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Repaso Dinamización p.v

Total questions: 58

Worksheet time: 40mins

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1.

El MERCHANDISING es el conjunto de acciones basadas principalmente en : ( opción múltiple )

a)

PRESENTACIÓN

b)

ROTACIÓN

c)

RENTABILIDAD

d)

OTROS

2.

¿Cuál es la sustancia que produce el cerebro cuando algo nos gusta?

a)

QUININA

b)

DOPAMINA

c)

ADRENALINA

d)

ENZIMA

3.

¿Cuál es la finalidad del Merchandising?

a)

COMUNICAR PRECIO

b)

MOSTRAR PRODUCTO

c)

AUMENTAR VENTAS

d)

BUSCAR RENTABILIDAD

4.

Es un objetivo del Visual Merchandising:

a)

Permite atraer al cliente a través de la vista.

b)

Sirve solo para la decoración exterior de la tienda.

c)

Llama la atención para que el cliente, dude al comprar.

d)

Es el mercadeo publicitario.

5.

Se encarga de atraer al cliente que esté fuera de tienda:

a)

Iluminación.

b)

Escaparate.

c)

Promociones exclusivas.

d)

Visual Merchandising.

6.

Si se realiza correctamente el Visual Merchandising, se obtienen muchos beneficios.

¿Cúal de estos, no es uno de ellos?

a)

Dar una primera imagen favorecedora.

b)

Lograr una imagen pulcra y deficiente.

c)

Atraer posibles compradores.

7.

Es uno de los principales objetivos del Visual Merchandising:

a)

Difundir promociones de servicios financieros.

b)

Decorar y estilizar la entrada de la tienda.

c)

Atraer clientes por medio de las representaciones visuales del producto.

8.

La clave está en crear un ambiente cercano, con el cliente que se sienta cómodo en la tienda y que regresé en el menor tiempo posible.

Esto se refiere a:

a)

Escaparatismo.

b)

Visual Merchandising.

c)

Escaparatismo y Visual Merchandising.

9.

¿Qué significa PLV?

a)

Planificación en lugar de venta.

b)

Punto en lugar de venta.

c)

Públicidad en lugar de venta.

10.

El objetivo del merchandising es...

a)

que los productos se conviertan en un bien de lujo

b)

que el producto se venda por si mismo

c)

que el comprador esté satisfecho

d)

vender camisetas al salir de un concierto

11.

La primera ley del merchandising es

a)

"Si no lo veo no lo creo"

b)

"Todo lo que se coge, se ve"

c)

"Todo lo que se ve, se vende"

d)

"El que primero lo ve se lo queda"

12.

¿A qué le tenemos que prestar más atención?

a)

A la zona donde irá nuestro local

b)

Al cliente potencial

c)

A las características económicas del entorno

d)

A todo!

13.

¿Cuál de los siguientes, no es un objetivo del merchandising?

a)

Facilitar la identificación de los productos en el punto de venta y comprar fácil

b)

Llegar al mayor número de clientes a partir de las actividades en el punto de venta

c)

Captar leads

d)

Comunicar en la exhibición las ventajas de los productos.

14.

selecciona la definición de merchandising

a)

acción de comprar

b)

toda actividad en canal mayoristas para exhibir bien el producto

c)

Comprende toda actividad desarrollada en un punto de venta para hacer visible un producto

15.

Es una serie de acciones de llamar la atención del cliente, mediante la iluminación, música, publicidad, o mediante las campañas temáticas que realice el comercio.

a)

Animación

b)

Impacto

c)

Visual

d)

Merchandising

16.

Aumenta las ventas en el punto de venta, su objetivo principal es llamar la atención dirigir al cliente hacia el producto y facilitar la compra.

a)

Merchandising

b)

Vendedor

c)

Rotación

d)

Impulso

17.

Es un objetivo del Visual Merchandising:

a)

Permite atraer al cliente a través de la vista.

b)

Sirve solo para la decoración exterior de la tienda.

c)

Llama la atención para que el cliente, dude al comprar.

d)

Es el mercadeo publicitario.

18.

¿Cuál es la función del escaparate?

a)

Iluminar el espacio

b)

Captar la atención del cliente

c)

Que la tienda se vea bien

d)

Llenar el espacio

19.

El merchandising es

a)

Un conjunto de técnicas que se aplican en el punto de venta para motivar el acto de compra

b)

Una estrategia que utilizan las empresas para disminuir su rentabilidad

c)

Una técnica de publicidad

20.

Técnica para motivar el acto de compra en el punto de ventas.

a)

Trademarketing

b)

Merchandising

c)

Ventas personales

21.

El marketing sensorial sirve para generar emociones que estimulen un comportamiento y acción determinado en el consumidor.

a)

Falso

b)

Verdadero

22.

El merchandising que se caracteriza por obtener el máximo rendimiento posible del lineal es:

a)

Merchandising de presentación

b)

Merchandising de seducción

c)

Merchandising de gestión

23.

1.      La raíz de la palabra merchandising es:

a)

Mercando – ing (acción).  Es decir, producto en acción.

b)

Mercancía – ing (acción).  Es decir, producto en acción.

c)

Marketing – ing (acción).  Es decir, marketing en acción.

d)

Artículos – ing (acción).  Es decir, marketing en acción.

24.

1.      Diga si es falsa o verdadera la siguiente afirmación:

“El merchandising aparece con el comercio moderno, porque se comienza a considerar la psicología del consumidor, se analiza la compra compulsiva y por lo tanto se produce un cambio radical en la forma de vender”

a)

Falso

b)

Verdadero

25.

Las técnicas de Merchandising buscan:

a)

Que el producto se venda solo

b)

Tenerla mejor ubicación

c)

Presentar las mejores promociones

26.
Funciones de los intermediarios minoristas :
a)
Adecuar presentación de los productos, ofrecer el producto en cantidades precisas, posicionarse cerca del consumidor final, llevar a cabo determinadas políticas comerciales.
b)
Almacenar mercancia, realizar funciones de transporte, promocionar productos.
c)
Limpiar la tienda y atender al cliente.
27.
Los tipos de la venta en régimen de libre servicio son :
a)
Autoservicio, Supermercados, Hipermercados, Tiendas de descuento, Tiendas de conveniencia, Grandes almacenes, Almacenes populares y Grandes superficies especializadas
b)
Tiendas virtuales, catálogos online, sucursales electrónicas, subastas online, agregación de demanda, metamediarios y programas de afilación.
c)
Distribución selectiva, intensiva y exclusiva
28.
¿Qué es el canal de distribución?
a)
conjunto de empresas o individuos que participan en el traslado de los bienes o servicios desde el productor hasta el consumidor final
b)
se encarga de poner el producto a disposición del consumidor final
c)
son funciones de intermediarios
29.
¿De qué se encarga la distribución?
a)
Se encarga de poner el producto o servicio a disposición del consumidor final.
b)
Conjunto de empresas.
c)
Traslado del producto.
30.
¿En que consiste el comercio mayorista?
a)
Realiza las actividades de venta de productos y servicios a los detallistas u otras organizaciones de intermediarios, quienes lo compran para revenderlos.
b)
Promociona los productos.
c)
Aporta financión
31.

¿A quien venden los mayoristas?

a)

venden a los minoristas

b)

venden entre mayoristas

c)

venden a mayoristas

32.
que son los intermediarios minoristas
a)
son los comerciantes que ofrecen los productos al consumidor final
b)
son los que ofrecen el producto final a otros comerciantes
c)
son los que venden al por mayor
33.
Mercadona es un ...
a)
Supermercado
b)
Hipermercado
c)
Grandes Almacenes
34.
¿Qué es una venta sin establecimiento?
a)
No tener tienda física
b)
Significa no tener muchos clientes
c)
Tener tu propia tienda física
35.
Caracteristicas de la venta en règimen de libre servico
a)
Se mantiene el orden y se coloca de manera vistosa los productos, no hay mostrador ni vendedor y el personal de la tienda se encarga de la reposicion
b)
No hay tienda fisica, el contacto entre el vendedor y el comprador se realiza por otros medios
c)
Hay dependientes, se ocupa de mostrar los productos a los clientes e informarles sus caracteristicas
36.

Marca la opción correcta

a)

La mayoría del autoservicio en España depende de marcas internacionales

b)

El comercio electrónico alcanza más de la mitad del comercio del canal minorista

c)

El supermercado es la fórmula que más factura de las utilizadas por los consumidores

d)

Desde 2016 las formas minoristas sin establecimiento atraen la mayoría de las compras de los consumidores

37.

Son empresas que compran grandes cantidades del producto para revenderlos a minoristas.

a)

Mayoristas

b)

Minoristas

c)

Oligopolio

d)

Monopolio

38.

Aquellos que atienden directamente al cliente

final.

a)

Regulados

b)

Desregulados

c)

Mayoristas

d)

Minoristas

39.

¿Qué tipo de servicio de neorrestauración identificas en la imagen?

a)

fast food

b)

casual food o casual dinning

c)

take away

d)

drugstore

e)

vending

40.

La empresa realiza un catálogo con todos sus productos y una solicitud de pedido impresa.

a)

Telemarketing

b)

Mailing

c)

Venta por catálogo

d)

Televenta

e)

Venta on-line

41.

Se anuncian los productos en televisión y se proporciona un teléfono para realizar el pedido.

a)

Telemarketing

b)

Mailing

c)

Venta por catálogo

d)

Televenta

e)

Venta on-line

42.

Se realiza la venta a través de una web mediante tarjeta de crédito o contra reembolso.

a)

Telemarketing

b)

Mailing

c)

Venta por catálogo

d)

Televenta

e)

Venta on-line

43.

El vendedor y el comprador se comunican únicamente por teléfono.

a)

Telemarketing

b)

Mailing

c)

Venta por catálogo

d)

Vending

e)

Venta on-line

44.

El vendedor envía información de sus productos por correo al comprador en un sistema de publicidad directa.

a)

Telemarketing

b)

Mailing

c)

Venta por catálogo

d)

Televenta

e)

Venta on-line

45.

Es la venta automática en las máquinas expendedoras que se pueden encontrar en lugares públicos, empresas, etc.

a)

Telemarketing

b)

Vending

c)

Venta por catálogo

d)

Televenta

e)

Venta on-line

46.

Características: sin contacto persona, requiere mantenimiento y reabastecimiento.

a)

Venta por teléfono

b)

Vending machine

c)

Venta online

d)

Venta personal

47.

Características: interacción cara a cara con el cliente. Lleva al cliente a: preferir, convencer y comprar.

a)

Venta por teléfono

b)

Vending machine

c)

Venta online

d)

Venta personal

48.

Características: ¿a quién?, su función primaria es atender a los consumidores.

a)

Mayoreo

b)

Por correo

c)

Detallista

d)

Por teléfono

49.

Características: venta a través de sitios en internet.

a)

Personal

b)

Por teléfono

c)

Por online

d)

Por correo

e)

Por vending machine

50.

El merchandising tiene como objetivo principal aumentar la rentabilidad a través de la aplicación de un conjunto de técnicas que se aplicaran en el punto de venta

a)

Verdadero

b)

Falso

51.

El merchandising se puede clasificar por:

a)

Naturaleza: de presentación, de gestión y de seducción.

b)

Su público: de infancia, de juventud y de madurez.

c)

El ciclo de vida del producto: nacimiento, ataque, mantenimiento y defensa.

d)

La estacionalidad: de otoño, de invierno, de primavera y de verano.

52.

SATISFACE NECESIDADES DEL CLIENTE, COMIENZA LLAMANDO LA ATENCION DEL CLIENTE , DESPIERTA INTERES, MOTIVA, COMPRA.

a)

AIDA

b)

AIDDA

c)

AICDC

d)

SPIR

53.

De las siguientes cual es una técnica de venta

a)

SARA

b)

AIDA

c)

ACOSAR

54.

Es una técnica muy usada para las ventas de un producto o servicio y para la publicidad:

a)

AIDA

b)

Scratch

c)

Prototipo

d)

PMV

55.

Las siglas de la técnica AIDA, son:

a)

Atención – Interés – Deseo - Acción

b)

Acción – Interés – Deseo – Atención

c)

Atención – Iniciar – Durante – Acción

d)

Acción – Iniciar – Durante – Atención

56.

Técnica de ventas que se basa en la jerarquía de efectos y en estímulos externos para motivar a las personas hacia la compra

a)

AIDA

b)

SPIN

57.

AIDA significa

a)

ACCION, INTERES, DESEO, ATENCION

b)

ACCION, INTERES, DESVENTAJAS, ATENCION

c)

ATENCION, IMPORTANCIA, DESEO, ACCION

d)

ATENCION, INTERES, DESEO, ACCION

58.

Comienza llamando la atención del cliente, luego le despierta el interés, posteriormente motiva de deseo de compra, para finalmente lograr que el cliente realice la acción de compra. Es una de las técnicas más importantes y generalmente sirve de base para las demás.

a)

FAB

b)

AIDDA

c)

AIDA

d)

AICDC