao tiếp

b)

Quan sát trong giao tiếp

c)

Giao tiếp ứng xử

d)

Đặt câu hỏi trong giao tiếp

26.

Đâu là cách thực hiện kỹ năng lắng nghe giao tiếp?

a)

Ngắt lời đối phương; lướt điện thoại khi đối phương đang nói

b)

Không ngắt lời đối phương, úp điện thoại xuống và tập trung lắng nghe đối phương

c)

Thi thoảng mỉm cười với người đối diện

d)

Không ngắt lời đối phương, úp điện thoại xuống, tập trung lắng nghe đối phương và thi thoảng mỉm cười với người đối diện

27.

“Lời chào cao hơn mâm cỗ” thuộc kỹ năng giao tiếp nào?

a)

Lắng nghe trong giao tiếp

b)

Quan sát trong giao tiếp

c)

Giao tiếp ứng xử

d)

Đặt câu hỏi trong giao tiếp

28.

“Lắng nghe một cách chủ động, chấp nhận những điểm khác biệt” đang nói đến phương pháp nào để cải thiện kỹ năng giao tiếp?

a)

Xác định nội dung giao tiếp

b)

Yếu tố phi ngôn ngữ

c)

Yếu tố ngôn ngữ

d)

Tôn trọng đối phương

29.

Theo bạn: Kĩ năng Giao tiếp là tổng hòa của ...

a)

KN nghe + KN nói

b)

KN nghe + KN nói + KN viết

c)

KN nghe + KN nói + KN viết + KN đọc

d)

KN nghe + KN nói + KN viết + KN đọc + KN giải quyết xung đột

30.

Mức độ lắng nghe nào được đánh giá cao nhất?

a)

Nghe chăm chú

b)

Giả vờ nghe

c)

Nghe thấu cảm

d)

Nghe chọn lọc

31.

Kỹ năng lắng nghe hiệu quả là?

a)

Khả năng đón nhận và hiểu những thông điệp mà người nói muốn nói, bằng lời hoặc không lời, trực tiếp hay ngụ ý, mơ hồ hay rõ ràng.

b)

Là đi vào nội tâm của người nói, hiểu họ trong khung cảnh, quan điểm của họ.

c)

Là sự tập trung chú ý vào người nói, không để bị chi phối bởi những gì xảy ra xung quanh và trong chính lòng mình.

d)

Tất cả đáp án trên

32.

Quy trình 6 bước tiến hành kĩ năng lắng nghe lặp đi lặp lại trong quá trình giao tiếp, đảm bảo lắng nghe một cách hiệu quả

a)

Đúng

b)

Sai

33.

Có những bí quyết nào để lắng nghe hiệu quả?

a)

Tập trung lắng nghe

b)

Vừa nghe vừa tổng hợp thông tin

c)

Vừa nghe vừa đánh giá thông tin

d)

Cả 3 đáp án trên

34.

Chọn lọc và tổng hợp thông tin tức là làm gì?

a)

Xác định thông tin nào là thông tin đúng

b)

Lựa chọn thông tin cần thiết

c)

Lựa chọn thông tin cần thiết và tập hợp chúng lại

d)

Cả 3 đáp án đều sai

35.

Đánh giá thông tin tức là làm gì?

a)

Xác định thông tin đúng hay sai

b)

Xác định thông tin có cần thiết không

c)

Cả 2 đáp án đều đúng

d)

Cả 2 đáp án đều sai

36.

Khi tập trung lắng nghe, chỉ cần dùng đến thính giác. Đúng hay sai?

a)

Đúng

b)

Sai

37.

Để lắng nghe hiệu quả, cần thuần thục cả các kĩ năng học tập nào?

a)

Ghi chép

b)

Ghi nhớ

c)

Cả 2 đáp án đều đúng

d)

Cả 2 đáp án đều sai

38.

Kỹ năng lắng nghe hiệu quả sẽ giúp bạn điều gì trong quá trình giao tiếp?

a)

Chủ động hơn trong giao tiếp

b)

  Khiến người nói nghĩ rằng bạn hiểu những gì họ đang nói

c)

Giúp bạn thấu hiểu thông điệp một cách trọn vẹn

d)

Giúp bạn gây ấn tượng với mọi người nhờ kiến thức sâu rộng của mình

39.

Hình ảnh chú mèo Kitty không có miệng nhắc nhở chúng ta điều gì?

a)

Hãy lắng nghe và không phán xét

b)

Hãy mạnh mẽ hơn

c)

Hãy tự tin hơn

d)

Hãy vui tươi hơn

40.

Bạn tham gia cuộc họp giữa thầy giáo và các anh chị khóa trên. Có 1 anh phát biểu khiến bạn và mọi người thấy khá khó chịu, bạn nên?

a)

Thay đổi chủ đề cuộc họp.

b)

Chất vấn lại những vấn đề bạn thấy khó chịu.

c)

Nghe hết những gì họ nói rồi tìm lỗi sai.

d)

Nghe hết những gì họ nói rồi xác định rõ đúng sai.

41.

Khi người khác có ý kiến trái ngược với mình bạn sẽ...

a)

Vẫn lắng nghe vì muốn tỏ ra tôn trọng họ.

b)

Không quan tâm những gì họ nói.

c)

Cãi lại cho đến khi họ chấp nhận bạn đúng

42.

Đâu là điều không nên làm để lắng nghe hiệu quả?

a)

Nghe đầy đủ

b)

Ngáp hay tỏ ra thờ ơ

c)

Có ngôn ngữ cử chỉ phù hợp

d)

Lắng nghe bằng trái tim

43.

"Lạc vào đồng cỏ xanh

Thiên thần vai có cánh

Cây lá thì có cành

Anh thì phải có em"

Khi CRUSH tỏ tình chúng ta nên??

a)

Said: "Em tuổi gì có anh"

b)

Bỏ đi và không nói gì

c)

Xem xét tình cảm của mình với họ rồi trả lời

d)

Rủ đi uống TÀ TƯA

44.

Biểu hiện của việc lắng nghe hiệu quả?

a)

Gật đầu

b)

Khoanh tay trước ngực, Gật đầu

c)

Gật đầu, hướng về phía trước hoặc mỉm cười

d)

Khoanh tay trước ngực, tránh xa người nói, nhìn đi chỗ khác

45.

Đâu là điều làm bạn không thể lắng nghe hiệu quả?

a)

Nghe với mục đích để hiểu

b)

Phản biện lại những gì bạn nghe thấy

c)

Xử lý ngay những gì bạn nghe thấy

d)

Giao tiếp bằng mắt

46.

Dưới đây đâu là những thói quen xấu khi giao tiếp? (Có thế có nhiều đáp án)

a)

Cắt ngang lời người nói

b)

Thêm từ đệm như "Vậy sao?", "Thật không?"

c)

Liếc nhìn cửa sổ

d)

Nhìn chăm chăm vào người nói

47.

Hiệu suất lắng nghe trung bình của con người là...

a)

50-55%

b)

10-15%

c)

25-30%

d)

Không phương án nào đúng

48.

Chu trình lắng nghe có bao nhiêu yếu tố cấu thành?

a)

5

b)

6

c)

7

d)

8

49.

kĩ năng lắng nghe quyết định bao nhiêu thành công trong giao tiếp

a)

90%

b)

80%

c)

70%

d)

60%

50.

trong quá trình lắng nghe bạn cần sử dụng tư duy để tìm ra ẩn ý mà đối phương muốn truyền đạt thuộc vào nguyên tắc nào?

a)

không phán xét áp đặt người khác

b)

biết cách đặt câu hỏi

c)

chia sẻ và đưa ra các ý kiến cá nhân

d)

thấu hiểu khi lắng nghe

51.

những câu thể hiện sự đồng tình pha lẫn ngạc nhiên để đối phương biết bạn đang quan tâm đến câu chuyện của họ là

a)

thật sao, đúng như vậy sao

b)

ừ thế à, rồi sao nữa

c)

tôi hiểu ý đó, ừ hứ

d)

tôi hiểu rồi, tôi biết rôi

Similar Resources on Wayground

Câu hỏi về Marketing

50 questions

Câu hỏi về Marketing

quiz

Worksheet

•

University

KNM - chương 3

48 questions

KNM - chương 3

quiz

Worksheet

•

University

Worksheet Questions on MeSH, MS Excel, and Word Functions

54 questions

Worksheet Questions on MeSH, MS Excel, and Word Functions

quiz

Worksheet

•

University

PLĐC PART 5 - bykimthao

51 questions

PLĐC PART 5 - bykimthao

quiz

Worksheet

•

University

PLĐC PART 4 - bykimthao

50 questions

PLĐC PART 4 - bykimthao

quiz

Worksheet

•

University